- Ngân hàng nhà nước cần xây dựng hệ thống pháp lí hoàn chỉnh, tạo điều kiện đảm bảo cho hoạt động dịch vụ NHĐT, TMĐT phát triển.
- Ngân hàng nhà nước cần hiện đại hóa công nghệ thông tin tại công ty cổ phần chuyển mạch quốc gia, đảm bảo cho hệ thống ngân hàng an toàn, hiệu quả, đảm bảo
giao dịch thanh toán giữa acsc NHTM được thuận tiện, không nghẽn mạng, có độ an toàn cao.
+ Phối hợp với các tổ chức tài chính quốc tế trợ giúp các NHTM có thể nâng cấp công nghệ.
+ Tăng cường các quan hệ hợp tác quốc tế nhằm khai thông các quan hệ ngân hàng, đặc biệt là về đào tạo, phổ biến kiến thức về công nghệ, quản trị rủi ro công nghệ Mobile Banking cho các NHTM.
- Ngân hàng nhà nước cần sửa đổi quy chế quản lí ngoại tệ và cơ chế quản lí ngoại tệ và cơ chế điều hành tỷ giá theo hướng tự do hóa các giao dịch vãng lai, kiểm soát các lựa chọn các giao dịch tài khoản vốn, làm cho đồng tiền Việt Nam được tự do chuyển đổi; loại bỏ dần những hạn chế về mua bán ngoại tệ; về mở tài khoản thanh toán ngoại tệ ở nước ngoài cũng như sử dụng ngoại tệ trong thanh toán và tiết kiệm nội địa. Qua đó, Tự động xử lý lỗi giao dịch Vietcombank cần nâng cấp hệ thống công nghệ, tự động xử lý các lỗi trong giao dịch và nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng qua hệ thống Trung tâm liên lạc. Trung tâm này sẽ thu nhận thông tin qua tin nhắn của khách hàng sau đó chuyển qua cho bộ phận chuyên môn xử lí kịp thời.
- Phần mềm hỗ trợ đăng ký Vietcombank cần mở rộng hợp tác với đa dạng các nhà cung cấp dịch vụ để triển khai thanh toán trên Mobile Banking, Mobile Payment và cho phép khách hàng đăng ký dịch vụ Mobile Banking trên các kênh điện tử như: Internet Banking, Phone Banking, USSD, DigitalBranches…hay ngay tại các cửa hàng đơn vị cung cấp có hợp tác với ngân hàng giúp cho các mật độ thanh toán quốc tế qua Mobile Banking dễ dàng.