4. Hoạt động thu các khoản đóng góp vào ngân sách và
4.1.2. Cơ sở vật chất, thiết bị kỹ thuật phục vụ hànhchính cơng
Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả lời kết quả tương đối rộng rãi và thoáng mát, người dân đến làm thủ tục khơng bị gị bó về khơng gian làm việc, khơng gian giao tiếp giữa người dân với cán bộ nhân viên thoải mái, hạn chế về chiều rộng không gian và khoảng cách giao tiếp giữa người dân với cán bộ công chức gần hơn.
Bảng 4.2: Cơ sở vật chất kỹ thuật, thiết bị kỹ thuật phục vụ hành chính cơng
Diễn giải 1. Nhà làm việc 2. Bàn 3. Ghế 4. Tủ - Sắt - Gỗ 5. Máy photocopy 6.Máy tính bàn 7. Camera
8. Diện tích bãi trơng xe
(Nguồn: UBND thị trấn Trâu Quỳ & tổng hợp của tác giả, 2020) Trang bị đầy đủ các thiết bị máy móc, bàn làm việc, ghế ngồi chờ để người dân ngồi chờ đến lượt làm thủ tục tại Bộ phận tiếp nhận và Trả lời kết quả, điều hòa, quạt mát tránh gây ra những mùi khó chịu trong khi làm việc, trong giao tiếp công việc giữa người dân với cán bộ công chức.
Thiết bị kỹ thuật được trang bị đầy đủ những phương tiện máy móc, máy tính, máy in liên quan đến công việc phục vụ cho người dân, photo những giấy tờ hành chính liên quan đến các hồ sơ, những thủ tục làm việc theo trình tự quy định của Nhà nước, trang bị những phần mềm liên quan đến dịch vụ hành chính cơng để nâng cao chất lượng xử lý cơng việc, tránh tình trạng nhiều hồ sơ chưa được giải quyết kịp thời, làm trễ công việc của người dân.
sâu những thao tác làm việc liên quan đến máy móc, tạo ra cơng việc nhanh chóng, có kết quả đảm bảo tốt, giúp đỡ người dân kịp thời, hạn chế để người dân đi lại nhiều lần.
Có chỗ gửi xe cho người dân đến làm thủ tục hành chính an tồn, thuận lợi, tránh gây ra tình trạng mất mát khi đang làm việc.
Tại Bộ phận tiếp nhận và trả lời kết quả có đầy đủ các thơng tin hướng dẫn, biểu mẫu, thủ tục, chi phí được niêm yết và dán đầy đủ trên bảng thông báo, theo quy định của thị trấn và Nhà nước, tránh tình trạng thu phí q cao đối với các loại giấy tờ hành chính.