trở thành một trong các công ty hàng đầu Việt Nam và khu vực đối với lĩnh vực Nông nghiệp và Thực phẩm.
61ANNUAL REPORT | ANNUAL REPORT |
60 | THE PAN GROUP | BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2016 ANNUAL REPORT |61
60
Môi trường Tuân thủ luật pháp Việt Nam là cam kết mạnh mẽ của Tập đoàn PAN, trong đó vấn đề môi trường là một trong những nội dung trọng yếu, nhận được nhiều sự quan tâm của cộng đồng và kết quả thực hiện có ảnh hưởng lớn tới hoạt động của công ty. Tập đoàn PAN với cơ chế hỗ trợ và giám sát đảm bảo tất cả công ty thành viên tuân thủ các yêu cầu pháp lý, đặc biệt với các vấn đề như: Lập Báo cáo đánh giá tác động môi trường; Thực hiện quan trắc chất lượng môi trường; Xử lý nước thải, rác thải, khí thải đạt các tiêu chuẩn quốc gia trước khi thải ra môi trường; Sử dụng hóa chất trong danh mục cho phép.
Không có vụ vi phạm quy định luật pháp nào về vấn đề môi trường (không tính các trường hợp khách quan bất khả kháng)
0
An toàn Tập đoàn PAN cũng như mọi doanh nghiệp khác đều coi sức khỏe, an toàn lao động là vấn đề được ưu tiên hàng đầu và yêu cầu mọi công ty áp dụng các biện pháp để đảm bảo trong quá trình sản xuất kinh doanh. Tập đoàn kiểm soát cả về hồ sơ, các quy định, thủ tục và các hoạt động tiến hành trên thực tế thông qua cơ chế đánh giá thường niên để đưa ra những đề xuất cải tiến hướng tới mục tiêu không xảy ra vụ tai nạn lao động nào. Đây đồng thời là một trong những nội dung mà khách hàng lớn luôn quan tâm và yêu cầu có bằng chứng, chứng minh sự tuân thủ toàn diện yêu cầu luật pháp và thực sự có hiệu quả trong việc đảm bảo vấn đề an toàn, sức khỏe cho người lao động
Không xảy ra vụ tai nạn lao động nào trong Tập đoàn (được tính khi người lao động phải nghỉ việc quá 1 ngày vì sự cố)
0
Nhân viên nội bộ và cộng đồng
Luôn đối thoại với cộng đồng là biện pháp để Tập đoàn PAN và công ty thành viên giải quyết hiệu quả và nhanh chóng xử lý các sự cố xảy ra do hoạt động sản xuất kinh doanh. Do đó, cơ chế xử lý khiếu nại từ tất cả các bên được Tập đoàn PAN yêu cầu xây dựng và thiết lập từ năm 2015 để đảm bảo kênh liên lạc và giải quyết các thông tin phản ánh. Cơ chế này phải được duy trì và cải tiến liên tục để phát huy hiệu quả, đảm bảo không xảy ra những khủng hoảng hay sự phản đối từ các bên.
100% các khiếu nại, phản ánh từ nhân viên nội bộ hoặc cộng đồng được xử lý thỏa đáng (tính đến năm 2018). Cơ chế xử lý khiếu nại ở các công ty thành viên hiện chưa theo dõi chính xác được số liệu này, do đó Tập đoàn đặt mục tiêu tiếp nhận và giải quyết triệt để các thông tin khiếu nại. Hệ thống
quản lý Phát triển bền vững là định hướng xuyên suốt của Tập đoàn PAN để duy trì sự tăng trưởng ổn định, bảo vệ môi trường và hoàn thành trách nhiệm xã hội. Để đưa ra những hướng dẫn nhất quán, phù hợp với bối cảnh thực tế, Tập đoàn PAN đã ban hành “Bộ nguyên tắc sản xuất” với nội dung đề cập đến vấn đề đảm bảo chất lượng, an toàn thực phẩm, môi trường, xã hội. Bộ nguyên tắc này được yêu cầu áp dụng toàn diện ở tất cả công ty thành viên, kèm theo là cơ chế giám sát sự tuân thủ của Tập đoàn PAN được thực hiện định kỳ. Kết quả đánh giá sẽ là cơ sở để xây dựng kế hoạch khắc phục và cải tiến.
100% công ty thành viên áp dụng “Bộ nguyên tắc sản xuất PAN” và được đánh giá mức độ thực hiện định kỳ (đến hết năm 2019). Bộ nguyên tắc sản xuất của Tập đoàn PAN mới được ban hành cuối năm 2016, do đó chưa đủ thời gian đào tạo và áp dụng tại công ty thành viên.
