9. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN
2.1.2. Tổng quan hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương
thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai
Giới thiệu quá trình hình thành và phát triển Vietinbank Gia Lai
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai thành lập tháng 03/1999 và chính thức khai trương đi vào hoạt động ngày 07/07/1999 với:
- Tên đầy đủ: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai (Vietinbank Gia Lai)
- Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Bank For Industry And Trade – Gia Lai Branch - Trụ sở chính: Số 01 – Trần Hưng Đạo – Pleiku – Gia Lai
Trải qua chặng đường hơn 17 năm xây dựng và phát triển cho đến nay, Vietinbank Gia Lai đã đạt được những thành tựu to lớn, khẳng định được vị thế, thương hiệu là một trong những ngân hàng thương mại lớn hàng đầu tỉnh Gia Lai. Góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương và Vietinbank. So với ngày đầu thành lập, đến 30/06/2016, tổng số nhân sự gần 170 cán bộ phân bố về 06 phòng ban ở hội sở và 11 phòng giao dịch; ban lãnh đạo gồm 1 giám đốc và 5 phó giám đốc; tổng nguồn vốn và tốc độ sử dụng vốn của chi nhánh luôn ở mức tăng trưởng cao, bình quân 35%/ năm, tốc độ tăng trưởng dư nợ bình quân 25%/năm, đi đôi với việc nâng cao chất lượng tín dụng, tỷ lệ nợ xấu dưới 0,1%/ tổng dư nợ. Những năm gần đây, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân tăng trên 25%/năm, thu nhập và đời sống của cán bộ nhân viên được cải thiện và nâng cao. Từ năm 2007 đến nay, chi nhánh luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, được ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đánh giá là một trong những chi nhánh đi đầu thực hiện chỉ tiêu kế hoạch hàng năm và được xếp hạng loại I từ năm 2013.
Sơ đồ 2.2: Mô hình bán lẻ của Vietinbank Gia Lai Giám Đốc Khối Bán lẻ Giám Đốc Chi nhánh Phó Giám Đốc Bán lẻ Phòng Bán lẻ
NC và PTTT Tư vấn tài chính Tín dụng Tác nghiệp Quản lý nợ
PGD loại 1 PGD loại 2
(Kiêm nhiệm chức năng Quản lý nợ)
(Nguồn: Tài liệu tập huấn mô hình bán lẻ của Vietinbank 2015[13]
Trong mô hình truyền thống trước đây của Vietinbank, mọi hoạt động kinh doanh bao gồm cả bán buôn và bán lẻ của ngân hàng đều được quản lý theo ngành ngang, tức là do giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm và triển khai công việc. Tuy nhiên, từ tháng 05/2015 Vietinbank Gia Lai chuyển đổi mô hình quản lý theo ngành dọc nghĩa là chi nhánh có 1 Phó Giám đốc phụ trách bán lẻ và báo cáo trực tiếp lên trụ sở chính (Khối Bán lẻ). Trước đây, Giám đốc chi nhánh vừa phải đảm nhiệm mảng bán lẻ vừa điều hành mảng bán buôn. Nhưng với mô hình mới, Phó Giám đốc phụ trách bán lẻ sẽ là đầu mối, hoàn toàn chịu trách nhiệm về bán lẻ trước HĐQT, Ban điều hành. Như vậy sẽ tạo điều kiện cho hoạt động bán lẻ tại CN được phát triển sâu hơn so với trước đây. Bên cạnh đó là hiệu quả của các PGD sẽ được nâng lên khi hầu hết các PGD trở thành phòng giao dịch bán lẻ được triển khai tín dụng và thúc đẩy kinh doanh theo ngành dọc là mô hình quản lý hợp lý, bảo đảm tính xuyên suốt từ trụ sở chính đến các chi nhánh.
Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Vietinbank Gia Lai
Vietinbank cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bao gồm các hoạt động sau:
+Huy động vốn:Nhận tiền gửi thanh toán, Tiền gửi Tiết kiệm bằng VNĐ và ngoại tệ, Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu...
+ Cho vay, đầu tư:Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ; Tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất; Đồng tài trợ và cho vay hợp vốn đối với những dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài; Cho vay tài trợ, uỷ thác và các hiệp định tín dụng khung; Thấu chi, cho vay tiêu dùng; Hùn vốn liên doanh, liên kết với các tổ chức tín dụng và các định chế tài chính trong nước và quốc tế; Đầu tư trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế.
+ Bảo lãnh: Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nước và quốc tế): Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện hợp đồng; Bảo lãnh thanh toán.
+ Thanh toán và Tài trợ thương mại: Phát hành, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu; thông báo, xác nhận, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu; Nhờ thu xuất, nhập khẩu (Collection); Nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A); Chuyển tiền trong nước và quốc tế; Chuyển tiền nhanh Western Union; Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc; Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM; Chi trả Kiều hối.
+ Ngân quỹ: Mua, bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap...); Mua, bán các chứng từ có giá (trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc, thương phiếu.); Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ và ngoại tệ; Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tờ có giá, bằng phát minh sáng chế.
+ Thẻ và ngân hàng điện tử: Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD...); Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card); Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking
+ Hoạt động khác: Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ; Tư vấn đầu tư và tài chính; Cho thuê tài chính; Môi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký chứng khoán; Tiếp nhận, quản lý và khai thác các
tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản.