5. Kết cấu của luận văn
3.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
- Ngành nghề kinh doanh chính: Công ty Texo chuyên trách lĩnh vực tƣ
vấn quản lý dự án, tƣ vấn giám sát công trình xây dựng, tƣ vấn xây dựng khác nhƣ: thiết kế, thẩm tra, kiểm định chất lƣợng công trình…
- Các ngành nghề kinh doanh khác:
+ Lập dự án đầu tƣ xây dựng các công trình dân dụng công nghiệp, quốc phòng, giao thông, thủy lợi và hạ tầng kỹ thuật, cấp thoát nƣớc và môi trƣờng; thiết kế kiến trúc công trình; thiết kế cấp thoát nƣớc
+ Giám sát thi công xây dựng và hoàn thiện đối với: công trình dân dụng và công nghiệp; địa chất công trình và hạ tầng kỹ thuật; công trình đƣờng bộ và dân dụng; công trình cấp thoát nƣớc, hạ tầng kỹ thuật;
+ Giám sát lắp đặt thiết bị công trình, thiết bị công nghệ cấp thoát nƣớc; giám sát lắp đặt thiết bị, công nghệ điện, giám sát lắp đặt thiết bị thông gió, điều hòa không khí, cấp nhiệt; giám sát lắp đặt thiết bị cơ khí công trình, lắp đặt thiết bị công nghiệp cơ khí đối với công trình dân dụng, công nghiệp;
+ Khảo sát địa chất công trình, san nền; khảo sát xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi.
+ Thẩm tra dự án đầu tƣ, thiết kế kỹ thuật và tổng dự toán, quyết toán các công trình xây dựng (trong phạm vi chứng chỉ hành nghề đã đăng ký);
+ Kiểm định chất lƣợng: công trình xây dựng, trang thiết bị nội thất cho công trình, môi trƣờng, xác định nguyên nhân hƣ hỏng và lập phƣơng án sữa chữa, đánh giá giá trị còn lại của các sản phẩm trên;
+ Thi công xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật; thực hiện tƣ vấn đầu tƣ công trình dân dụng công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, khu đô thị mới, khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế, vệ sinh môi trƣờng cụm dân cƣ (không bao gồm tƣ vấn pháp lý và tƣ vấn tài chính);
+ Thiết kế quy hoạch xây dựng; thiết kế hệ thống điện công trình dân dụng và công nghiệp; thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội – ngoại thất đối với công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp.
3.1.3. Cơ cấu t chức và chức năng, nhiệm vụ của Công ty TEXO
3.1.3.1. Cơ cấu tổ chức
Công ty TEXO đƣợc tổ chức hoạt động dƣới mô hình công ty cổ phần, phù hợp với các quy định của Luật Doanh nghiệp Việt Nam 2014 cũng nhƣ các văn bản pháp quy khác, đƣợc biểu thị cụ thể qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 3.1. Bộ máy tổ chức Công ty Tư vấn và Đầu tư TEXO 3.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các Phòng ban trong Công ty
danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Có quyền và nghĩa vụ: quyết định chiến lƣợc, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty; quyết định phƣơng án đầu tƣ và dự án đầu tƣ trong thẩm quyền và giới hạn theo quy định của pháp luật; báo cáo trƣớc Đại hội đồng cổ đông về tình hình quyết toán tài chính hàng năm, tình hình hoạt động kinh doanh, dự kiến phân phối lợi nhuận, chia lãi cổ phần, báo cáo quyết toán năm tài chính, phƣơng hƣớng phát triển và kế hoạch hoạt động kinh doanh của công ty; thực hiện các nhiệm vụ khác do điều lệ quy định.
Ban Giám đốc: Có cơ cấu gồm Giám đốc và 02 phó Giám đốc phụ
trách khối Văn phòng và Phó Giám đốc phụ trách khối Kỹ thuật. Ban Giám đốc chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh trong công ty, đại diện cho toàn thể cán bộ công NLĐ và thay mặt cho Công ty quan hệ pháp lý với các đơn vị tổ chức bên ngoài.
Phòng Phát triển thị trường: là đơn vị trực tiếp chịu trách nhiệm thực
hiện các hoạt động tiếp thị - bán hàng tới các khách hàng của doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thị phần. Phòng kinh doanh có chức năng, nhiệm vụ lập và triển khai các kế hoạch kinh doanh; thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối và khách hàng riêng lẻ; phối hợp với các bộ phận trực thuộc Công ty trong xử lý các công việc liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Xây dựng các kênh thông tin, chăm sóc khách hàng; có nhiệm vụ tiếp nhận mọi thông tin về khách hàng (khiếu nại, tặng thƣởng, góp ý...); theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm đƣợc mức thoã mãn của công ty với hoạt động này; thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng.
thuật, công nghệ, chất lƣợng sản phẩm trƣớc và sau bán hàng.
