Quy trình tổ chức nghiên cứu được thực hiện theo 4 bước được mơ tả theo bảng sau:
Bảng 2.1. Quy trình nghiên cứu
Bước 1: Nhận diện vấn đề nghiên cứu
- Nghiên cứu lý thuyết và các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thương hiệu ngân hàng, tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu trong thời buổi hội nhập ngân hàng như hiện nay, kinh nghiệm phát triển thương hiệu ngân hàng và bài học đối với Viet Capital Bank.
- Nghiên cứu tài liệu sách báo, cơng trình nghiên cứu liên quan đến thương hiệu và phát triển thương hiệu.
- Nghiên cứu tài liệu thứ cấp: Các báo cáo tài chính của Viet Capital Bank trong giai đoạn 2017 – 2019;
- Qua việc nghiên cứu các tài liệu, tác giả cĩ đánh giá tổng quan về cơng trình nghiên cứu, nhận diện vấn đề cần nghiên cứu và đề xuất phương pháp nghiên cứu phù hợp.
Bước 2: Xây dựng phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp so sánh, tổng hợp - Phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp phân tích dữ liệu Bước 3: Thu
thập và xử lý thơng tin
Các dữ liệu thu thập được tác giả sẽ đánh giá, sàng lọc và đưa vào trình bày, phân tích một cách chi tiết trong chương 3 của luận văn.
Bước 4: Phân tích, báo cáo kết quả nghiên cứu
- Phân tích các hoạt động phát triển thương hiệu Viet Capital Bank thời gian qua, qua đĩ đánh giá thương hiệu Viet Capital Bank và hoạt động phát triển thương hiệu của Viet Capital Bank, những kết quả đã đạt được, những tồn tại và nguyên nhân.
- Qua việc phân tích thực trạng phát triển thương hiệu Viet Capital Bank, tác giả đề xuất một số giải pháp phát triển thương hiệu Viet Capital Bank.
(Nguồn: Tác giả đề xuất)