5. Kết cấu của luận văn
2.2. Phƣơng pháp xử lý và phân tích dữ liệu
2.2.1. Phương pháp thống kê và mô tả
Là phƣơng pháp tập hợp, mô tả các thông tin đã thu thập đƣợc về hiện tƣợng nghiên cứu làm cơ sở cho việc đánh giá, phân tích,tổng hợp thông tin một cách chính xác, kịp thời nhất.
Phƣơng pháp thống kê, mô tả đƣợc tác giả sử dụng phổ biến trong chƣơng 3 của luận văn. Tác giả đã thu thập các số liệu thống kê về biến động cơ cấu lao động hàng năm; số liệu về tuyển dụng lao động, quỹ lƣơng, thƣởng; các số liệu về kết quả kinh doanh của Công ty…phục vụ cho việc phân tích, so sánh trong các nội dung QLNL của Công ty.
2.2.2. Phương pháp so sánh
đồng và khác biệt giữa các đối tƣợng nghiên cứu, để từ đó phân tích, đánh giá, nhìn nhận rõ hơn về bản chất của đối tƣợng nghiên cứu. Bên cạnh đó, việc sử dụng phƣơng pháp so sánh giúpxác định xu hƣớng và mức độ biến động của các chỉ tiêu phân tích trong điều kiện, môi trƣờng nhất định. Phƣơng pháp này đƣợc sử dụng trên cơ sở 3 nguyên tắc: Lựa chọn tiêu chuẩn so sánh, điều kiện so sánh và kỹ thuật so sánh. Trong đó, tiêu chuẩn so sánh là chỉ tiêu của một kỳ (quý, năm) đƣợc lựa chọn làm căn cứ so sánh, đƣợc gọi là gốc so sánh; các gốc so sánh có thể là số liệu năm trƣớc, các mục tiêu dự kiến, các chỉ tiêu trung bình của ngành, khu vực kinh doanh… Điều kiện tiên quyết để so sánh là các chỉ tiêu đƣợc sử dụng phải đồng nhất cả về thời gian & không gian.
Trong bài viết, tác giả chủ yếu sử dụng phƣơng pháp so sánh trong chƣơng 3 nhằm phân tích, đánh giá về thực trạng công tác QLNL tại công ty TEXO nhƣ: tình hình biến động cơ cấu NL theo từng năm; số lƣợng NL đƣợc bố trí và sử dụng cũng nhƣ đƣợc đào tạo và bồi dƣỡng; tình hình hoạt động kinh doanh từng năm của Công ty…Theo đó, tác giả có thể làm rõ đƣợc những mặt ƣu, hạn chế của công tác QLNL tại công ty TEXO thời gian qua, làm cơ sở đƣa ra các giải pháp trong chƣơng 4 của Luận văn.
2.2.3. Phương pháp phân tích-t ng hợp
Mục đích của việc phân tích tổng hợp là có những nhận xét nhiều chiều về một vấn đề nghiên cứu, từ đó có cách nhìn nhận khách quan để tạo thuận lợi cho việc thu thập thông tin tổng hợp phục vụ cho quá trình nghiên cứu đề tài. Phƣơng pháp phân tích-tổng hợp là phƣơng pháp đánh giá phân tích dựa vào sự kết hợp của cả việc thu thập thông tin từ bảng hỏi và việc khai thác thông tin chi tiết từ việc phỏng vấn về ảnh hƣởng của quá trình đào tạo và phát triển NL của Công ty TEXO. Từ đó có cái nhìn sâu sắc hơn, cụ thể chính xác hơn về từng vấn đề nghiên cứu. Sử dụng phƣơng pháp thống kê dữ liệu từ bảng hỏi và phỏng vấn vấn đề tổng hợp các ý kiến giống nhau và khác nhau về các nội dung của phát triển NL tại TEXO.
CHƢƠNG 3
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI C NG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ ĐẦU TƢ TEXO
3.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Tƣ vấn và Đầu tƣ TEXO
3.1.1. Quá trình hình thành, phát triển
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Tƣ vấn và Đầu tƣ TEXO
- Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Tƣ vấn và Đầu tƣTEXO
- Tên công ty viết tắt: TEXO.,JSC.
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần.
- Địa chỉ trụ sở: P504, P506, Toà nhà CONINCO, số 4 phố Tôn Thất
Tùng, Phƣờng Trung Tự, Quận Đống đa, Hà Nội.
