6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.2. Giải pháp phát triển về mặt chất lượng
3.3.2.1. Giải pháp phát triển kỹ năng nghề nghiệp
Trong giai đoạn hiện nay nền kinh tế nước ta đang phát triển mạnh mẽ, đồng thời với nó là số lượng NNT ngày càng nhiều, vì vậy để đáp ứng yêu cầu QLT thì mỗi công chức thuế phải thực sự có trình độ, năng lực và kỹ năng nghề nghiệp mới đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Bất kỳ một ngành nào, khi thực hiện nhiệm vụ thì người lao động cũng cần có những kỹ năng cần thiết bên cạnh trình độ chuyên môn. Để phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho công chức thuế đòi hỏi Ban lãnh đạo trong đơn vị phải thực sự quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng cho công chức thuế, thường xuyên cho công chức trong đơn vị được học tập nâng cao trình độ. Thường xuyên mở các lớp tập huấn về kỹ năng chuyên sâu cho từng bộ phận để từ đó công chức được nắm sâu hơn các kỹ năng để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ phục vụ công tác QLT.
Kết hợp quá trình đào tạo, bồi dưỡng của đơn vị với quá trình tự học tập nâng cao trình độ của công chức trong Chi cục Thuế. Tổ chức đào tạo tại nơi làm việc cho tất cả công chức trong đơn vị thông qua sự giám sát của các Đội trưởng, các công chức có thể học hỏi qua các công chức có kinh nghiệm, có nghiệp vụ chuyên môn giỏi hơn. Với phương pháp này kết hợp chuyển đổi vị trắ công tác để công chức trong đơn vị có thể nắm bắt nhanh các nghiệp vụ QLT và tắch lũy thêm kinh nghiệm ở các vị trắ khác nhau.
Với xu thế phát triển như hiện nay, ngành thuế đã chuyển sang hình thức QLT theo mô hình chức năng. Với mỗi chức năng, với mỗi nhiệm vụ được giao trách nhiệm chắnh cho từng đội, từng bộ phận vì vậy việc phối hợp với nhau mang vai trò hết sức quan trọng đòi hỏi công chức thuế ở các vị trắ khác
nhau phải phối hợp chặt chẽ để mang lại hiệu quả tốt nhất trong công tác QLT. Làm việc theo nhóm là điều kiện tốt nhất đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ được giao. Với tắnh chất công việc như vậy, đào tạo công chức trong đơn vị làm việc theo nhóm mang lại lợi ắch vô cùng to lớn góp phần vào thành công của đơn vị.
Để làm việc theo nhóm có hiệu quả, trước tiên lãnh đạo đơn vị phải tổ chức đào tạo cho người lao động đặc biệt là các trưởng bộ phận những kỹ năng làm việc theo nhóm, các kỹ năng cụ thể như: Kỹ năng nghe, kỹ năng nói, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chia sẻ trợ giúpẦ
Các hình thức đào tạo có thể thực hiện tại đơn vị như: Cử công chức tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn hoặc đơn vị mời các chuyên gia về đơn vị trực tiếp giảng dạyẦ
Ban lãnh đạo cần đưa ra các mục tiêu cụ thể để người lao động phấn đấu thực hiện khi tham gia các lớp đào tạo kỹ năng như: Giao các trưởng bộ phận lập kế hoạch xác định các mục tiêu nhiệm vụ và thực hiện nó một cách hiệu quả nhất, định kỳ hàng tháng phải báo cáo, đánh giá rút kinh nghiệm để thực hiện ngày càng tốt hơn, có hiệu quả hơn.
3.3.2.2Giải pháp nâng cao sức khỏe cho NNL
Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe như biến đổi khắ hậu, ô nhiễm môi trường, thực phẩm không an toàn; các hành vi, lối sống có hại cho sức khỏe như hút thuốc lá, lạm dụng rượu, biaẦVì vậy, Chi cục Thuế cần đưa nội dung bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe công chức thành một trong những nội dung sinh hoạt định kỳ của chi bộ, gắn công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe công chức với các thực hiện nhiệm vụ được giao:
Chi cục thuế quan tâm hơn quy chế chi tiêu thăm hỏi, động viên cho công chức khi ốm đau, bệnh tật, phải có những mức thăm hỏi hợp lý, rõ ràng.
Tăng kinh phắ dành cho việc mua mới các thiết bị làm việc đã cũ kỹ, lỗi thời, hết hạn sử dụng. Trang bị kịp thời thiết bị cho cán bộ mới tuyển dụng.
Thực hiện các biện pháp tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người lao động trong việc tự bảo vệ sức khoẻ cho bản thân bằng việc cung cấp các kiến thức về dinh dưỡng hàng ngày, chế độ chăm sóc sức khoẻ hợp lý, phát động phong trào thể dục thể thao trong toàn đơn vị (khuyến khắch mỗi cá nhân lựa chọn cho mình một môn thể thao phù hợp để rèn luyện sức khỏe và thư giãn sau giờ làm việc).
Các đoàn thể cần tăng cường phát động phong trào văn nghệ, thể dục thể thao, phối hợp với các đơn vị khác tổ chức các chương trình giao lưu văn nghệ, thể dục thể thao.Chi cục thuế cần hỗ trợ thêm kinh phắ hoạt động cho các câu lạc bộ trong cơ quan: đội văn nghệ, bóng đá, cầu lông, bóng bànẦ