Nhờ có kiểm soát nội bộ hoạt động tín dụng mà giai đoạn 2013-2015 tại Techcombank đã có sự gia tăng rất đáng kể hiệu quả hoạt động tín dụng trong thời gian này.
Thứ nhất, tăng trƣởng tín dụng của Techcombank đều và ổn định.Tổng dƣ nợ tín dụng tăng đều từ năm 2013 và đạt mức 127.387 tỷ đồng vào năm 2015, tăng 34,74% so với năm 2013.
Thứ hai, tỷ lệ nợ quá hạn giảm ấn tƣợng từ 9,3% vào năm 2013 xuống còn 3,24% vào năm 2015, đây là một con số cực kì thấp so với mặt bằng chung của nhiều ngân hàng TMCP trong thời điểm hiện tại. Tuy đang trong giai đoạn phục hồi sau khủng hoảng nhƣng nhờ các biện pháp, quy trình kiểm soát nội bộ hiệu quả nên Techcombank đã giải quyết, xử lý nợ quá hạn, có các biện pháp giúp đỡ doanh nghiệp tiếp tục kinh doanh, thu hồi các khoản nợ, thanh lý tài sản giải quyết nợ quá hạn.
Thứ ba, Techcombank thực hiện nghiêm túc các quy định của NHNN, đảm bảo phát triển an toàn, tăng cƣờng, siết chắt quản lý rủi ro tín dụng, kiểm soát nội bộ và xử lý nợ. Đặc biệt Techcombank đã thành công trong công tác xử lý nợ khi giảm nợ xấu từ mức 3,56% vào cuối năm 2013 xuống mức 1,67% (dƣới mức qui định 3% của NHNN) vào cuối 2015 và sẽ tiếp tục duy trì quản lý nợ xấu theo qui định của NHNN trong năm
2016. Đây có thể coi là một trong những thành công lớn của Techcombank trong bối cảnh rất nhiều ngân hàng trong nƣớc đang phải vật lộn với bài toán nợ xấu.
Thứ tƣ, vị thế của Techcombank ngày càng đƣợc củng cố, số lƣợng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tìm đến ngân hàng ngày càng nhiều, dựa trên uy tín và chất lƣợng phục vụ khách hàng của mình. Hiện Techcombank có hơn 4 triệu khách hàng cá nhân và hơn 102.000 khách hàng doanh nghiệp.
Ngoài ra, Techcombank đã quy định khá đầy đủ về tổ chức và kiểm soát nội bộ trong hoạt động tín dụng, mỗi quy định, quy trình đều có các cơ chế kiểm soát đƣợc lồng ghép bên trong. Điều này giúp ngân hàng có thể hạn chế đƣợc rất nhiều rủi ro tín dụng trong thực tế hoạt động.