5. Kết cấu của khóa luận
2.2.3. Xác định đối tượng đào tạo
Tất cả cán bộ, công - nhân viên Công ty đều là đối tượng có khả năng được cử đi đào tạo. Căn cứ vào bản đánh giá thực hiện công việc cuối quý và đề nghị của cán bộ quản lý các phòng ban thì Ban giám đốc sẽ ra quyết định ai là người được đi đào tạo. Tuy nhiên cũng cần phải có sự cân nhắc giữa kế hoạch phát triển của Công ty và nhu cầu đào tạo của từng cá nhân.
-Đối với các đối tượng được đào tạo bên ngoài như nâng cao trình độ trên đại học hoặc bổ sung các nghiệp vụ hay các văn bằng chứng chỉ cần thiết cho quá trình làm việc như: chứng chỉ kế toán thuế, chứng chỉ công nghệ thông tin, chứng chỉ ngoại ngữ.... hay nâng cao việc sử dụng các phần mềm công nghệ thì Công ty sẽ có sự cân nhắc kỹ lưỡng (vì chi phí cho các khóa đào tạo chuyên môn này cao hơn so với những khóa đào tạo khác) và lựa chọn ra các điều kiện sau:
+ Cán bộ, công - nhân viên là người có tư cách đạo đức tốt. trong lao động luôn có kỷ luật. có năng suất và tạo ra chất lượng công việc. Hơn nữa thời gian công tác tại Công ty phải đạt từ 3 năm trở lên và có đơn xin đi học theo đúng ngành nghề cần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
+ Phải có đơn cam kết sau khi hoàn thành khóa học và nhận chứng chỉ, văn bằng sẽ làm việc lâu dài cho Công ty tối thiểu là 3 năm nữa. Vì đây là các khóa học dài hạn nên số lượt lao động được cử đi đào tạo bị giới hạn không quá 15% số người trong Công ty và độ tuổi được cử đi đào tạo dài hạn theo đó cũng hạn chế theo: đối với nữ giới là người dưới 35 tuổi và nam giới là người dưới 40 tuổi (trừ các cán bộ quản lý cần phải đi học để nâng cao kỹ năng quản lý). Điều kiện này đã dẫn đến tình trạng là cán bộ, công - nhân viên khi có nhu cầu được đào tạo, học hỏi và bồi dưỡng nâng cao thêm kỹ năng họ sẽ tự nguyện bỏ tiền chính bản thân mình ra để học vì chính họ luôn không muốn bị ràng buộc. Và thực tế, có một số cán bộ sau khi đi đào tạo bên ngoài xong họ đã chuyển đến làm việc ở một chỗ khác với mức lương cao hơn.
Với đào tạo ngoài, phòng Tổ chức - Hành chính sẽ đảm bảo trong việc liên hệ với các tổ chức chuyên cung cấp hoạt động đào tạo để lựa chọn khóa đào tạo, thời gian đào tạo từ đó lập kế hoạch cho việc cử đi học và sau đó là trình Ban giám đốc phê duyệt. Kết thúc các khóa đào tạo thì các văn bằng, chứng chỉ của người được đi đào tạo sẽ được chuyển đến phòng Tổ chức - Hành chính để cập nhật hồ sơ cá nhân.
- Đối với việc đào tạo trong nội bộ Công ty như: bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng sử dụng máy móc, nâng cao kỹ năng bán hàng,... thì các tiêu chuẩn mà nhân viên Công ty cần phải có như sau:
+ Họ phải là nhân viên chính thức của Công ty và không được vi phạm kỷ luật lao động trong quá trình công tác làm việc tại đây
+ Có nhu cầu được đào tạo để có thể nâng cao trình độ của mình
Với đào tạo nội bộ, trưởng phòng Tổ chức - Hành chính, phòng Tổ chức - Hành chính cùng với các trưởng phòng, cán bộ có liên quan trực tiếp đến người được đào tạo lập chương trình đào tạo với thời gian cụ thể trình Ban giám đốc phê duyệt và thông báo đến người được đào tạo tối thiểu là một tuần trước thời gian dự kiến đào tạo xảy ra. Nếu thấy cần thiết Ban giám đốc có thể yêu cầu những người tham gia đào tạo có thể chuẩn bị tài liệu trước để phê duyệt và tài liệu đào tạo sẽ được kiểm soát theo quy trình kiểm soát tài liệu của Công ty.
