3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý đào tạo CNTT
3.2.1.1 Xây dựng chiến lược đào tạo
Để đáp ứng được sự thay đổi của thị trường và nhu cầu nguồn nhân lực, công ty phải xây dựng được chiến lược đào tạo trong dài hạn để phù hợp với định hướng phát triển và chiến lực sản xuất kinh doanh của công ty. Chiến lược đào tạo phải phù hợp với sự thay đổi của công nghệ, nhu cầu sử dụng trong tương lai để có thể định hướng trước được công tác đào tạo phục vụ cho việc cải tiến các kỹ thuật đào tạo và nâng cao chất lượng đào tạo. Đây chính là nền tảng vững chắc để cùng công ty phát triển.
Chiến lược đào tạo cần phải được xây dựng quy mô hơn so với thực trạng hiện tại để đảm bảo chất lượng đào tạo cao, mang lại giải pháp quan trọng thúc đẩy mạnh mẽ hoạt
48
động đào tạo. Mô hình đào tạo phải được gắn kết nhu cầu sử dụng của công ty, nhu cầu của cán bộ công nhân viên với nhu cầu thiết yếu của thị trường.
Chiến lược đào tạo ngắn hạn
- Mục tiêu: Xây dựng các chiến lược đào tạo ngắn hạn và dài hạn gắn liền với chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Nội dung giải pháp: Chiến lược đào tạo được xây dựng dựa trên kết quả phân tích, đánh giá thực hiện công việc, nhu cầu, mục tiêu của đối tượng đào tạo. Các chỉ tiêu cơ bản để xây dựng chiến lược đào tạo là quy mô và chất lượng nguồn nhân lực. Đối với nội dung của chiến lược đào tạo, doanh nghiệp cần nêu rõ hình thức và phương pháp đào tạo dự kiến áp dụng, cách thức quản lý đào tạo. Doanh nghiệp cũng cần nói rõ trách nhiệm của các cá nhân, phòng ban liên quan đến công tác thực hiện đào tạo. Xây dựng những chiến lược đào tạo ngắn hạn cho những mục tiêu ngắn hạn. Ví dụ: Đào tạo kỹ năng sử dụng máy tính cho nhân viên bán hàng với mục tiêu chỉ để nhập liệu và gửi mail. Để thực hiện khóa học đào tạo kỹ năng cho nhân viên bán hàng này thì cần phải xây dựng một chương trình đào tạo sao cho hợp lý. Chỉ cần đào tạo kỹ năng cơ bản như: sử dụng phần mềm bán hàng, kỹ năng gửi mail, các thao tác tắt bật máy, các thao tác bàn phím chuột, … và được đào tạo trong thời gian ngắn nhất (khoảng 1 đến 2 tuần) để đáp ứng nhu cầu nhanh chóng của công việc bán hàng.
Chiến lược đào tạo dài hạn:
- Với những mục tiêu dài hạn mang tính chiến lược lớn thì doanh nghiệp cũng cần phải xây dựng những chiến lược dài hạn tương ứng. Ví dụ đào tạo kỹ năng tin học văn phòng cho các trưởng phòng. Với mục tiêu của công ty là tất cả các trưởng phòng phải biết sử dụng tin học văn phòng nâng cao để đi làm việc với các đối tác bên ngoài, bộ phận đào tạo lên kế hoạch đào tạo dài hạn cho các đối tượng này. Đối với tin học văn phòng nâng cao, không chỉ đào tạo một lần mà phải đào tạo nhiều lần kết hợp với thực hành thực tế trong một khoảng thời gian lớn mới đáp ứng được mục tiêu đặt ra. Các kỹ năng tin học văn phòng được đào tạo cho các
49
trưởng phòng như: kỹ năng sử dụng PowerPoint nâng cao, kỹ năng sử dụng các hàm Excel nâng cao, kỹ năng sử dụng các công cụ trong Office, … Do khối lượng kiến thức lớn, rộng và khó nên chiến lược đào tạo cho chương trình đào tạo này cũng cần phải tỉ mỉ, chính xác và lâu dài.
- Điều kiện thực hiện giải pháp: Các nội dung thực hiện, các cá nhân, kết quả thực hiện cần được nêu cụ thể, rõ ràng. Phải có sự kết hợp giữa các phòng ban trong doanh nghiệp, đồng bộ giữa các chiến lược để thực hiện các giải pháp đạt hiệu quả cao.