9. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN
3.3.1. Đối với chính phủ
Thứ nhất, Nhà nước cần sớm hoàn thiện khung pháp lí cho hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung và hoạt động bán lẻ của ngân hàng nói riêng. Hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi khung pháp lý cho hoạt động kinh doanh ngân hàng theo hướng quốc tế hóa tạo điều kiện cho các dịch vụ ngân hàng bán lẻ phát triển. Hiện nay các hệ thống các quy định có liên quan đến hoạt động ngân hàng vẫn chưa đồng nhất, thiếu tính chi tiết như: Quy định về hoạt động cho thuê tài chính chỉ quy định một số dịch vụ, còn nhiều dịch vụ khác (cho thuê hợp vốn, mua lại tài sản của khách hàng sau đó cho thuê lại) chưa được quy định cụ thể; Quy định về chế độ tài chính - kế toán (bổ sung những quy định mới về lập chứng từ kế toán, hạch toán ghi sổ phù hợp với dịch vụ ngân hàng thực hiện bằng công nghệ quản lý qua hệ thống vi tính; Công nhận giá trị pháp lý của chữ ký điện tử, giá trị chứng từ của các văn bản điện tử như hợp đồng thương mại, hợp đồng dân sự, hợp đồng chào hàng, chấp nhận và xác nhận mua hàng.
Thứ hai, Đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại đất nước để ứng dụng công nghệ hiện đại vào phát triển kinh tế nói chung, hoạt động kinh doanh ngân hàng nói riêng, từ đó tạo điều kiện về cơ sở vật chất cho việc phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại của NHBL. Có giải pháp thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển lành mạnh, cải tiến thủ tục xử lý, phát mại tài sản bảo đảm trong quá
trình xử lý nợ cho ngân hàng. Hoàn thiện chính sách thuế theo hướng thúc đẩy phát triển dịch vụ ngân hàng. Chính sách thuế cần sớm xây dựng dựa trên quan điểm kích thích sản xuất kinh doanh trong nước thu hút mạnh mẽ đầu tư nước ngoài.
Thứ ba,tiếp tục hoàn thiện môi trường kinh tế, môi trường đầu tư, tạo ra môi trường hoạt động lành mạnh cho các chủ thể trong nền kinh tế. Sự ổn định hoạt động của các lĩnh vực kinh doanh khác là điều kiện cho sự phát triển bền vững của hoạt động ngân hàng nói chung và các dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói riêng. Ngoài ra, Chính phủ nên đẩy nhanh quá trình tái cấu trúc nền kinh tế, cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước, chỉ nên giữ lại các doanh nghiệp trong các lĩnh vực quan trọng nhằm tạo ra môi trường cạnh tranh ngày càng lành mạnh.
Thứ tư, chính phủ cần có những chính sách để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế và dân cư. phát triển bưu chính viễn thông và Internet để tạo điều kiện cho NHTM thực hiện đa dạng hoá nghiệp vụ. Sự phát triển của Bưu chính viễn thông và Internet là tiền đề, là cơ sở để NHTM hiện đại hoá công nghệ và phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại, trong đó có dịch vụ bán lẻ. Nhưng hiện nay các NHTM đang phải thuê bao đường truyền dẫn với mức phí cao, lại chưa thật nhanh, chưa chuẩn xác và chưa an toàn, trong ngân hàng đã dành nguồn vốn lớn cho đầu tư đổi mới công nghệ và phát triển dịch vụ mới. Mặt khác phí thuê bao và sử dụng Internet của Việt Nam hiện nay còn quá đắt, không khuyến khích các doanh nghiệp và cá nhân sử dụng Internet. Tình trạng này khiến cho dịch vụ ngân hàng qua Internet ở Việt Nam chưa phát triển. Do vậy, phát triển Bưu chính viễn thông và Internet không chỉ là vấn đề của riêng ngành Bưu chính viễn thông mà còn là một nội dung quan trọng cần được Nhà nước đặc biệt quan tâm trong chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam. Chính phủ cần tích cực xây dựng môi trường và tạo điều kiện cho hoạt động thẻ như ban hanh các quy định phù hợp để xử lý giao dịch thẻ, chính sách khuyến khích sự liên kết giữa các tổ chức phát hành thẻ và các nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ, ban hành các chính sách phát luật điều chỉnh hoạt động thẻ trong từng thời kỳ.