- Mã số doanh nghiệp 0102606135 do Sở Kế hoạch và đầu tƣ thành phố
Hà Nội cấp ngày 11/01/2008.
Công ty TEXO là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tƣ vấn xây dựng. Thành lập vào tháng 1/2008 với tiền thân là Công ty cổ phần CONINCO Tƣ vấn và Đầu tƣ, hoạt động trong hệ thống nhƣợng quyền thƣơng hiệu CONINCO với thế mạnh là Tƣ vấn giám sát và Quản lý dự án. Song song với quá trình hình thành và phát triển, Công ty tiếp tục thực hiện các lĩnh vực tƣ vấn khác nhƣ Thẩm tra, Kiểm định, Chứng nhận chất lƣợng công trình, Lập hồ sơ mời thầu và đánh giá hồ sơ dự thầu… Tháng 10/2012, thực hiện chủ trƣơng phát triển trong thời kỳ mới, Công ty quyết định đổi tên thành Công ty cổ phần Tƣ vấn và Đầu tƣ TEXO; thành lập các tổ chức Đảng, Đoàn, Công đoàn cơ sở trực thuộc cơ quan Bộ Xây dựng; gia nhập Hiệp hội Tƣ vấn xây dựng Việt Nam (VECAS); hợp tác trong và ngoài nƣớc.
Với nỗ lực phát triển không ngừng, đến nay TEXO đã đƣợc Bộ Xây dựng công nhận là doanh nghiệp tƣ vấn hạng I trong các lĩnh vực: Tƣ vấn quản lý dự án, Tƣ vấn giám sát, Tƣ vấn thẩm tra thiết kế và dự toán, Kiểm
định chất lƣợng công trình,… TEXO đã và đang khẳng định thƣơng hiệu vững chắc trên thị trƣờng tƣ vấn và đầu tƣ xây dựng Việt Nam tại các miền trong cả nƣớc. Với đội ngũ cán bộ năng động có trình độ, kinh nghiệm và năng lực cao, cùng với hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 do tổ chức TQCSI (Úc) đánh giá, TEXO đƣợc đánh giá là một thƣơng hiệu uy tín và đƣợc các Chủ đầu tƣ trong và ngoài nƣớc tín nhiệm giao thực hiện các dự án trọng điểm, có quy mô lớn và yêu cầu cao về kỹ thuật, mỹ thuật trên toàn quốc.
3.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
- Ngành nghề kinh doanh chính: Công ty Texo chuyên trách lĩnh vực tƣ
vấn quản lý dự án, tƣ vấn giám sát công trình xây dựng, tƣ vấn xây dựng khác nhƣ: thiết kế, thẩm tra, kiểm định chất lƣợng công trình…
- Các ngành nghề kinh doanh khác:
+ Lập dự án đầu tƣ xây dựng các công trình dân dụng công nghiệp, quốc phòng, giao thông, thủy lợi và hạ tầng kỹ thuật, cấp thoát nƣớc và môi trƣờng; thiết kế kiến trúc công trình; thiết kế cấp thoát nƣớc
+ Giám sát thi công xây dựng và hoàn thiện đối với: công trình dân dụng và công nghiệp; địa chất công trình và hạ tầng kỹ thuật; công trình đƣờng bộ và dân dụng; công trình cấp thoát nƣớc, hạ tầng kỹ thuật;
+ Giám sát lắp đặt thiết bị công trình, thiết bị công nghệ cấp thoát nƣớc; giám sát lắp đặt thiết bị, công nghệ điện, giám sát lắp đặt thiết bị thông gió, điều hòa không khí, cấp nhiệt; giám sát lắp đặt thiết bị cơ khí công trình, lắp đặt thiết bị công nghiệp cơ khí đối với công trình dân dụng, công nghiệp;
+ Khảo sát địa chất công trình, san nền; khảo sát xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi.
+ Thẩm tra dự án đầu tƣ, thiết kế kỹ thuật và tổng dự toán, quyết toán các công trình xây dựng (trong phạm vi chứng chỉ hành nghề đã đăng ký);
+ Kiểm định chất lƣợng: công trình xây dựng, trang thiết bị nội thất cho công trình, môi trƣờng, xác định nguyên nhân hƣ hỏng và lập phƣơng án sữa chữa, đánh giá giá trị còn lại của các sản phẩm trên;
+ Thi công xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật; thực hiện tƣ vấn đầu tƣ công trình dân dụng công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, khu đô thị mới, khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế, vệ sinh môi trƣờng cụm dân cƣ (không bao gồm tƣ vấn pháp lý và tƣ vấn tài chính);
+ Thiết kế quy hoạch xây dựng; thiết kế hệ thống điện công trình dân dụng và công nghiệp; thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội – ngoại thất đối với công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp.
