5. Kết cấu luận văn
3.1.4. Khái quát kết quả kinh doanh của TTKD VNPT Lào Cai
Trung tâm kinh doanh VNPT Lào Cai là một đơn vị kinh tế trực thuộc tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam, có thương hiệu và nền tảng vững chắc, có kinh nghiệm và năng lực trong các hoạt động bưu chính, viễn thông, với nguồn nhân lực dồi dào, ổn định và được đào tại bài bản, có đội ngũ lãnh đạo đoàn kết cao, nhiều kinh nghiệm. Với chiến lược phát triển trong kỷ nguyên mới, phù hợp với xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển không ngừng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, Trung tâm kinh doanh VNPT Lào Cai đã và đang từng bước chuyển đổi từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ số, trở thành một đơn vị kinh tế năng động thuộc tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam, chú trọng phát triển những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp ICT sáng tạo, đột phá để tiếp tục kiến tạo nên những giá trị đích thực cho cuộc sống, đóng góp vào sự phát triển vững mạnh của nền kinh tế Việt Nam. Chính những điều đó tạo nền tảng tốt cho sự phát triển của hoạt động kinh doanh của đơn vị trong những năm qua.
Bảng 3. 1.Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Lào Cai trong giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị tính: Triệu đồng
Stt Chỉ tiêu 2016 2017 2018
Giá trị Giá trị +/- Giá trị +/-
Tổng doanh thu 284,633 306,731 22,098 308,607 1,876 1 Tăng trưởng 7.76% 0.61% Tổng chi phí 232,750 235,417 2,667 218,752 -16,665 2 Tăng trưởng 1.15% -7.08% Tổng tài sản 706,323 909,125 202,802 995,056 85,931 3 Tăng trưởng 28,71% 9,45% Vốn CSH 368,696 376,166 7,470 385,892 9,726 4 Tăng trưởng 2.03% 2.59%
Lợi nhuận sau thuế 18,858 25,342 6,484 31,416 6,075
5 Tăng trưởng 34.38% 23.97%
ROA 3.63% 4.56% 0.93% 5.54% 0.99%
6 Tăng trưởng 25.50% 21.62%
ROE 5.11% 6.74% 1.62% 8.14% 1.40%
7 Tăng trưởng 31.72% 20.85%
(Nguồn: Báo cáo tài chính của TTKD VNPT Lào Cai các năm từ 2016 đến 2018)
Qua bảng 3.1 cho thấy, hoạt động kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Lào Cai trong giai đoạn 2016 -2018 có sự phát triển tốt với hàng loạt các chỉ tiêu đều có sự tăng trưởng ổn định qua các năm, tổng doanh thu tăng trường 7,76% trong năm 2018, tốc độ tăng của doanh thu luôn luôn cao hơn tốc độ tăng của chi phí. Tổng tài sản và vốn chủ sở hữu cũng không ngừng tăng lên.Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế, ROA, ROE của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Lào Cai tăng trưởng tương đối tốt, các chỉ tiêu này đều tăng mạnh vào năm 2017 khi lợi nhuận sau thuế đạt 25,342 triệu đồng và tăng 34,38% so với năm 2016, ROA đạt 4,56% tăng trưởng 25,50% và ROE đạt 31,72%, tăng 31,72% so với năm 2016, các con số
a) Dịch vụ di động
Dịch vụ di động là một trong những hoạt động kinh doanh trọng yếu của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Lào Cai, hàng năm đem lại cho đơn vị trên 50% tổng doanh thu. Kết quả kinh doanh dịch vụ di động tại TTKD VNPT Lào Cai. được đánh giá cụ thể qua ba nội dung: Doanh thu từ di động trả sau, doanh thu từ hòa mạng di động trả trước và doanh thu từ việc tiêu dùng tài khoản chính của khách hàng và các số liệu cụ thể phản ánh các chỉ tiêu trên được phản ảnh qua bảng sau:
Bảng 3. 2.Doanh thu dịch vụ di động tại TTKD VNPT Lào Cai giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị tính: triệu đồng
STT Chỉ tiêu 2016 2017 2018
Giá trị Giá Trị +/- Giá trị +/-
1 Di động trả sau (Data VP,
GĐ) 46,384 48,614 2,230 50,536 1,922
2 Hòa mạng di động trả
trước 2,508 2,402 -106 2,283 -119
3 Tiêu dùng tài khoản
chính 124,320 143,983 19,663 124,932 -19,051
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của TTKD VNPT Lào Cai từ 2016 đến 2018)
Đối với mảng dịch vụ di động trả sau, năm 2016 doanh thu đạt 46,384 triệu đồng, sang năm 2017 doanh thu này tăng 2,230 triệu đồng và đạt 48,614 triệu đồng kém 1,922 triệu đồng so với năm 2018. Đây là một tín hiệu tương đối tốt với hoạt động kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Lào Cai, khi mà nhu cầu sử dụng dịch vụ di động trả sau đang chuyển dịch theo hướng từ những dịch vụ gọi điện, nhắn tin truyền thống sang sử dụng dịch vụ Data và dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT), góp phần tăng thêm tổng doanh thu cho VNPT Lào Cai. Bên cạnh đó, doanh thu từ hòa mạng di động trả trước lại có xu hướng giảm xuống, cụ thể năm 2016 chỉ tiêu này đạt 2,508 triệu đồng, lớn hơn 106 triệu đồng so với năm 2017, và năm 2018 doanh thu từ hoạt động này tiếp tục sụt giảm 119 triệu đồng, chỉ đạt 2,238 triệu đồng. Sự sụt giảm này là do số lượng thuê bao mới hòa mạng di động trả
trước của Vinaphone trên địa bàn tỉnh Lào Cai đang có xu hướng đi xuống, nguyên nhân là do các đối thủ cung cấp các dịch vụ tương tự như Viettel vẫn còn tồn nhiều sim V90, hòa mạng với giá thấp nhiều ưu đãi và MobiFone đưa ra nhiều chính sách, gói cước giá rẻ, tích cực tổ chức bán hàng lưu động nên thị trường đã có sự cạnh tranh rất gay gắt.