Lĩnh vực Định hướng thực hiện Mục tiêu 2017 vàgiai đoạn tiếp theo Kết quả hiện tại
An toàn thực
phẩm Là một trong những trọng tâm hàng đầu trong chiến lược phát triển bền vững, Tập đoàn PAN sẽ tập trung nâng cấp cả về cơ sở hạ tầng và hoạt động quản trị điều hành để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về chất lượng và an toàn thực phẩm. Trong bối cảnh vấn đề an toàn thực phẩm ngày càng trở thành mối quan tâm sâu sắc của xã hội, những hoạt động này là vô cùng quan trọng và cần thiết để phòng ngừa, thiết lập lòng tin của khách hàng cũng như duy trì sự hợp tác tốt với các khách hàng quốc tế. Các nhà máy sản xuất thực phẩm của Tập đoàn đảm bảo không chỉ đạt chứng nhận tiêu chuẩn an toàn thực phẩm quốc tế như HACCP, ISO22000, BRC, IFS, SQF… mà còn hướng tới tiếp tục nhận được những phản hồi tích cực trong các đợt đánh giá của khách hàng hoặc bên thứ ba về hệ thống quản lý chất lượng và đảm bảo an toàn thực phẩm. Duy trì 100% cơ sở sản xuất thực phẩm được chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn An toàn thực phẩm quốc tế. 100% các nhà máy hiện tại đang đáp ứng. Tuy nhiên do liên tục có thêm các nhà máy và cơ sở sản xuất mới, nên cần duy trì mục tiêu này.
Truy xuất
nguồn gốc Trong hoạt động sản xuất, khả năng truy xuất nguồn gốc là một sự đảm bảo mạnh mẽ cho chất lượng sản phẩm. Đối với sản phẩm thực phẩm nói riêng, truy xuất nguồn gốc còn là một yêu cầu bắt buộc đối với khách hàng. Tập đoàn PAN cũng hỗ trợ và đặt ra yêu cầu cao đối với khả năng truy xuất nguồn gốc, coi đây là một cam kết và chứng minh cho nỗ lực xây dựng một hệ thống sản xuất hiện đại, chuyên nghiệp, hướng đến nhiệm vụ nâng cao vị thế nền nông nghiệp và công nghiệp chế biến thực phẩm ở Việt Nam.
100% sản phẩm của Tập đoàn có hệ thống theo dõi và truy xuất nguồn gốc hiệu quả, bao gồm tất cả sản phẩm thực phẩm và các sản phẩm nông nghiệp khác bao gồm: Hạt giống, hoa. 84%
Sản phẩm Đầu ra cuối cùng của mọi quá trình sản xuất là đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Sản phẩm phải đáp ứng ngày càng cao hơn kỳ vọng của khách hàng, được khách hàng chấp nhận và liên tục được cải tiến. Đó không chỉ là trách nhiệm của nhà sản xuất mà còn là yếu tố quyết định sự tồn vong của doanh nghiệp. Do đó, các phản hồi và ý kiến khách hàng là nguồn thông tin quý giá để nhà sản xuất nhận biết ưu nhược điểm của mình, từ đó có các kế hoạch hợp lý trong việc cải tiến sản phẩm, nâng cao năng lực sản xuất. Tập đoàn PAN sẽ từng bước yêu cầu đưa ra các kế hoạch thu thập ý kiến khách hàng cho mọi sản phẩm của Tập đoàn.
100% các dòng sản phẩm của công ty thành viên được đánh giá và thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng (đến hết năm 2020).
65% (Tỷ lệ trung bình)
Các mục tiêu Môi trường – Xã hội – Cộng đồng
Với chủ đề năm 2017 “Thực hành nông nghiệp tốt và an toàn thực phẩm”, Tập đoàn PAN sẽ tập trung chuyên nghiệp hóa các hoạt động sản xuất nông nghiệp đang được mở rộng quy mô với tốc độ nhanh chóng để thiết lập những quy chế phát triền bền vững ngay từ đầu. Bên cạnh đó, đối với vấn đề an toàn thực phẩm đang được xã hội quan tâm, Tập đoàn tiếp tục thúc đẩy các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức và cải thiện các điều kiện thực hành đúng trong cộng đồng.
PAN xem xét, đánh giá tình hình thực tế để thực hiện vai trò kết nối, tổ chức, định hướng, và hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh của các công ty thành viên, đồng thời xác định nhiệm vụ, cấu trúc kế hoạch hành động và thiết lập những mục tiêu phù hợp với vai trò trong nhóm các công ty. Theo đó, các mục tiêu cho năm 2017 và giai đoạn tiếp theo bao gồm:
63ANNUAL REPORT | ANNUAL REPORT |
62 | THE PAN GROUP | BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2016 ANNUAL REPORT |63
62
Phương pháp xây dựng quy trình quản lý rủi ro
Công ty áp dụng mô hình quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế, đây là mô hình cung cấp các nguyên tắc, khuôn khổ và hình thức quản lý rủi ro minh bạch, hệ thống và đáng tin cậy trong phạm vi môi trường hoạt động của Công ty.
(*) Ban quản trị rủi ro trực thuộc Tiểu ban Quản trị độc lập của HĐQT
Nhận diện rủi ro
Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, cùng với các hoạt động kinh doanh của tập đoàn PAN, các rủi ro và mức độ ảnh hưởng đã được Ban lãnh đạo xác định bao gồm:
Xử lý rủi ro Truyền th ông và tư vấn Theo dõi v à xem xét Phân tích rủi ro Xác định mức độ rủi ro Nhận diện rủi ro Thiết lập bối cảnh Các rủi r o tr
ọng yếu Rủi ro M&A
Rủi ro khác Thấp Trung bình Thấp Cao Cao Thấp Cao Trung bình Cao Cao Rủi ro thương hiệu
Rủi ro tín dụng Rủi ro thị trường
Rủi ro thanh toán Rủi ro môi trường
Rủi ro pháp lý
Rủi ro đặc thù lĩnh vực kinh doanh
Rủi ro hoạt động