- Sản phẩm dịch vụ cơ bản chính (là sản phẩm liên quan đến dấu hiệu nghề nghiệp của khách sạn): dịch vụ lưu trú.
Tọa lạc tại địa chỉ vàng của Thành Phố Đà Nẵng, phòng ngủ được bố trí từ tầng 10 đến tầng 21, tổng cộng gồm 206 phòng ngủ với 3 loại phòng Superior, Delux, Suit.
Bảng 1: Bảng thống kê số phòng theo kiểu và loại phòng.
HẠNG PHÒNG LOẠI PHÒNG (phòng) KÍCH THƯỚC SINGLE TWINS Superior 42 48 42spm2 Deluxe 34 54 44spm2 Premier Deluxe 16 8 45spm2 Executive Suite 4 96spm2 Total 206
( Nguồn : Phòng kinh doanh khách sạn HAGL Plaza Hotel Danang )
Phòng Superior: rộng 42m2, có tầm nhin ra phố và núi. Phòng Delux: rộng 44m2, có tầm nhìn ra biển và sông Hàn. Phòng Suit: rộng 96 m2, có tầm nhìn ra biển và sông Hàn
Khách sạn đã chú trọng đến hiệu quả việc sử dụng buồng phòng của khách sạn, bên cạnh đó các yếu tố cơ sở vật chất kỹ thuật cũng được tận dụng triệt để nhằm tận dụng triệt để hiệu suất sử dụng của chúng.
- Sản phẩm dịch vụ cơ bản phụ:
• Dịch vụ văn phòng cho thuê: các văn phòng cho thuê nằm từ tầng 6 đến tầng 9. Phòng được trang bị hệ thống phòng cháy chữa cháy tự động, có máy phát điện dự phòng , và đường truyền ADSL đến tận phòng. Có nhiều loại phòng lớn nhỏ khác nhau: 43m2 , 86m2 , 110m2 , 140m2 . Giá văn phòng ( loại A ) cho thuê được tính theo đơn vị m2 ( 1m2 có giá 15 $ một tháng). Hiện tại đã có 39 công ty đặt văn phòng đại diện tại khách sạn HAGL Plaza Hotel Danang. Đối với dịch vụ văn phòng cho thuê khách sạn miễn phí nơi đậu xe ô tô, xe máy cho nhân viên và
khách hàng của công ty đặt văn phòng tại khách sạn, đây là một thế mạnh của khách sạn.
• Dịch vụ tổ chức tiệc: Nhằm khai thác triệt để hiệu suất sử dụng của nhà hàng. Khách sạn không chỉ phục vụ khách lưu trú trong khách sạn mà còn phục vụ khách tại địa phương, nhận tổ chức các loại tiệc như: tiệc cưới, liên hoan… được tổ chức tại ba nhà hàng của khách sạn, đặc biệt là nhà hàng Hoang Anh wedding anh Banquet hall. Cùng với đội ngũ nhà bếp có tay nghề cao, cùng phong cách phục vụ tận tình chu đáo, niềm nở. Khách sạn hy vọng sẽ thành công ở dịch vụ này và ngày càng mang lại tỉ trọng cao cho khách sạn.
• Dịch vụ tổ chức hội nghị: Khách sạn cho thuê phòng hội nghị, với hệ thống âm thanh, hệ thống thông tin đèn chiếu hiện đại, và có phục vụ teabreak giữa buổi.
7 phòng họp và hội nghị được trang bị hiện đại và tiện nghi được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2: Bảng mô tả phòng hội nghị tại khách sạn HAGL Plaza Hotel Danang Sức chứa(ghế) Tầng P. Hội nghị Diện tích (m) Kiểu Theater K. Classroom K. U- shape 22 Lotus 20x20 500 400 200 22 Orchid 10x20 200 150 80 22 Rose 10x7 150 80 40 3 Sunshine 1 5x8 50 30 15 3 Sunshine 2 5x8 50 30 15 3 Sunshine 3 5x8 50 30 15 3 Sunshine 4 5x8 50 30 15
- Sản phẩm dịch vụ bổ sung:
Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, không còn là chỗ ngủ đơn điệu như trước đây nữa, khách sạn đã đưa vào những dịch vụ như:
Dịch vụ ăn uống. Dịch vụ chăm sóc trẻ. Dịch vụ giặt là. Dịch vụ đổi ngoại tệ. Dịch vụ tư vấn tour. Dịch vụ xe đưa đón.
Dịch vụ giải trí: dance, tennis, thể dục, biza, bơi lội, karaoke.
Dịch vụ chăm sóc sắcđẹp: Spa thư giãn, tắm hơi, jacuzzi, chăm sóc da, cắt tóc, massage…
Dịch vụ bán hàng lưu niệm. Dịch vụ tư vấn tour du lịch.
Dịch vụ cho thuê hệ thống âm thanh WIFI. Business Center cung cấp máy tính, máy in…
Với dịch vụ bổ sung này khách sạn ngày càng tăng chủng loại, tạo điều kiện phục vụ tốt nhất khi khách lưu trú tại khách sạn.