triển loại hình du lịch MICE tại khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Plaza Đà Nẵng.
Thông qua phân tích môi trường kinh doanh ta nhận diện được các cơ hội và thách thức cũng như các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp khi kinh doanh loại hình MICE như sau
Cơ hội:
Thành phố Đà Nẵng là cửa ngõ chào đón khách du lịch quốc tế với con đường di sản Miền Trung.
Thành phố Đà Nẵng có nguồn tài nguyên tự nhiên và tài nguyên du lịch nhân văn vô cùng phong phú, đa dạng.
Thành phố Đà Nẵng có cơ sở vật chất hạ tầng hiện đại và đồng bộ, tập trung nhiều cơ sở lưu trú đẳng cấp quốc tế, có nhiều trung tâm mua sắm nổi tiếng.
Thành phố Đà Nẵng là nơi tổ chức cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế hằng năm, đây là một điểm nhấn nhằm tạo hình ảnh tốt đẹp về du lịch của thành phố.
Thành phố Đà Nẵng may mắn sở hữu được nguồn lao động dồi dào là từ những công dân trẻ của thành phố.
Thành phố Đà Nẵng được khách du lịch MICE trên thế giới biết đến như một điểm đến mới, an toàn và thân thiện tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cho các cuộc hội nghị, hội thảo.
Khu vực châu Á – Thái Bình Dương có tiềm năng lớn để phát triển loại hình du lịch Mice với mức tăng trưởng cao trong những năm vừa qua: Uc tăng trưởng 144%, Firi tăng trương 140%, Thái Lan tăng trưởng 69%, Hàn Quốc tăng trưởng 18%.
Thách thức:
Lạm phát ngày càng cao. Dịch bệnh thường xuyên xảy ra.
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các quốc gia đang khai thác thị trường MICE tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Sự cạnh tranh gay gắt giữa thành phố Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội về phương diện thu hút đối tượng khách du lịch MICE.
Các khách sạn 5 sao, các khu nghỉ dưỡng cao cấp ven biển mọc lên cũng đang thu hút đối tượng khách này.
Sân bay quốc tế quá nhỏ nên không thể khai thác đường nhiều đường bay quốc tế đến thẳng thành phố Đà Nẵng.
Điểm mạnh:
Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai là khách sạn 5 sao duy nhất tai thành phố, nằm ngay trung tâm mua sắm, giải trí, thương mại và dịch vụ của thành phố, gấn sân bay và các điểm du lịch nổi tiếng của khu vực miền Trung..
Là khách sạn thuộc tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai có thương hiệu nổi tiếng từ lâu và có vị thế trên thị trường.
Khách sạn có nguồn lực tài chính mạnh được viện trợ trực tiếp từ công ty mẹ.
Khách sạn có cơ sơ vật chất hiện đại, có phòng tổ chức hội nghi có sức chứa lên đến 500 người.
Nhân viên trẻ trung, năng động.
Có mối quan hệ tốt với nhiều đối tác trong và ngoài nước.
Điểm yếu:
Loại hình dịch vụ bổ sung của khách sạn chưa phong phú, đa dạng nên chưa kéo dài được thời gian lưu trú của khách MICE.
Khách sạn tuy đã có những cố gắng nhưng vẫn chưa xây dựng được chiến lược hiệu quả nhằm quảng bá được tiềm năng du lịch MICE của khách sạn.
Khách sạn chưa xây dựng được những sản phẩm và chương trình riêng biệt cho từng thị phần khách du lịch MICE.
5.3. Xây dựng ma trận SWOT cho việc kinh doanh loại hình du lịch MICE tại khách sạn HAGL Đà Nẵng.