9. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG
3.2.1.2 Đối với dịch vụ tín dụng
+ Giảm bớt các thủ tục hành chính để giúp các khách hàng có cơ hội tiếp cận vốn ngân hàng.
+ Cần phát triển hơn mạnh hơn nữa các hình thức, như: tài trợ dự án, tín dụng hạn mức, cấp tín dụng thấu chi qua phát hành thẻ để mở rộng thị phần tín dụng trong khu vực dân cư, nơi mà hiện nay dịch vụ ngân hàng hiện đại vẫn chưa trở thành quen thuộc.
Các sản phẩm tín dụng hiện đại:
+ Gắn các hoạt động cấp tín dụng với phát triển bán chéo các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, sản phẩm liên kết ngân hàng (Bảo hiểm, SMS, E- banking). Triển khai thực hiện các sản phẩm cho vay kết hợp với dịch vụ hoặc mơ hình hoạt động của khách hàng như: Mơ hình cho vay liên kết, khép kín giữa ba nhà (Ngân hàng- Doanh nghiệp- Nhà nông).
+ Ứng dụng công nghệ tiên tiến vào việc quản lý tín dụng, thơng tin khách hàng cần được cập nhật thường xuyên và liên tục cũng như việc khai thác, nắm bắt diễn biến của tình hình kinh tế thị trường phục vụ q trình cho vay. Nhân viên tín dụng chấp hành nghiêm chỉnh và thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình nghiệp vụ cho vay, tuân thủ các quy định về chế độ, thể lệ của ngành, chính sách, pháp luật của nhà nước; công khai các điều kiện, thủ tục vay vốn đến với khách hàng nhằm đảm bảo an toàn vốn của nhà nước.
Cải tiến quy trình tín dụng:
+ Việc phê duyệt cấp tín dụng phải tôn trọng kết quả thực tế trong việc phân tích, đánh giá và thẩm định khách hàng. Nâng cao vai trị của kiểm tra kiểm sốt nội bộ trong quá trình cấp tín dụng để đảm bảo an tồn và tránh những tiêu cực có thể xảy ra trong q trình cho vay. Thực hiện chính sách ưu đãi về vốn, điều kiện vay, lãi suất cho vay đối với khu vực nông nghiệp, nông thôn; nhất là nguồn vốn cho vay trung, dài hạn giúp cho hộ sản xuất chuyển đổi giống cây trồng, vật nuôi theo định hướng phát triển của ngành, của các địa phương.
+ Phân tích cơ cấu, thực trạng nợ xấu tại chi nhánh để xác định khả năng trả nợ của khách hàng và có biện pháp xử lý kịp thời. Tập trung xử lý nợ xấu, thu hồi nợ đã
xử lý rủi ro. Tranh thủ sự hỗ trợ của chính quyền các địa phương và các cơ quan ban ngành liên quan để xử lý và thu hồi các khoản nợ xấu. Thực hiện cơ cấu lại nợ (điều chỉnh kỳ hạn nợ, gia hạn nợ); cho vay lưu vụ, cho vay khắc phục rủi ro bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh), xử lý khoanh nợ, giãn nợ theo đúng quy định.
+ Tiếp cận với những khách hàng tiềm năng, khách hàng có kết quả kinh doanh tốt nhằm tiếp thị đặt quan hệ tín dụng và bán chéo những sản phẩm dịch vụ của SHB.