Phòng Tài chính-Kế toán: Tham mƣu cho Ban Giám đốc Công ty trong
lĩnh vực quản lý tài chính và tổ chức hạch toán kế toán. Phòng Tài chính-Kế toán có nhiệm vụ giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo đúng các chuẩn mực và Luật Kế toán hiện hành; chủ động điều tiết nguồn tài chính để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của Công ty; lƣu trữ và bảo quản chứng từ, số liệu sổ sách kế toán theo đúng quy định hiện hành.
Phòng Hành chính-Tổng hợp: Có chức năng nhiệm vụ tham mƣu, giúp
việc cho Ban Giám đốc và tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí NL, chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho NLĐ, bảo vệ nhân sự theo luật và quy chế của công ty; kiểm tra và đôn đốc các bộ phận trong Công ty thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế Công ty.
Khối sản xuất gồm 10 Trung tâm sản xuất: Có chức năng, nhiệm vụ
trực tiếp triển khai thực hiện các dự án của Công ty trên các tỉnh thành trong cả nƣớc. Việc phân công nhiệm vụ cho các Trung tâm do 01 Phó Giám đốc phụ trách.
3.1.4. Cơ cấu nhân lực của Công ty
Bảng 3.1: Số lƣợng nhân lực tại TEXO giai đoạn 2016-2019
Stt Đơn vị Số lƣợng nhân lực 2016 2017 2018 2019 1. Ban Giám đốc 03 03 03 03 2. Phòng Hành Chính-Tổng hợp 20 22 23 25 3. Phòng Kỹ thuật 30 33 35 40 4. Phòng Phát triển thị trƣờng 30 30 34 38 5. Phòng Kế toán-tài chính 20 22 25 30 6. Trung tâm 01 18 20 23 25 7. Trung tâm 02 17 18 20 26
(Nguồn: Phòng Hành chính-Tổng hợp, Công ty TEXO)
Qua bảng ta thấy, số lƣợng nhân lực của Công ty TEXO và từng Phòng thuộc Công ty đều có xu hƣớng tăng qua các năm 2016-2019. Điều này cho thấy quy mô của Công ty nói chung và từng Phòng ban ngày càng tăng theo mức định biên chế hàng năm. Từ năm 2016-2019, Công ty đã tăng từ 268 nhân viên lên 402.
* Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi
Lao động trong công ty chủ yếu là lao động trẻ, trong độ tuổi lao động, đƣợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 3.2. Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi
STT Khoản mục
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
SL % SL % SL % SL %
1 Từ 18-30 tuổi 123 46 141 48 170 51 221 55
2 Từ 30-40 tuổi 80 30 82 28 90 27 105 26
3 Trên 45 tuổi 65 24 70 24 72 22 76 19
Tổng cộng 268 100 293 100 332 100 402 100
(Nguồn: Báo cáo nhân sự các năm của Phòng Hành chính-Tổng hợp)
8. Trung tâm 03 20 20 24 30 9. Trung tâm 05 18 19 20 25 10. Trung tâm 06 15 16 18 23 11. Trung tâm 07 20 25 30 35 12. Trung tâm 08 15 16 18 25 13. Trung tâm 09 16 18 22 27 14. Trung tâm 10 12 15 18 25 15. Trung tâm 12 14 16 19 25 Tổng cộng 268 293 332 402
* Cơ cấu nhân lực theo giới tính
Với đặc thù công việc là làm những công việc chuyên môn kỹ thuật liên quan đến lĩnh vực tƣ vấn xây dựng, thiết kế và thi công dự án nên số lao động nam trong Công ty vẫn chiếm tỷ lệ cao hơn so với nữ giới. Tỷ lệ nam nữ trong Công ty luôn duy trì quanh tỷ lệ 4-1 (80%-20%). Cụ thể đƣợc thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.3. Cơ cấu nhân lực theo giới tính
STT Khoản mục
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
SL % SL % SL % SL %
1 Nam 218 81 238 81 272 82 322 80
2 Nữ 50 19 55 19 60 18 80 20
Tổng cộng 268 100 293 100 332 100 402 100
(Nguồn: Báo cáo nhân sự hàng năm của Phòng Hành chính-Tổng hợp) * Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn
Cơ cấu NL của Công ty theo trình độ chuyên môn chủ yếu tập trung vào số tốt nghiệp đại học và cao đẳng, số trên đại học và trung cấp nghề, công nhân kỹ thuật chiếm tỷ trọng ít. Điều này đƣợc minh họa ở bảng thống kê sau:
Bảng 3.4. Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn
STT Khoản mục Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
SL % SL % SL % SL %
1 Trên đại học 25 9 28 9 42 14 50 13
2 Đại học, cao đẳng 107 40 113 39 119 36 137 34 3 Trung cấp nghề,
