8. Bố cục của đề tài
2.1. Đối tượng điều tra, phỏng vấn
Dịch vụ du thuyền trên sông Hàn Đà Nẵng được đưa vào hoạt động và đã trở thành một sản phẩm du lịch mới của thành phố. Du khách đến đây có thêm một sự lựa chọn cho chuyến tham quan, trải nghiệm của mình. Tính hấp dẫn cùng với sự đầu tư của chính quyền thành phố đã giúp cho dịch vụ du thuyền trên sông Hàn thu hút một lượng khá đông du khách đến với dịch vụ này khi du lịch tại Đà Nẵng.
Để có được những đánh giá khách quan nhất về chất lượng của dịch vụ du thuyền trên sông Hàn tại thành phố Đà Nẵng, một bảng hỏi gồm những nội dung về cảnh quan, cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất, sự quản lý, dịch vụ, nguồn nhân lực… của hoạt động du lịch này được phát cho du khách đến và sử dụng dịch vụ du thuyền, ngắm cảnh về đêm của thành phố trên sông tại các du thuyền neo đậu ở cảng Sông Hàn.
Bảng 2.1. Thống kê số lượng du khách được phỏng vấn
Khách nội địa Khách quốc tế
Số lượng 37 83
Tổng 120
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Số bảng hỏi được phát ra là 150, tuy nhiên chỉ thu lại được 120 bảng hỏi, trong đó có 37 bảng hỏi là đánh giá của khách nội địa và 83 bảng hỏi là đánh giá của khách quốc tế. Bảng thống kê trên đã cho biết số lượng khách lựa chọn du thuyền trên sông Hàn phần lớn là khách quốc tế. Trong quá trình khảo sát thực tế nhận thấy rằng, du khách lựa chọn loại hình du lịch này tại Đà Nẵng đa dạng, ở nhiều độ tuổi khác nhau, đến từ nhiều quốc gia khác nhau như Hàn Quốc, Trung Quốc, Mỹ, Úc, Thái Lan… và lượng ít hơn là khách Việt Nam. Đối tượng khách nội địa lựa chọn đi du thuyền trên sơng Hàn thì phân bố hấu hết trên cả nước.
Khi được hỏi về nguồn thông tin mà khách du lịch biết đến dịch vụ du thuyền trên sông Hàn của thành phố Đà Nẵng thì đã thu được kết quả như sau:
Bảng 2.2. Thống kê về nguồn thông tin khách biết đến dịch vụ du thuyền trên sông Hàn
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Theo bảng thống kê trên thì đa số khách biết đến dịch vụ du thuyền của thành phố Đà Nẵng là từ những quảng cáo trên Ti vi, mạng Internet hoặc trang web của các đơn vị kinh doanh du thuyền, chiếm 62.5%. Khách đến tham gia dịch vụ từ việc tự tìm hiểu vì muốn được sử dụng dịch vụ này và từ sự giới thiệu của bạn bè thì ít hơn với tỉ lệ lần lượt là 15% và 22.5%.