4. Hoạt động thu các khoản đóng góp vào ngân sách và
4.2.2.6. Sự hài lòng của ngƣời dân về cơ sở vật chất kỹ thuật
giải quyết các thủ tục hành chính liên quan và giải quyết những thắc mắc cần được nhân viên, cán bộ cơng chức tư vấn.
Bảng 4.18: Sự hài lịng của ngƣời dân về cơ sở vật chất kỹ thuật
Tiêu chí đánh giá
Trang phục của CBCC phù hợp với môi trường làm việc
Trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại
Có chỗ ngồi cho người dân khi chờ đợi giải quyết TTHC
Sắp xếp bố trí các vị trí làm việc hợp lý
Có chỗ để xe an toàn cho người dân đến giải quyết TTHC
(Nguồn: Tổng hợp điều tra người dân, 2020)
Sự hài lòng của người dân về cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật và tác phong làm việc của cán bộ công chức khi người dân đến UBND thị trấn làm các thủ tục hành chính liên quan.
Đa số người dân đều rất hài lòng và hài lòng với trang phục của cán bộ công chức tại nơi làm việc, phù hợp với môi trường cơng sở chiếm 29,17% rất hài lịng và 37,50% là hài lòng.
Trang thiết bị đầy đủ và hiện đại, phục vụ cho nhu cầu làm việc của các cán bộ địa phương có máy tính, máy in, máy photocopy dùng cho công việc in tài liệu và giấy tờ khi cần đến, sự hài lòng của người dân về trang thiết bị là 31,67% trong 120 người
phịng chờ thống mát nên không bị hạn chế khoảng không gian chật hẹp, gây ra cảm giác khó chịu cho người dân đến làm thủ tục.
Sự sắp xếp bố trí hợp lý, phù hợp, tránh tình trạng chen lấn, xơ đẩy khi đến làm thủ tục hành chính và người dân đều tuân thủ quy định khi đến làm thủ tục hành chính, chỗ để xe thống mát, rộng rãi, có người trơng xe nên người dân có thể yên tâm khi đến UBND thị trấn làm các thủ tục hành chính mà khơng phải lo lắng bị mất cắp hay ai lấy trộm xe.