9. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ SÀ
3.1.1 Định hướng phát triển chung
Phương hướng phát triển của SHB. Là xây dựng tập đồn tài chính ngân hàng đa năng vững mạnh Mơ hình tài chính ngân hàng hoạt động đa năng, cho phép phát huy tối đa năng lực của tập đồn. Việc đều hịa vốn tập trung sẽ khắc phục tình trạng thừa vốn ở một số chi nhánh trong khi lại thiếu vốn ở một số chi nhánh khác, đồng thời tăng cường khả năng bán chéo thông qua việc phối hợp nhằm tăng cường năng lực phục vụ khách hàng.
Trên cơ sở đó, Ban lãnh đạo SHB cũng đã xây dựng các chương trình phát triển đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025, tập trung vào các lĩnh vực:
- Tăng trưởng tín dụng một cách hợp lý, phù hợp với định hướng của NHNN tại từng thời kỳ. Tăng trưởng trên nguyên tắc thận trọng và lựa chọn khách hàng tốt để cho vay. Cho vay đối với những khách hàng có năng lực tài chính mạnh, phương án sử dụng vốn vay hiệu quả, rõ ràng, có uy tín.
- Đẩy mạnh và phát triển dịch vụ ngân hàng theo hướng bán lẻ bằng cách tập trung KHCN, DNNVV để phân tán rủi ro, nâng cao hiệu quả và tiềm lực cho vay đối với thành phần kinh tế này.
- Tăng cường công tác quản lý rủi ro, áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào trong hoạt động của ngân hàng nhằm đảm bảo SHB phát triển an toàn và bền vững.
- Tiếp tục triển khai các chương trình quảng bá thương hiệu, đưa SHB trở thành thương hiệu ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam.
- Đầu tư xây dựng hệ thống cơ sở vật chất, đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ cao và phát triển mạng lưới phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
3.1.2 Định hướng phát triển dịch vụ bán lẻ
Trên cơ sở dự báo tình hình phát triển kinh tế xã hội của cả nước đến năm 2025. Đồng thời, trên cơ sở phân tích thực trạng DVBL của SHB trong giai đoạn 2015 - 2017 và các bài học kinh nghiệm phát triển DVBL của các NHTM nước ngoài tại Việt Nam, Ban lãnh đạo của SHB đã xây dựng chiến lược mở rộng thị trường bán lẻ của SHB định hướng đến 2025 theo các nội dung:
- Ưu tiên tập trung toàn lực phát triển DVBL đặc biệt tập trung vào tín dụng bán lẻ, đưa ra các chiến lược mới hướng đến DNNVV
- Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, gia tăng thêm nguồn nhân lực. - Mở rộng thêm mạng lưới (phòng giao dịch tại các địa phương) nếu được NHNN đồng ý.
- Phát triển mảng dịch vụ thanh toán và thẻ. - Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn.
- Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, tìm kiếm khách hàng mới.
3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI