Cải thiện thương hiệu, phong cách giao dịch, tiếp thị, bán hàng chuyên

Một phần của tài liệu 1265 phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại NHTM CP đầu tư và phát triển VN chi nhánh từ liêm luận văn thạc sỹ (FILE WORD) (Trang 101 - 103)

bán lẻ và có biện pháp quản lý an toàn chất lượng sản phẩm, có biện pháp giảm thiểu nợ phát sinh nợ nhóm 2, nợ xấu tiềm ẩn.

3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG

BÁN LẺ

TẠI BIDV TỪ LIÊM

Với việc phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ trong ba năm gần đây bên cạnh những kết quả đạt được BIDV Từ Liêm còn gặp nhiều khó khăn thách thức. Với quu mô hoạt động còn khá khiêm tốn nên đòi hỏi BIDV Từ Liêm cần phải nổ lực hơn nữa để xây dựng cho mình một hướng đi mới, một hướng phát triển phù hợp hơn với năng lực hiện có cũng như xu hướng vận động chung của thị trường, để từ đó có thể đề ra được những giải pháp cụ thể mang tính khả thi cao, góp phần khắc phục những khó khăn, hạn chế, từng bước thúc đẩy hoạt động tín dụng bán lẻ của BIDV ngày càng phát triển, đồng thời khẳng định tầm vóc và thương hiệu BIDV với công chúng.

3.2.1. Duy trì và khai thác tối đa hiệu quả nền khách hàng cũ đồng thờiphát phát

triển khách hàng mới

Với số lượng khách hàng bán lẻ đang có quan hệ khá lớn, trước hết BIDV Từ Liêm cần làm tốt công tác duy trì và khai thác tối đa nền khách hàng cũ. Mỗi khách hàng đều có thể trở thành các “đại sứ thương hiệu” giới thiệu sản phẩm dịch vụ của BIDV đến các khách hàng khác nếu họ cảm thấy hài lòng về chất lượng phục vụ của BIDV. Bên cạnh việc duy trì nền khách hàng cũ, chi nhánh cần đẩy mạnh công tác phát triển khách hàng mới. Khách hàng tiềm năng của tín dụng bán lẻ rất đông đảo, vì thế nhu cầu của họ cũng rất phong phú. Để phát triển khách hàng mới, việc đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau là cần thiết. BIDV Từ Liêm cần có các giải pháp để phát triển việc cung cấp đa dạng các sản phẩm tín dụng bán lẻ cho các đối tượng khách hàng khác nhau:

- Sản phẩm cho vay nhu cầu nhà ở

gian tới chi nhánh cần tập trung vào một số dự án có pháp lý đầy đủ và tính thanh khoản tốt như: Dự án Startup Tower Đại Mỗ, dự án 6th Element Tây Hồ, dự án Sun Square Lê Đức Thọ, dự án Xuân Mai Complex Dương Nội... Chi nhánh cần nắm bắt và tận dụng được các gói chương trình cho vay với lãi suất ưu đãi để có thể cạnh tranh được với các ngân hàng khác. Ngoài ra cần phát huy cơ chế chính sách hoa hồng môi giới nhằm phối hợp với các chủ đầu tư. các sàn giao dịch bất động sản như Đất xanh miền Bắc, Hải Phát. Maxland. Newhomevn... .để nắm bắt lượng khách hàng có nhu cầu mua nhà thông qua sự giới thiệu của các đối tác.

Một phần của tài liệu 1265 phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại NHTM CP đầu tư và phát triển VN chi nhánh từ liêm luận văn thạc sỹ (FILE WORD) (Trang 101 - 103)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(130 trang)
w