Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
3.1. Đặc điểm địa bàn
3.1.1. Một vài nét về Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á
Ngân hàng TMCP Bắc Á được thành lập năm 1994 theo quyết định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, vốn góp cổ phần do các cổ đông có uy tín đóng góp, là một trong số các ngân hàng thương mại cổ phần lớn có hoạt động kinh doanh lành mạnh và hiệu quả, đóng góp vào sự phát triển kinh tế của Nghệ An nói riêng và cả nước nói chung. Trụ sở chính của ngân hàng được đặt tại 117 Quang Trung, Thành phố Vinh, Nghệ An.
Sau gần 21 năm hoạt động, vốn điều lệ của Ngân hàng TMCP Bắc Á đã lên tới 5.000 tỷ đồng. Ngoài ra ngân hàng còn có mạng lưới chi nhánh trên các tỉnh, thành phố kinh tế trọng điểm của cả nước như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Thanh Hóa… Nhưng hiện nay địa bàn hoạt động chủ yếu của Ngân hàng vẫn là tại Thủ đô Hà Nội với 02 văn phòng trụ sở chính miền Bắc và 08 chi nhánh cùng với mạng lưới các phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm đặt tại tất cả các quận huyện của Hà Nội. Ngân hàng cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng như: mở tài khoản nội tệ, ngoại tệ, nhận tiền gửi, đầu tư cho vay và bảo lãnh, séc, thanh toán trong và ngoài nước, chuyển tiền nhanh, tài trợ thương mại, kinh doanh ngoài hối, phát hành thẻ thanh toán, ngân hàng trực tuyến….
Ngân hàng TMCP Bắc Á hoạt động dựa trên 5 tôn chỉ Tiên phong – Chuyên nghiệp – Đáng tin cậy – Cải tiến không ngừng – Vì hạnh phúc đích thực. Giữ tâm sáng như sao, ngân hàng TMCP Bắc Á xây dựng chuẩn mực ngân hàng mới, kết hợp hài hòa giữa bản sắc truyền thống với tinh hoa tiêu chuẩn quốc tế, tạo ra sức mạnh tài chính cân bằng để cùng cả dân tộc hướng đến tương lai thịnh vượng.
3.1.2. Sơ lược về Ngân hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Thăng Long
Ngân hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Thăng Long được thành lập vào ngày 13/07/2005 với tên ban đầu là Chi nhánh Cát Linh và nhân sự là 11 người, đặt trụ sở tại số 10A Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội. Đến tháng 7/2008 trước yêu cầu của sự phát triển về mặt nhân sự cũng như các hoạt động kinh doanh, được
sự đồng ý và phê duyệt của HĐQT Ngân hàng TMCP Bắc Á, Ban lãnh đạo Chi nhánh đã quyết định chuyển trụ sở chi nhánh về số 337 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội và chính thức lấy tên là Chi nhánh Thăng Long. Vượt qua những khó khăn của những ngày đầu thành lập, đến nay Chi nhánh có 76 biên chế gồm 1 lãnh đạo, 2 trưởng, phó phòng phụ trách phòng, 4 giám đốc các PGD và quỹ tiết kiệm và 57 nhân viên trực thuộc 6 bộ phận chuyên môn. Trong đó, số nhân sự trình độ Đại học và trên đại học là 40 người; số nhân sự trình độ Cao đẳng và Trung cấp là 17 người; còn lại là lao động phổ thông.Cùng với sự phát triển của nguồn nhân lực, hệ thống phòng giao dịch của Chi nhánh Thăng Long cũng liên tục được phát triển và hoàn thiện: từ chỗ chỉ có duy nhất một điểm giao dịch cách đây 7 năm thì đến nay Chi nhánh đã có 2 phòng giao dịch và 2 quỹ tiết kiệm trực thuộc nằm trên các trục đường chính, các khu trung tâm có thể phục vụ hàng trăm ngàn lượt khách trên địa bàn Hà Nội.