Doanh thu từ mảng tiêu dùng tài khoản chính là mảng đem lại phần lớn doanh thu cho dịch vụ di động của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Lào Cai. Doanh thu từ dịch vụ này là do khách hàng sử dụng thẻ nạp hoặc thanh toán qua ngân hàng cước sử dụng dịch vụ di động hàng tháng. Năm 2016, chỉ tiêu này đạt 124,320 triệu đồng, sang năm 2017 đạt 143,983 triệu đồng tăng 19,663 triệu đồng nhưng chỉ tiêu này đã sụt giảm 19,051 triệu đồng và cuối năm 2018. Nguyên nhân là do có số lượng thuê bao mới của VNPT giảm mạnh so với năm 2017 đồng thời có nhiều khách hàng từ bỏ sử dụng dịch vụ di động của Vinaphone và chuyển qua sử dụng dịch vụ của các mạng di động khác. Đây là một trong những điểm còn tồn tại mà ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên đang tìm cách giải quyết trong điều kiện tình hình thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt và khách hàng ngày càng trở nên thông thái và yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ.
b) Dịch vụ băng thông rộng
VNPT hiện là doanh nghiệp chiếm thị phần thuê bao Internet lớn nhất tại Việt Nam. Tổng dung lượng Internet quốc tế lên tới hơn 600 Gbps và đang tiếp tục được nâng lên trong thời gian tới. VNPT đang phối hợp với đối tác triển khai hệ thống caching với tổng dung lượng gần 2.000 Gbps đảm bảo yêu cầu chất lượng phục vụ hàng triệu khách hàng trên cả nước truy nhập Internet băng rộng, bao gồm các dịch vụ: MegaVNN, FiberVNN và Internet trực tiếp… Để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng VNPT đã có các giải pháp công nghệ tích hợp các dịch vụ MyTV và internet trên cùng một đường truyền mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.
Bên cạnh mạng ADSL truyền thống, mạng cáp quang tới tận nhà thuê bao FTTH đã được VNPT triển khai và đưa vào khai thác tại 63 Tỉnh/Thành phố. Ngoài cung cấp kết nối Internet, với dịch vụ MegaVNN băng thông từ 8-100 Mbps tới hộ gia đình, VNPT cung cấp gói cước FiberVNN lên tới 8-800 Mbps đáp ứng nhu cầu
khách hàng doanh nghiệp. Với những gói cước lên tới hàng trăm Mbps hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ giá trị gia tăng yêu cầu băng thông lớn như: IPTV, Đào tạo trực tuyến, Hội nghị truyền hình đa phương tiện…Dựa trên nền tảng công nghệ vững chắc và không ngừng vươn xa, VNPT Lào Cai đã phát triển tương đổi tốt mạng dịch vụ băng rộng, doanh thu không ngừng tăng lên qua các năm. Điều đó, được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 3. 3.Doanh thu dịch vụ băng thông rộng tại Trung tâm kinh doanh VNPT Lào Cai giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị tính: triệu đồng
STT Chỉ tiêu 2016 2017 2018
Giá trị Giá Trị +/- Giá trị +/-
1 MegaVNN 590 634 44 747 113
2 Fiber VNN 54,715 66,439 11,724 73,318 6,879 3 Internet trực tiếp 3,899 4,233 334 4,731 498
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của TTKD VNPT Lào Cai từ 2016 đến 2018)
FiberVNN và MegaVNN đều là dịch vụ truy cập internet băng thông rộng qua mạng VNN do tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT cung cấp. Tuy nhiên hai loại hình này có một điểm khác nhau rất lớn là MegaVNN cho phép khách hàng truy cập internet tốc độ cao dựa trên công nghệ đường dây thuê bao số bất đối xứng ADSL (truy cập internet bằng cáp đồng) còn Fiber VNN truy cập internet bằng cáp quang. Qua bảng số liệu, thấy rằng, hiện nay nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ internet đường truyền tốc độ cao khá