Trong quy trình hiện nay thì Techcombank đang kiểm tra, kiểm soát rất chặt chẽ quy trình tín dụng từ khâu tiếp cận khách hàng, giải ngân cho đến kiểm soát sau vay nên việc xảy ra rủi ro, sai sót hay lợi dụng vi phạm là rất hiếm. Nhƣng không vì thế mà chúng ta có thể chủ quan, vì rủi ro luôn tiềm ẩn chỉ chờ lúc bùng phát. Ngân hàng nên tiếp tục nghiên cứu, cải thiện và cập nhật các quy trình, thủ tục mới nhất để theo
kịp những thay đổi của môi trƣờng kinh doanh, vì không có quy trình, qui định nào là hoàn hảo và phù hợp mãi mãi, chúng ta phải luôn nâng cao, bổ sung theo kịp với những thay đổi của nền kinh tế và hành lang pháp lý, xã hội.
4.2.2.3 Đối với nhân tố giám sát
Hoạt động kiểm toán nội bộ của Techcombank hiện nay có thể nói là khá nghiêm ngặt, chặt chẽ mặc dù bên cạnh đó vẫn còn một số trƣờng hợp nhỏ cần khắc phục. Cần tổ chức các buổi tuyên truyền, bồi dƣỡng cho nhân viên ngân hàng, kiểm soát viên và cán bộ kiểm toán nội bộ để nâng cao ý thức chấp hành nghiêm chỉnh, tuân thủ quy định của Techcombank, vì những hành động tƣởng chừng nhƣ nhỏ có thể cho qua, nhƣng nó vẫn tiềm ẩn những rủi ro có thể xảy ra, gây tổn thất cho ngân hàng, nặng hơn là mất uy tín thƣơng hiệu và có thể dẫn đến mất thanh khoản nghiêm trọng.
4.2.2.4 Đối với nhân tố thông tin và truyền thông
Việc còn thiếu sót của Techcombank nói riêng và các ngân hàng khác nói chung là một kênh thông tin, cơ sở dữ liệu để hỗ trợ cho nhân viên tín dụng, cán bộ thẩm định/phê duyệt nắm bắt đƣợc đầy đủ thông tin về khách hàng, giúp cho việc ra quyết định dễ dàng và chính xác hơn, tránh lãng phí nguồn nhân lực và thời gian để tìm kiếm xác minh thông tin nhƣng vẫn không có đƣợc độ tin cậy, chính xác cao.
Cần lập ra một ban chuyên về thu thập, tổng hợp dữ liệu, nghiên cứu biến động kinh tế, môi trƣờng, các thông tin về doanh nghiệp và cá nhân có thể có, để từ đó hỗ trợ cho nhân viên tín dụng, cán bộ thẩm định dễ dàng, chính xác hơn trong nghiệp vụ tín dụng, góp phần mang lại nguồn lợi nhuận cho ngân hàng. Phải xây dựng đƣợc một cơ sở dữ liệu tốt, trƣớc tiên phục vụ cho Techcombank, sau đó có thể phát triển rộng ra, kinh doanh thông tin cho các ngân hàng khác và những đối tƣợng cần sử dụng, tạo thêm nguồn thu nhập cho ngân hàng.