Xét về quy trình và cách thức lựa chọn đối tượng tham gia đào tạo của Công ty có thể nói là khá chặt chẽ. Nhưng trên thực tế thì không phải việc lựa chọn đối tượng đào tạo theo cách thức Công ty đang thực hiện lúc nào cũng cho hiệu quả cao. Bởi vì có nhiều nhân viên trong Công ty có nhu cầu được đào tạo với mong muốn nâng cao trình độ cho mình để làm việc tốt hơn nhưng họ lại không được chọn để đào tạo vì nhiều lý do khác nhau như: con nhỏ, tuổi cao, không có ấn tượng tốt với cấp trên... Bên cạnh đó có những nhân viên không nhất thiết quan tâm tới việc đào tạo vì họ bận việc gia đình, ngại học hay cho rằng việc đào tạo không có ích với họ nhưng lại vẫn được chọn để tham gia đào tạo. Điều đó dẫn đến những bất bình trong đơn vị, phòng ban và gây lên sự lãng phí nguồn kinh phí đầu tư cho công tác đào tạo. Như vậy, việc lựa chọn đối tham gia tượng đào tạo của Công ty còn rất nhiều hạn chế cần khắc phục. Trong thời gian tới, Ban giám đốc Công ty cần có sự quan tâm, phối hợp chặt chẽ hơn với phòng Tổ chức - Hành chính trong việc xây dựng và bổ sung các điều kiện để có thể thu hút được nhiều người tham gia đào tạo và lựa chọn đúng đối tượng tham gia đào tạo nhằm giúp cán bộ, công - nhân viên sau mỗi khóa đào tạo có thể làm tốt công việc của mình.
Nhìn chung, trong công tác lựa chọn đối tượng đào tạo của CTCP Đầu tư phát triển thương mại Toàn Cầu là khá rõ ràng, đã xác định tiêu chuẩn đào tạo cụ thể cho từng đối tượng. Và tùy theo từng giai đoạn cụ thể mà Công ty tiến hành lựa chọn đối tượng tham gia đào tạo cho phù hợp với tình hình lao động của Công ty. Tỷ lệ số lao động được đào tạo của Công ty so với nhu cầu đạt kết quả cao, trên 90% so với nhu cầu đăng ký đề xuất. Năm 2019, tỷ lệ này đạt đến 97,6%. Ban giám đốc cần có các biện pháp và chính sách đào tạo nguồn lao động cho phù để nâng cao tỷ lệ nhân viên được đào tạo đồng thời nâng cao năng suất lao động của đơn vị.
Bộ phận Nhu cầu Thực tế Tỷ lệ (%) Nhu cầu Thực tế Tỷ lệ (%) Nhu cầu Thực tế Tỷ lệ (%) Bộ phận quản lý tuyển dụng 8 8 100 11 11 100 16 16 100
Công nhân viên tuyển
dụng 9 9 100 15 15 100 28 28 100
Cán bộ - công nhân viên
hiện tại 141 130 92,1 146 144 98,6 156 152 97,4
Tổng 158 147 93,2 172 170 98,9 200 196 98,0
Bảng 2.9: Số lượng nhân viên đào tạo thực tế của Công ty qua các năm
Nội dung đào
tạo chủ yếu Số khóa đàotạo Số ngày bìnhquân/khóa ngườiTổng số 2018 2019 2020 2018 2019 2020 2018 2019 2020
Kỹ năng bán hàng và tổ chức kinh doanh tại Công ty
2 2 3 4 3 3 25 28 30 Kỹ năng QL và tổ chức KD cho đội ngũ chuyên quản Công ty 2 1 2 2 3 3 10 12 15 Kỹ năng bán hàng chủ động 1 2 1 5 4 4 54 66 85 Đào tạo sử dụng phần mềm cho lực lượng 2 1 2 4 4 5 11 14 15 Tổng 8 6 8 15 14 15 100 120 145
Kết quả khảo sát ý kiến của cán bộ công nhân viên về sự hợp lý trong việc lựa chọn đối tượng để tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng tại Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển thương mại Toàn Cầu cho kết quả tại. Qua đó, ta thấy có 55,89% ý kiến đánh giá là hợp lý, tuy nhiên có đến 27,19% ý kiến đánh giá là vẫn chưa thực sự hợp lý và 16,92% ý kiến đánh giá là chưa hợp lý. Đây là điều mà Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển thương mại Toàn Cầu cần xem xét trong việc cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo nhằm đạt được kết quả cao.
Tỷ lệ (%)
■ Hợp lý ■ Chưa thực sự hợp lý ■ Không hợp lý
Biểu đồ 2.7: Sự hợp lý khi bố trí cán bộ tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng
(Nguồn: Khảo sát điều tra của người viết)