Bảng 4.23. Bảng thống kê giá trị trung bình của yếu tố lãnh đạo
Giá trị trung bình Cấp trên hỗ trợ, chia sẻ nhiệt tình giúp Anh/chị cải
thiện hiệu suất công việc 3.5120
Anh/chị được cấp trên tôn trọng và tin trưởng trong
công việc 3.3920
Tác phong của cấp trên luôn lịch sự, hòa nhã 3.4400
Cấp trên có thái độ đối xử công bằng, không phân
biệt giữa các nhân viên 3.4560
Anh/chị nhận được sự sẻ chia của cấp trên về cuộc
sống 3.4720
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả Kết quả thống kê cho thấy chỉ số trung bình của yếu tố Lãnh đạo đạt giá trị cao nhất với mean = 3.5120, điều này có nghĩa là nhân viên đánh giá yếu tố này ở mức khá.
Biến quan sát “Anh/chị được cấp trên tôn trọng và tin trưởng trong công việc” có giá trị trung bình ở mức thấp nhất (mean = 3.3920), điều này cho ta thấy lãnh đạo chưa thực sự tin tưởng trong công việc nhất là công việc quan trọng. Trên thực tế, hầu hết các nhà lãnh đạo phân công công việc cho nhân viên chưa phù hợp với năng lực từ đó ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả của công việc dẫn đến hiệu quả kém thì lãnh đạo không tôn trọng và tin tưởng nhân viên trong công việc.
Biến quan sát “Cấp trên hỗ trợ, chia sẻ nhiệt tình giúp Anh/chị cải thiện hiệu suất công việc” có giá trị trung bình ở mức cao nhất (mean = 3.5120), điều này cho thấy nhân viên đánh giá cao vai trò người lãnh đạo trong việc hỗ trợ, giúp đỡ cấp dưới nhằm cải thiện hiệu quả công việc đạt chất lượng cao.
Từđó, dẫn đến tăng thêm động lực cho nhân viên làm việc tích cực, hăng hái hơn và đạt hiệu quả cao hơn.