Mỗi doanh nghiệp khi tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường đều có những điểm mạnh và điểm yếu nhất định. Để tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường doanh nghiệp phải biết phát huy điểm mạnh, hạn chế, khắc phục điểm yếu nhằm tận dụng cơ hội và né tránh các nguy cơ từ bên ngoài. Để các mục tiêu có tính khả thi cao, các mục tiêu đề ra không được vượt quá khả năng của doanh nghiệp hoặc không đươc đề ra những mục tiêu quá thấp không phát huy hết tiềm năng của doanh nghiệp sẽ gây ra những tổn thất không đáng có.
5.1.2.1. Năng lực thương lượng của khách hàng.
Hiện nay Đà Nẵng đang có chỉ số về năng lực cạnh tranh là lớn nhất tại Việt Nam, điều này sẽ mang lại cơ hội cho Đà Nẵng trong việc thu hút được số lượng lớn các khách du lịch, và đây cũng là cơ hội cho HAGL thu hút các đối tượng khách hàng Mice. Tại Đà Nẵng nói về khách sạn 5 sao trong trung tâm thành phố hiện nay thì chỉ có duy nhất HAGL, nên khi khách chọn HAGL làm điểm đến của mình thì năng lực thương lượng của họ sẽ tương đối thấp so với khách sạn, tuy nhiên một bất lợi là các khu resort ven biển như: Furama, Sandy Beach, hay The Nam Hai ở Hội An đang có xu hướng đầu tư vào việc thu hút các khách hàng Mice, bên cạnh đó các khách sạn 3 và 4 sao cũng đang nâng cấp để có thể đáp ứng với yêu cầu của đối tượng khách này.
Vì vậy, HAGL cần chứng tỏ đẳng cấp thật sự của mình đối với khách hàng mục tiêu này, nếu không đáp ứng được những gì khách hàng chấp nhận bỏ ra để chọn khách sạn thì việc họ bỏ đi và không bao giờ trở lại là rất cao.
5.1.2.2. Đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Đối với thị trường khách hàng mục tiêu là khách hàng MICE thì đối thủ cạnh tranh của HAGL là 3 khách sạn tại Đà Nẵng: Green Plaza(4sao), Furama(5sao), Sandy Beach(4csao) và khu nghỉ dưỡng Silver Sore, khu nghỉ dưỡng The Light (5 sao có thể tính thêm The Nam Hải(5sao) tại Hội An. Đây là
một trong những đe dọa rất lớn đối với HAGL vì những khu resort ven biển này có lợi thế mạnh hơn là về cảnh quan thoáng mát, yên tĩnh. Tuy nhiên khách sạn cũng có thế mạnh là nằm ngay tại trung tâm thành phố rất thuận tiện cho công việc của khách hàng mục tiêu, nhất là việc gặp gỡ khách hàng. Với những thách thức đó, nếu HAGL biết nắm bắt để cải thiện hình ảnh của mình trong lòng khách hàng về sự nhanh chóng và tiện lợi trong công việc của họ thì khách sạn có thể gia tăng khả năng thu hút các khách hàng mục tiêu muốn chọn những địa điểm nằm trong trung tâm của thành phố.
5.1.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng.
Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng chính là các dự án khách sạn cao cấp đang được hoàn thành trong khu vực trung tâm thành phố và các khu vực ven biển của thành phố như :
Dự án Danang Center – có một khu dành để xây dựng khách sạn tiêu chuẩn 5 sao – toà nhà cao nhất gồm 35 tầng, do Công ty địa ốc Vũ Châu Long đầu tư dựng.
Dự án Foodinco Plaza – có khu khách sạn 4-5 sao – do Công ty xuất nhập khẩu Foodinco đầu tư xây dựng.
Dự án Viễn Đông Meridian, có khu khách sạn cao cấp 6 sao với 300 phòng, do công ty địa ốc Viến Đông đầu tư xây dựng, dự kiến đến năm 2011 sẽ hoà thành và đưa vào hoạt động.
Dự án Golden Square, có khu khách sạn 4-5 sao, do công ty cổ phần Địa ốc Đông Á đầu tư xây dựng, công trình gồm 38 tầng, dự kiến năm 2011 sẽ hoàn thành và đi vào hoạt động.
Dự án Olalani Resort and Condotel dự kiến sẽ hoạt động vào tháng 9 năm 2011.
Dự án Vinpearl Da Nang Resort and Residence. Đây là khu nghỉ dương quốc tế 5 sao với 134 phòng và 39 biệt thự được quản lý bởi tập đoàn quản lý khách sạn Raffle nổi tiếng.
Đây là một đe doạ lớn của khách sạn HAGL trong tương lai vì hầu hết đến giai đoạn 2011 sẽ chính thức đi vào hoạt động, mà giai đoạn này là giai đoạn cực kỳ quan trọng đối với khách sạn HAGL trong giai đoạn kinh doanh của mình trong việc thâm nhập thành công vào các thị trường mục tiêu đã đề ra.
5.1.2.4. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp.
Nhà cung cấp của khách sạn chủ yếu là các mặt hàng như: lao động, hàng vải, chén sứ, hoá chất, thực phẩm, hoá chất….Là khách sạn chất lượng cao nên việc chọn lựa nhà cung cấp là hết sức quan trọng, nhà cung cấp những mặt hàng này trên thị trường khá nhiều nên năng lực thương lượng của họ đối với các khách sạn HAGL là không cao, như vậy khách sạn có thể tận dụng lợi thế này để đảm bảo được tất cả các chất lượng đầu vào luôn đạt được những tiêu chuẩn cao. Hiện tại Đà Nẵng có đầy đủ các nhà cung cấp đảm bảo cho các mặt hàng này như: big c, metro, Coopmart… Khách sạn còn liên kết với công ty lữ hành Vitour tại Đà Nẵng để tổ chức các chương trình du lịch Incentive cho khách du lịch MICE khi họ có nhu cầu. Khách sạn còn có mối quan hệ tốt với các công ty lữ hành thường xuyên gửi khách như……….
5.1.2.5. Sản phẩm thay thế.
Sản phẩm thay thế khác ngành của khách sạn đó chính là các khách sạn 4 sao và 6 sao. Về phần khách sạn 4 sao thì thật sự là đe dọa lớn đối HAGL vì khoảng cách của họ so với khách sạn là không lớn, nếu họ có những chiến lược marketing hợp lý trong việc giữ chân và thu hút thêm khách hàng bằng những dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi thì chắc chắn HAGL sẽ mất đi một lượng khách hàng mục tiêu vào tay của những khách sạn 4 sao này. Về phần khách sạn 6 sao thì không phải là đe dọa gì bởi vì thật sự tại Việt Nam chưa có nhà đầu tư nào có thể đáp ứng các tiêu chuẩn để đạt được đẳng cấp của khách sạn 6 sao.