3.1.3. Cơ cấu t chức và chức năng, nhiệm vụ của Công ty TEXO
3.1.3.1. Cơ cấu tổ chức
Công ty TEXO đƣợc tổ chức hoạt động dƣới mô hình công ty cổ phần, phù hợp với các quy định của Luật Doanh nghiệp Việt Nam 2014 cũng nhƣ các văn bản pháp quy khác, đƣợc biểu thị cụ thể qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 3.1. Bộ máy tổ chức Công ty Tư vấn và Đầu tư TEXO 3.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các Phòng ban trong Công ty
danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Có quyền và nghĩa vụ: quyết định chiến lƣợc, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty; quyết định phƣơng án đầu tƣ và dự án đầu tƣ trong thẩm quyền và giới hạn theo quy định của pháp luật; báo cáo trƣớc Đại hội đồng cổ đông về tình hình quyết toán tài chính hàng năm, tình hình hoạt động kinh doanh, dự kiến phân phối lợi nhuận, chia lãi cổ phần, báo cáo quyết toán năm tài chính, phƣơng hƣớng phát triển và kế hoạch hoạt động kinh doanh của công ty; thực hiện các nhiệm vụ khác do điều lệ quy định.
Ban Giám đốc: Có cơ cấu gồm Giám đốc và 02 phó Giám đốc phụ
trách khối Văn phòng và Phó Giám đốc phụ trách khối Kỹ thuật. Ban Giám đốc chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh trong công ty, đại diện cho toàn thể cán bộ công NLĐ và thay mặt cho Công ty quan hệ pháp lý với các đơn vị tổ chức bên ngoài.
Phòng Phát triển thị trường: là đơn vị trực tiếp chịu trách nhiệm thực
hiện các hoạt động tiếp thị - bán hàng tới các khách hàng của doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thị phần. Phòng kinh doanh có chức năng, nhiệm vụ lập và triển khai các kế hoạch kinh doanh; thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối và khách hàng riêng lẻ; phối hợp với các bộ phận trực thuộc Công ty trong xử lý các công việc liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Xây dựng các kênh thông tin, chăm sóc khách hàng; có nhiệm vụ tiếp nhận mọi thông tin về khách hàng (khiếu nại, tặng thƣởng, góp ý...); theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm đƣợc mức thoã mãn của công ty với hoạt động này; thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng.
thuật, công nghệ, chất lƣợng sản phẩm trƣớc và sau bán hàng.
Phòng Tài chính-Kế toán: Tham mƣu cho Ban Giám đốc Công ty trong
lĩnh vực quản lý tài chính và tổ chức hạch toán kế toán. Phòng Tài chính-Kế toán có nhiệm vụ giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo đúng các chuẩn mực và Luật Kế toán hiện hành; chủ động điều tiết nguồn tài chính để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của Công ty; lƣu trữ và bảo quản chứng từ, số liệu sổ sách kế toán theo đúng quy định hiện hành.
Phòng Hành chính-Tổng hợp: Có chức năng nhiệm vụ tham mƣu, giúp
việc cho Ban Giám đốc và tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí NL, chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho NLĐ, bảo vệ nhân sự theo luật và quy chế của công ty; kiểm tra và đôn đốc các bộ phận trong Công ty thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế Công ty.
Khối sản xuất gồm 10 Trung tâm sản xuất: Có chức năng, nhiệm vụ
trực tiếp triển khai thực hiện các dự án của Công ty trên các tỉnh thành trong cả nƣớc. Việc phân công nhiệm vụ cho các Trung tâm do 01 Phó Giám đốc phụ trách.
3.1.4. Cơ cấu nhân lực của Công ty
Bảng 3.1: Số lƣợng nhân lực tại TEXO giai đoạn 2016-2019
Stt Đơn vị Số lƣợng nhân lực 2016 2017 2018 2019 1. Ban Giám đốc 03 03 03 03 2. Phòng Hành Chính-Tổng hợp 20 22 23 25 3. Phòng Kỹ thuật 30 33 35 40 4. Phòng Phát triển thị trƣờng 30 30 34 38 5. Phòng Kế toán-tài chính 20 22 25 30 6. Trung tâm 01 18 20 23 25 7. Trung tâm 02 17 18 20 26
(Nguồn: Phòng Hành chính-Tổng hợp, Công ty TEXO)
Qua bảng ta thấy, số lƣợng nhân lực của Công ty TEXO và từng Phòng thuộc Công ty đều có xu hƣớng tăng qua các năm 2016-2019. Điều này cho thấy quy mô của Công ty nói chung và từng Phòng ban ngày càng tăng theo mức định biên chế hàng năm. Từ năm 2016-2019, Công ty đã tăng từ 268 nhân viên lên 402.
* Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi
Lao động trong công ty chủ yếu là lao động trẻ, trong độ tuổi lao động, đƣợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 3.2. Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi
STT Khoản mục
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
SL % SL % SL % SL %
1 Từ 18-30 tuổi 123 46 141 48 170 51 221 55
2 Từ 30-40 tuổi 80 30 82 28 90 27 105 26
3 Trên 45 tuổi 65 24 70 24 72 22 76 19
Tổng cộng 268 100 293 100 332 100 402 100
(Nguồn: Báo cáo nhân sự các năm của Phòng Hành chính-Tổng hợp)
8. Trung tâm 03 20 20 24 30 9. Trung tâm 05 18 19 20 25 10. Trung tâm 06 15 16 18 23 11. Trung tâm 07 20 25 30 35 12. Trung tâm 08 15 16 18 25 13. Trung tâm 09 16 18 22 27 14. Trung tâm 10 12 15 18 25 15. Trung tâm 12 14 16 19 25 Tổng cộng 268 293 332 402
* Cơ cấu nhân lực theo giới tính
Với đặc thù công việc là làm những công việc chuyên môn kỹ thuật liên quan đến lĩnh vực tƣ vấn xây dựng, thiết kế và thi công dự án nên số lao động nam trong Công ty vẫn chiếm tỷ lệ cao hơn so với nữ giới. Tỷ lệ nam nữ trong Công ty luôn duy trì quanh tỷ lệ 4-1 (80%-20%). Cụ thể đƣợc thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.3. Cơ cấu nhân lực theo giới tính
STT Khoản mục
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
SL % SL % SL % SL %
1 Nam 218 81 238 81 272 82 322 80
2 Nữ 50 19 55 19 60 18 80 20
Tổng cộng 268 100 293 100 332 100 402 100
(Nguồn: Báo cáo nhân sự hàng năm của Phòng Hành chính-Tổng hợp) * Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn
Cơ cấu NL của Công ty theo trình độ chuyên môn chủ yếu tập trung vào số tốt nghiệp đại học và cao đẳng, số trên đại học và trung cấp nghề, công nhân kỹ thuật chiếm tỷ trọng ít. Điều này đƣợc minh họa ở bảng thống kê sau:
Bảng 3.4. Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn
STT Khoản mục Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
SL % SL % SL % SL %
1 Trên đại học 25 9 28 9 42 14 50 13
2 Đại học, cao đẳng 107 40 113 39 119 36 137 34 3 Trung cấp nghề,
công nhân kỹ thuật 136 51 152 52 171 50 215 53
Tổng cộng 268 100 293 100 332 100 402 100
3.2. Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty TEXO
3.2.1. Công tác hoạch định nhân lực
Công tác hoạch định NL đã đƣợc Công ty TEXO quan tâm thực hiện, coi đây là mặt công tác quan trọng giúp Công ty đề ra các chiến lƣợc phát triển NL phù hợp với yêu cầu thực tiễn cũng nhƣ mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn. Thông qua hoạch định NL, Công ty sẽ đảm bảo đủ về số lƣợng và chất lƣợng NL cho Công ty. Việc hoạch định NL trong Công ty đƣợc Phòng Hành chính-Tổng hợp thực hiện nhƣ sau:
Phòng Hành chính-Tổng hợp tiến hành phân tích thực trạng NL nhằm đánh giá về mức độ đáp ứng công việc của số NL hiện tại (nhƣ số lƣợng NLĐ của từng Phòng ban; cơ cấu giới tính; cơ cấu ngành nghề…); xác định nhu cầu tƣơng lai về công việc, năng lực và NL cần thiết (nhƣ sự biến động NL trong tƣơng lai; việc mở rộng quy mô hoạt động của Công ty…); phân tích sự chênh lệch giữa nhu cầu và nguồn lực tƣơng lai…Đây là khâu rất quan trọng