- Đối với khách hàng:
VIỆT NAM CHI NHÁNH TỪ LIÊM
2.2.1. Khái quát hoạt độngtín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư
và phát
triển Việt Nam - Chi nhánh Từ Liêm
Hoạt động tín dụng bản lẻ theo quy định của BIDV là hoạt động tín dụng đối với các khách hàng cá nhân và hộ gia đình. Các sản phẩm tín dụng bán lẻ được hiểu là các sản phẩm cung cấp cho khách hàng cá nhân và hộ gia đình như cho vay mua, xây dựng, sửa chữa nhà, cho vay mua ô tô....Quy trình cấp tín dụng bán lẻ được hiểu là quy trình cấp tín dụng đối với khách hàng cá nhân.
Tại BIDV Từ Liêm. dưới sự chỉ đạo sát sao của Ban giám đốc về phát triển tín dụng bán lẻ tại Chi nhánh cũng như thực hiện theo nghị quyết bán lẻ 2012 của BIDV, Chi nhánh đã từng bước phát triển các sản phẩm tín dụng bán lẻ. đảm bảo kiểm soát tốt chất lượng tín dụng theo các văn bản hướng dẫn của BIDV, triển khai mạnh mẽ công tác bán lẻ tại Chi nhánh cũng các Phòng giao dịch khối trực thuộc, nâng dư nợ bán lẻ nhanh chóng. cụ thể như sau:
- Dư nợ: Dư nợ bán lẻ cuối năm 2017 đạt 681 tỷ đồng, chiếm 24,8% tổng dư nợ toàn chi nhánh và tăng trưởng 1,2 lần so với thời điểm cuối năm 2016;
1,34 lần
so với thời điểm cuối năm 2015. Trong đó cơ cấu tín dụng: Nợ ngắn hạn:
348,7 tỷ
đồng chiếm 51,2%, Nợ trung dài hạn: 332,3 tỷ đồng, chiếm 48,8%.
- Cơ cấu tín dụng bán lẻ theo nhóm sản phẩm: Tỷ lệ dư nợ có tài sản đảm bảo chiếm 97,7% tổng dư nợ bán lẻ. dư nợ bán lẻ tập trung chủ yếu ở các sản phẩm:
cho vay nhu cầu nhà ở (380 tỷ đồng ~ 55,8%), cho vay cầm cố giấy tờ có giá (201.6
tỷ đồng ~ 29,6%) và cho vay mua ô tô (44,3 tỷ đồng ~ 6,5%). Tỷ lệ dư nợ
không tài
sản đảm bảo tập trung ở nhóm sản phẩm tín chấp cán bộ trong đó chủ yếu là khách
trọng ngay từ những ngày đầu khi chi nhánh đi vào hoạt động, chi nhánh xác định nền khách hàng là trọng tâm tạo nền móng phát triển các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng. Đến 31/12/2017 số lượng khách hàng tín dụng bán lẻ tại Chi nhánh đạt 529 khách hàng, tăng 1,3 lần so với cuối năm 2016 và tăng 2 lần so với cuối năm 2015. Tuy nhiên, chi nhánh đánh giá số lượng khách hàng còn đạt thấp, chưa xứng tầm với đối với hệ thống mạng lưới Chi nhánh và Phòng giao dịch và còn thấp hơn nhiều so với các chi nhánh ngân hàng khác trên cùng địa bàn.