cao, khi mà phần lớn doanh thu đem lại cho mảng dịch vụ băng rộng đều từ mảng cung cấp dịch vụ truy cập internet băng thông rộng FiberVNN, cụ thể năm 2016 doanh thu từ hoạt động cung cấp mạng cáp quang (FiberVNN) đạt 54,715 triệu đồng (Chiếm 92,4% tổng doanh thu từ dịch vụ băng thông rộng), sang năm 2017 chỉ tiêu này tiếp tục tăng 11,724 triệu đồng và đạt 66,439 triệu đồng. Doanh thu tiếp tục tăng trưởng vào năm 2018 khi đạt 73,318 triệu đồng. Điều đó chứng minh nhu cầu thị trường về dịch vụ Internet đường truyền tốc độ cao ngày càng cao đặc biệt trong bối cảnh Lào Cai đang tập trung toàn bộ nguồn lực để phát triển hoàn chỉnh, đồng bộ hạ tầng; áp dụng cơ chế
quản lý vận hành khoa học, tiên tiến; chính sách thu hút đầu tư và cung cấp các dịch vụ công hiệu quả và Lào Cai tập trung xây dựng bốn cụm kinh tế trọng điểm, bao gồm trung tâm quản lý cửa khẩu, một khu thương mại và hai cụm công nghiệp chế xuất phụ trợ.
c) Dịch vụ phần mềm
Cung cấp dịch vụ phần mềm cho các doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, bệnh viện, trường học cũng là một mảng kinh doanh còn mới mẻ nhưng khá triển vọng tại TTKD VNPT Lào Cai. Hiện nay VNPT Lào Cai chủ yếu cung 5 phần mềm cơ bản có doanh thu không ngừng tăng qua các năm:
Bảng 3. 4. Doanh thu phần mềm tại TTKD VNPT Lào Cai giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị tính: triệu đồng
STT Chỉ tiêu 2016 2017 2018
Giá trị Giá Trị +/- Giá trị +/-
1 VNPT Edu 97 179 82 356 177 2 VNPT i-Office 258 567 309 1,023 456 3 VNPT Portal 106 165 59 297 132 4 VNPT iGate 378 733 355 1,520 787 5 VNPT HIS 45 97 52 165 68 6 Phần mềm khác 59 77 18 130 53
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của TTKD VNPT Lào Cai từ 2016 đến 2018)
VNPT Edu (Mạng giáo dục Việt Nam – vnEdu) phần mềm xây dựng trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây nhằm tin học hoá toàn diện công tác quản lý, điều hành trong giáo dục, kết nối gia đình, nhà trường và xã hội, góp phần nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng dạy và học. Doanh thu từ hoạt động cung cấp phần mềm này tăng khá nhanh qua các năm, ngày càng nhiều trường tiểu học, THCS, THPT lựa chọn sử dụng VNPT Edu, doanh thu từ dịch vụ cung cấp phần mềm VNPT Edu năm 2017 đạt 179 triệu đồng, sang năm 2018 đạt tới 356 triệu động (tăng trưởng 98,88%).
Hệ thống quản lý văn bản điều hành (VNPT iOffice) là hệ thống quản lý văn bản và điều hành công việc điện tử giúp các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp hiện thực hóa các mục tiêu xây dựng một văn phòng điện tử không giấy tờ. Việc cung cấp phần mềm này đem lại trên 30% doanh thu cung cấp phần mềm của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Lào Cai. Cụ thể năm 2016, chỉ tiêu này đạt 258 triệu đồng, sang năm 2017 tăng 309 triệu đồng và đạt 567 triệu đồng, năm 2018 tiếp tục tăng mạnh 456 triệu đồng và đạt trên 1 tỷ đồng.
Việc cung cấp phần mềm VNPT iGate - Hệ thống một cửa điện tử là hệ thống tin học hóa dựa trên để giải quyết các thủ tục hành chính tại các cơ quan nhà nước theo cơ chế một cửa, đem lại 40% doanh thu cung cấp phần mềm của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Lào Cai. Năm 2018, doanh thu cung cấp phần mềm VNPT iGate đạt trên 1,5 tỷ đồng, tăng 787 triệu đồng so với năm 2017.
Ngoài ra, Trung tâm kinh doanh VNPT Lào Cai còn cung cấp các phần mềm khác như VNPT His, VNPT Portal, và đều có tốc độ tăng trưởng ấn tượng trong giai đoạn 2016 -2018.