Tham gia vào hoạt động tiêu chuẩn hóa ở cơ sở có thể là các nhân viên từ các bộ phận (phòng, ban) khác nhau. Họ có thể là những kỹ sƣ, kế toán hay nhà khoa học... Sau đây gọi chung là cán bộ tiêu chuẩn hóa (Standards officer).
Cán bộ tiêu chuẩn hóa ở cơ sở phải có trình độ và kỹ năng sau đây:
a) Có hiểu biết về:
- Các hoạt động chung của cơ sở, các sản phẩm và thị trƣờng của cơ sở;
- Các hoạt động của tổ chức tiêu chuẩn quốc gia, cũng nhƣ hoạt động các tổ chức khác soạn thảo các tiêu chuẩn có liên quan;
b) Làm chủ trong giao tiếp cả viết và nói;
c) Có khả năng quan hệ xã hội tốt, có năng khiếu giao thiệp, hòa đồng với mọi ngƣời.
Những yêu cầu về trình độ và kỹ năng này là cần thiết để đảm bảo cán bộ tiêu chuẩn hóa có đƣợc kiến thức và khà năng hoàn thành nhiệm vụ, cũng nhƣ có khả năng soạn thảo nội dung các quy định kỹ thuật và trở thành thành viên thƣ ký hoặc trƣởng ban ban, tiểu ban kỹ thuật/ ban soạn thảo tiêu chuẩn có năng lực. Khả năng giao tiếp xã hội yêu cầu cán bộ tiêu chuẩn hóa phải có những tƣ chất: thuyết phục, biết lắng nghe và nói đúng lúc.
Cán bộ tiêu chuẩn hóa phải có kiến thức và kinh nghiệm đủ để hiểu đƣợc, nhận thức đƣợc tất cả nội dung, khía cạnh, chức năng hoạt động của cơ sở.
Cán bộ tiêu chuẩn hóa phải vững vàng, kiên trì, nhún nhƣờng khi mắc sai lầm và phải kiên quyết trong trƣờng hợp ngƣợc lại. Họ phải làm việc với phƣơng châm: “thuyết phục hay bị thuyết phục”.