không thể thành công nếu thiếu sự ủng hộ thích đáng và thƣờng xuyên của lãnh đạo. Sự ủng hộ đó không phải là những lời nói suông, mà phải thể hiện bằng những hành động và việc làm cụ thể của lãnh đạo. Lãnh đạo phải coi hoạt động tiêu chuẩn hóa không phải là hoạt động nằm ngoài sản xuất, kinh doanh, mà là hoạt động phục vụ trực tiếp cho sản xuất, kinh doanh, mang lại cho sản xuất, kinh doanh hiệu quả thực sự, mà mọi ngƣời ở cơ sở phải có trách nhiệm tham gia. Tiêu chuẩn phải là kết quả của chính sách và các hoạt động khác nhau của cơ sở. Xuất phát từ nhận thức đó, lãnh đạo phải thực sự giao cho bộ phận tiêu chuẩn hóa vị trí và thẩm quyền cũng nhƣ các điều kiện cần thiết để bộ phận tiêu chuẩn hóa hoàn thành nhiệm vụ của mình.
Vị trí bộ phận tiêu chuẩn hoá càng gần lãnh đạo cao nhất càng tốt. Và thực tế, cơ sở nào có bộ phận tiêu chuẩn hoá trực thuộc ban lãnh đạo thì hiệu quả hoạt động tiêu chuẩn hoá tại cơ sở đó sẽ cao hơn. Tƣơng tự nhƣ vậy, nếu lãnh đạo trao cho bộ phận tiêu chuẩn hóa thẩm quyền đƣợc thể hiện rõ ràng trong các quy định của cơ sở, thì hoạt động tiêu chuẩn hóa cơ sở sẽ đƣợc tiến hành thuận lợi và đạt đƣợc hiệu quả cao.
Thực tế đây cũng là một vấn đề phức tạp. Vì tác dụng của tiêu chuẩn hóa trong nhiều trƣờng hợp khó thấy hoặc nhiều khi khó tính đƣợc lợi ích cụ thể bằng tiền, trong khi đó hoạt động sản xuất kinh doanh của cơ sở lại phải đƣơng đầu với bao công việc thƣờng nhật, sống còn, cấp bách hơn, nên không phải lãnh đạo nào cũng quan tâm đầy đủ hoặc nếu có quan tâm thì không phải lúc nào cũng chú ý. Vì vậy bộ phận tiêu chuẩn hóa phải là ngƣời trực tiếp phân tích, thuyết phục để lãnh đạo ủng hộ. Biện pháp thuyết phục tốt nhất là bộ phận
tiêu chuẩn hóa chỉ rõ lợi nhuận/ giá trị gia tăng bằng tiền cũng nhƣ các lợi ích khác do hoạt động tiêu chuẩn hóa đem lại cho cơ sở.