5. Kết cấu luận văn
2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
a. Đối tượng nghiên cứu
Lãnh đạo TTKD VNPT Lào Cai, lãnh đạo các phòng ban có công việc chuyên môn tác động liên quan nhiều đến công tác tiền lương. Cán bộ công nhân viên của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Lào Cai.
b. Chọn mẫu nghiên cứu
Tác giả thực hiện phương pháp điều tra toàn bộ nhân viên tại TTKD VNPT Lào Cai, vì toàn thể trung tâm kinh doanh VNPT - Lào Cai có 155 cán bộ công nhân
viên, nên tác giả thực hiện khảo sát từng nhân viên, các đối tượng khảo sát bao gồm: Là người quản lý và người lao động, mẫu khảo sát là ngẫu nhiên (phỏng vấn trực tiếp hỏi những câu hỏi và ghi lại câu trả lời) hoặc gián tiếp (cung cấp phiếu điều tra để cá nhân tự đọc và ghi câu trả lời thông qua hệ thống công nghệ thông tin hoặc bản giấy).
c. Phương pháp điều tra, phỏng vấn
Tác giả tiến hành phỏng vấn lãnh đạo, chuyên viên các phòng ban và cán bộ công nhân viên theo bảng câu hỏi được thiết kế sẵn nhằm đánh giá về chất lượng quản trị tiền lương tại trung tâm kinh doanh VNPT Lào Cai.
d. Mẫu phiếu điều tra, phỏng vấn
Bảng câu hỏi được xây dựng trên nguyên tắc chung, bao gồm các câu hỏi để tìm hiểu những thông tin đánh giá công tác quản trị tiền lương tại TTKD VNPT Lào Cai. Cấu trúc của phiếu điều tra khảo sát được chia làm 2 phần:
+ Phần thứ nhất là những câu hỏi đưa ra nhằm thu thập những thông tin cơ bản về người được điều tra như tên, tuổi, giới tính, đặc điểm nghề nghiệp, ...
+ Phần thứ hai, tác giả đưa ra những nhận định nội dung quản trị tiền lương tại VNPT Lào Cai như: xây dựng quỹ tiền lương, xây dựng định mức lao động, xây dựng cơ cấu tiền lương cá nhân, hệ thống quy chế tiền lương, công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát tiền lương tại TTKD VNPT Lào Cai… Phần này sử dụng thang điểm Likert từ 1 đến 5 điểm, trong đó điểm 1 là điểm số thấp nhất thể hiện sự hoàn toàn không đồng ý với nhận định đưa ra và điểm 5 là điểm số cao nhất thể hiện sự hoàn toàn đồng ý.