- Về bộ máy nghiệp vụ của chi nhánh:
Sơ đồ 3.1. Mô hình tổ chức của Bac A Bank – Thăng Long
Nguồn: Phòng Hành chính – Bac A Bank Thăng Long
Nhiệm vụ của các phòng ban
Ban giám đốc: Giám đốc chi nhánh với chức năng lãnh đạo và điều hành mọi
hoạt động của chi nhánh.
BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG TÍN DỤNG PHÒNG TÁC NGHIỆP VÀ KẾ TOÁN NỘI BỘ PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO PHÒNG TIỀN TỆ NGÂN QUỸ PHÒNG GIAO DỊCH VÀ QUỸ TIẾT KIỆM
Phòng tác nghiệp và kế toán nội bộ: là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán xử lý hạch toán theo quy định của NHNN và Ngân hàng TMCP Bắc Á, đồng thời thực hiện công tác quản lý duy trì hệ thống thông tin điện toán tại Chi nhánh, bảo trì bảo dưỡng máy tính bảo đảm thông suốt hoạt động của hệ thống máy tính tại Chi nhánh. Ngoài ra bộ phận kế toán nội bộ chịu trách nhiệm hậu kiểm các chứng từ của các hoạt động hàng ngày, từ các hoạt động gửi tiển và các hoạt động tín dụng.
Phòng tiền tệ kho quỹ: quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo
quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Quản lý thu, chi tiền mặt cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch, các teller, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu chi lớn.
Phòng tín dụng: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là
doanh nghiệp, Cá nhân nhằm xử lý các nghiệp vụ cho vay phù hợp với quy định và chế độ của ngân hàng TMCP Bắc Á.
Phòng quản lý rủi ro : là phòng chuyên quản lý về công tác của Chi nhánh,
giám sát việc cho vay để đảm bào đúng quy trình, thủ tục cũng như thẩm định, tái thẩm định các khoản vay nhằm hạn chế những rủi ro cho ngân hàng.
Phòng hành chính: là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ,
đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của nhà nước và quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Phòng cũng đồng thời làm công tác tổ chức văn phòng, công tác an ninh trật tự trong chi nhánh.
Phòng giao dịch: thực hiện huy động tiền gửi và cho vay đối với các thành phần
kinh tế và dân cư trên địa bàn. Thực hiện việc thanh toán và bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng như chuyển tiền, thanh toán, mở thẻ và các dịch vụ khác.
Là chi nhánh hoạt động trên địa bàn của Thủ đô Hà Nội nên Chi nhánh Thăng Long phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện kinh tế, tự nhiên xã hội của Hà Nội. Trong giai đoạn 2013 – 2015, mặc dù còn gặp khá nhiều khó khăn và thách thức song tình hình kinh tế của Hà Nội đạt kết quả khá khả quan. Cụ thể:
- Tổng sản phẩm trên địa bàn liên tục tăng (Năm 2015 tăng 7,9%; vốn đầu tư phát triển trên địa bàn tăng 10,7%; tổng mức bán hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng xã hội tăng 11,6%; kim ngạch xuất khẩu tăng 11,6%).
- Chỉ số phát triển sản xuất công nghiệp trong giai đoạn này luôn có chiều hướng tăng lên, đặc biệt trong năm 2015 tăng 4,5% so với cuối năm 2014, trong đó: công nghiệp khai khoáng tăng 237,4%; công nghiệp chế biến, chế tạo tăng 3,7%; sản xuất, phân phối điện, khí đốt tăng 3,2%...
- Số doanh nghiệp đăng ký thành lập mới theo luật doanh nghiệp liên tục tăng cao. Đến tháng 2015 còn số doanh nghiệp đang hoạt động là khoảng 10.421 doanh nghiệp.
- Đến năm 2015, tổng mức bán hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng xã hội tăng 11,6% so cùng kỳ năm trước. Ước tính kim ngạch xuất khẩu đạt 8182 triệu USD tăng 11,6% so với cùng kỳ.
Như vậy, rõ ràng chi nhánh đang đứng trước những cơ hội rất lớn để hoàn thành được những mục tiêu tăng trưởng và phát triển bền vững của mình nhất là bối cảnh nền kinh tế Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng trong quá trình hội nhập quốc tế.