Rủi ro thương hiệu chính là những tổn thất, thiệt hại về giá trị do sự thay đổi trong quan niệm của khách hàng về Công ty, dẫn tới ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Những rủi ro về thông tin lời đồn sai sự thật có thể ảnh hưởng tiêu cực tới uy tín của Công ty, làm suy giảm lòng tin của khách hàng, cổ đông, đối tác, cộng đồng đối với Công ty và dẫn đến những thiệt hại nặng nề về tài chính. Trong năm vừa qua, sản phẩm nước mắm 584 Nha Trang đã bị ảnh hưởng bởi cuộc “khủng hoảng nước mắm truyền thống”. Là một trong những thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh nước mắm truyền thống, công ty đã bị ảnh hưởng do thông tin sai lệch về hàm lượng Arsen.
Giải pháp hạn chế rủi ro:
ABT nhất quán áp dụng các biện pháp quản lý chất lượng từ khâu nuôi trồng cho đến chế biến theo các tiêu chuẩn quốc tế định hướng phát triển bền vững như ASC, Global GAP, MSC, …Trong năm 2016, hàng loạt các chính sách quản lý về chất lượng và cải tiến quy trình sản xuất nhằm giảm định mức tiêu hao, nâng cao chất lượng tiến tới hạ giá thành sản phẩm tiếp tục được áp dụng, kết hợp làm tốt công tác thị trường giúp Công ty đảm bảo được doanh thu, kim ngạch xuất khẩu, lợi nhuận.
Công ty 584 Nha Trang không ngừng nâng cao chứng minh chất lượng sản phẩm với người tiêu dùng, một mặt phát huy mạnh mẽ quy trình sản xuất nước mắm truyền thống theo công thức cổ truyền, mặt khác kết hợp với kỹ thuật công nghệ thiết bị hiện đại, chất lượng ổn định. Sản phẩm nước mắm 584 Nha Trang còn đạt chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 22000:2005; Hệ thống quản lý chất lượng HACPP; Quy phạm sản xuất tốt (GMP); Quy phạm vệ sinh chuẩn và truy xuất nguồn gốc (SSOP), để cho ra thị trường trong nước và xuất khẩu loại nước mắm độc đáo từ mùi vị, màu sắc đến chất lượng… Trong mục tiêu dài hạn, công ty sẽ mở rộng thị trường tiêu thụ ra các nước trong khu vực Đông Nam Á.