Khi mà Internet dần trở thành kênh giao tiếp thường xuyên của con người thì các chi nhánh, phòng giao dịch truyền thống sẽ được thay thế bằng các điểm giao dịch chủ yếu tập trung vào công tác hướng dẫn và bán hàng. Đó là xu thế tất yếu mà ACB cần phải chú trọng ngay để thu hút nhiều hơn khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT.
Việc giao các chỉ tiêu về huy động, tín dụng cho các chức danh kinh doanh như hiện nay thì hầu hết nhân viên kinh doanh khi tiếp thị khách hàng chỉ tập trung giới thiệu các sản phẩm tiết kiệm và cho vay. Để thúc đẩy việc bán hàng các sản phẩm
dịch vụ NHĐT, ACB cần xây dựng thêm các chỉ tiêu khác như: số lượng hợp đồng ACB Online được kí kết, số lượng khách hàng có giao dịch của từng dịch vụ NHĐT, phí dịch vụ…cho từng nhân viên kinh doanh cụ thể.
Tiếp tục phát triển chương trình bán hàng ACB Online tận nơi cho khách hàng trên cơ sở dữ liệu khách hàng sẵn có đang sử dụng những sản phẩm truyền thống của ngân hàng, nhân viên RA (nhân viên quan hệ khách hàng) tiếp thị dịch vụ ACB Online, nếu khách hàng nào có nhu cầu sử dụng thì phải tổ chức đi kèm với một nhân viên của ban dự án NHĐT tới công ty của khách hàng để hướng dẫn và tư vấn cũng như tiến hành kí kết hợp đồng tại chỗ.
Để chủ động hơn trong công tác bán hàng khi có những sản phẩm dịch vụ mới được triển khai, trung tâm NHĐT cần phối hợp với các Phòng Quản lý bán hàng thuộc Khối khách hàng cá nhân tổ chức gởi tin nhắn SMS giới thiệu dịch vụ mới đến tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ NHĐT và các khách hàng có tài khoản tiền gởi thanh toán tại ACB.
Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng qua Internet nhiều hơn nữa, ACB nên tiếp tục áp dụng chương trình miễn phí gia nhập, phí thường niên ACB Online cho các khách hàng mới sử dụng. Đồng thời ACB cũng thường xuyên nên tổ chức các chương trình bán hàng nội bộ, tăng giá trị giải thưởng để khuyến khích nhân viên