Giải pháp về marketing và quảng cáo

Một phần của tài liệu Phân phối sản phẩm bảo hiểm của của Tổng công ty bảo hiểm ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIC) tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương (Trang 110 - 111)

BIC cần chú trọng tới việc quảng bá hình ảnh của mình rộng rãi trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng, tài trợ cho các chương trình có ý nghĩa như trái tim cho em…nâng cao sức cạnh tranh, chất lượng dịch vụ bảo hiểm trên thị trường qua khả năng bồi thường tổn thất, mức độ chi trả hợp đồng dịch vụ bảo hiểm, chính sách chăm sóc khách hàng.... Điều này sẽ tạo lòng tin cho khách hàng và cho chính các ngân hàng BIC liên kết và cả hệ thống BIDV. BIC nên khai thác phát triển quảng cáo thông qua các kênh và phương tiện như sau:

- Quảng cáo tại sân bay. Các tấm áp phích lớn trên sân bay cũng đang quảng cáo các sản phẩm bảo hiểm sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng khi đi đến khu vực sảnh chờ trước khi lên máy bay.

được các công ty bảo hiểm sử dụng rộng rãi. Trong suốt thời gian trình chiếu bộ phim Avengers: Infinity War tại Singapore gần đây, có ít nhất 6 công ty bảo hiểm quảng bá các sản phẩm của họ. Số quảng cáo này chiếm khoảng 50% tổng số quảng cáo trong một buổi chiếu phim. Có lẽ không khó để tìm thấy lý do cho điều này, đặc biệt là với các kết quả gần đây của Nghiên cứu về Protection Gap năm 2017 của Hiệp hội bảo hiểm nhân thọ Singapore đã chỉ ra rằng các cá nhân đang có thu nhập tại Singapore hiện đang thiếu bảo hiểm cho rủi ro tử vong và bệnh hiểm nghèo với tổng số tiền lên tới 893 tỉ Đô la Singapore (tương đương 670 tỉ Đô la Mỹ).

- Quảng cáo qua các thiết bị cầm tay. Hiện nay gần như mọi người dân đều có các thiết bị cầm tay. Giám đốc Marketing của công ty Zurich Insurance (tại Hồng Kông) đã ghi nhận những thay đổi đáng kể đối với bức tranh toàn cảnh về người tiêu dùng. Cô nói rằng: “Hồng Kông là một trong những thị trường thân thiện với thiết bị di động nhất trên thế giới với tỉ lệ thâm nhập là 247%, điều này có nghĩa là hầu hết mọi người đều có trung bình hơn 2 chiếc điện thoại. Tỉ lệ thâm nhập của điện thoại thông minh là trên 90% tổng số người lớn... Công nghệ đã tạo ra nhiều phương thức giúp các công ty bảo hiểm tạo được bản sắc riêng trong môi trường này.” Đây là một kinh nghiệm để BIC nghiên cứu triển khai tại BIDV.

- Quảng cáo truyền thông trên mạng xã hội. Các công ty bảo hiểm hàng đầu khu vực không thể trốn tránh khỏi sức ảnh hưởng rộng khắp của truyền thông mạng xã hội trong hoạt động marketing hiện đại. Shakun Raj, chuyên gia marketing và trao đổi thông tin tại AGCS Asia Pacific nói rằng: “Chúng tôi sử dụng các ứng dụng LinkedIn, Twitter và Google+ cho AGCS cho cộng đồng doanh nghiệp của mình. Allianz sử dụng cả Facebook và Instagram vì cả hai đều là các kênh tuyệt vời cho các doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm bán lẻ.”. Do vậy, khi BIC ra mắt một ấn phẩm hay một sản phẩm mới, kế hoạch marketing cần có cả truyền thông mạng xã hội. Ví dụ như việc sử dụng một hashtag ấn tượng - các cụm từ xuất hiện theo sau dấu # trên các dòng trạng thái, bình luận để sản phẩm hoặc ấn phẩm mới này có thể tự lan tỏa trên mạng xã hội sau khi ra mắt.

Một phần của tài liệu Phân phối sản phẩm bảo hiểm của của Tổng công ty bảo hiểm ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIC) tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương (Trang 110 - 111)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(116 trang)
w