Mục tiêu: trên cơ sở tìm hiểu và nghiên cứu lý thuyết về thương hiệu và phát triển thương hiệu, phân tích thực trạng phát triển thương hiệu của Ngân hàng TMCP Bản Việt. Theo suy nghĩ của tác giả, trong thời buổi thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp cần làm gì để đạt được mục tiêu phát triển bền vững, làm sao để ngày càng mở rộng thị trường, làm sao để tăng trưởng ổn định và cĩ kết quả kinh doanh tốt. Cĩ rất nhiều vấn đề doanh nghiệp cần phải đầu tư nghiên cứu triển khai, một yếu tố rất quan trọng trong đĩ là việc phát triển thương hiệu. Từ việc nghiên cứu thực trạng phát triển thương hiệu Viet Capital Bank trong giai đoạn gần đây từ đĩ đưa ra các giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động phát triển thương hiệu Viet Capital Bank.
Xuất phát từ mục tiêu trên, tác giả đã lựa chọn đề tài: “Phát triển thương hiệu của Ngân hàng Thương mại cổ phần Bản Việt” để nghiên cứu cho luận văn
thạc sĩ của mình. Theo đĩ, kỳ vọng luận văn sẽ đưa ra được những giải pháp thực tế để hồn thiện các hoạt động phát triển thương hiệu Viet Capital Bank. Luận văn cũng kỳ vọng sẽ gĩp phần hồn thiện các lý luận trong việc phát triển thương hiệu cho các doanh nghiệp đang hoạt động tại thị trường Việt Nam.
Đối tượng: các khách hàng đang sử dụng các SPDV của Ngân hàng TMCP Bản Việt trên địa bàn Thành phố Hà Nội.
Phạm vi:
- Thời gian: Từ năm 2017 – 2019 (03 năm) - Khơng gian: Ngân hàng TMCP Bản Việt
- Phương pháp: Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn và phương pháp khảo sát, thu thập ý kiến của khách hàng về điểm giao dịch, chất lượng SPDV, chất lượng nguồn nhân lực, sự hài lịng,…tại Ngân hàng TMCP Bản Việt, đánh giá thương hiệu Viet Capital Bank và các yếu tố liên quan đến thương hiệu.