công nhân kỹ thuật 136 51 152 52 171 50 215 53
Tổng cộng 268 100 293 100 332 100 402 100
3.2. Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty TEXO
3.2.1. Công tác hoạch định nhân lực
Công tác hoạch định NL đã đƣợc Công ty TEXO quan tâm thực hiện, coi đây là mặt công tác quan trọng giúp Công ty đề ra các chiến lƣợc phát triển NL phù hợp với yêu cầu thực tiễn cũng nhƣ mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn. Thông qua hoạch định NL, Công ty sẽ đảm bảo đủ về số lƣợng và chất lƣợng NL cho Công ty. Việc hoạch định NL trong Công ty đƣợc Phòng Hành chính-Tổng hợp thực hiện nhƣ sau:
Phòng Hành chính-Tổng hợp tiến hành phân tích thực trạng NL nhằm đánh giá về mức độ đáp ứng công việc của số NL hiện tại (nhƣ số lƣợng NLĐ của từng Phòng ban; cơ cấu giới tính; cơ cấu ngành nghề…); xác định nhu cầu tƣơng lai về công việc, năng lực và NL cần thiết (nhƣ sự biến động NL trong tƣơng lai; việc mở rộng quy mô hoạt động của Công ty…); phân tích sự chênh lệch giữa nhu cầu và nguồn lực tƣơng lai…Đây là khâu rất quan trọng trong hoạch định NL, là cơ sở để quyết định đến số lƣợng biên chế NL cho Công ty trong tƣơng lai. Căn cứ kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty; tiến hành phân tích môi trƣờng; đánh giá các nhân tố tác động bên trong và bên ngoài đối với Công ty, Phòng Hành chính-Tổng hợp xây dựng báo cáo dự báo về nhu cầu NL trong từng giai đoạn cụ thể của Công ty trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; đề xuất tăng hoặc giảm NL. Trên thực tế, trong giai đoạn từ 2016-2019, số lƣợng NL của Công ty đều có xu hƣớng tăng, cụ thể trong năm 2016 Công ty có 268 NLĐ đã tăng lên 402 NLĐ vào năm 2019; số lƣợng nữ trong Công ty có xu hƣớng tăng nhƣng chậm (năm 2016: có 50 NLĐ, năm 2019: có 80 NLĐ) hơn so với mức tăng của số NLĐ nam (năm 2016: 218 NLĐ; năm 2019: 322 NLĐ). Nhìn chung, số lƣợng NL của Công ty đã đáp ứng đƣợc biên chế của từng phòng ban trong Công ty, đảm bảo cho hoạt động của Công ty.
Tiến hành đánh giá việc thực hiện kế hoạch NL nhằm hƣớng dẫn các hoạt động hoạch định NL, xác định các sai lệch giữa kế hoạch và thực hiện, các nguyên nhân dẫn đến các sai lệch đó và đề ra các biện pháp hoàn thiện. Đánh giá việc thực hiện kế hoạch có thể bằng định lƣợng (số lƣợng và chất lƣợng NLĐ; năng suất lao động; tỷ lệ thuyên chuyển NLĐ…) và định tính (tinh thần, thái độ ý thức của NLĐ; sự hài lòng với công việc hiện tại của NLĐ…).
3.2.2. Phân tích công việc
Trong công tác QLNL tại Công ty TEXO, Ban Giám đốc đã chỉ đạo các Phòng, ban định kỳ cần chú ý, quan tâm đến nội dung phân tích công việc. Quá trình phân tích công việc đòi hỏi cần sự ghi chép lại các thông tin liên quan đến bản chất của từng công việc khác nhau. Lãnh đạo các Phòng ban có nhiệm vụ nắm vững các yêu cầu công việc thuộc đơn vị mình phụ trách và điều kiện, khả năng của NLĐ có thể hoàn thành công việc đƣợc giao, cụ thể:
- Khối văn phòng trong Công ty cần rà soát, phân tích các công việc chuyên môn thuộc Khối mình đảm nhiệm nhƣ phát triển thị trƣờng, kế toán tài chính, kỹ thuật, hành chính-tổng hợp. Trên cơ sở đó, xác định yêu cầu danh mục cần việc cần đề ra, xác định số lƣợng NL cần thiết cho từng loại công việc, trình độ chuyên môn cần thiết của NL, các trang thiết bị cần thiết cho công việc…
- Khối Kỹ thuật (bao gồm 10 Trung tâm) của Công ty cần rà soát lại các yêu cầu, nhiệm vụ đƣợc giao, xác định danh mục các công việc phải thực hiện, tiêu chuẩn đối với từng vị trí công việc, số lƣợng NL cần thiết và nhu cầu cần bổ sung, các trang thiết bị hỗ trợ cần thiết cho NLĐ đối với từng công việc khác nhau. Trên cơ sở đó, cần tính toán bổ sung NL hoặc đào tạo, bồi dƣỡng NL cho phù hợp.
Quá trình phân tích công việc đã đƣợc các Phòng, ban phối hợp chặt chẽ với Phòng Hành chính-Tổng hợp để xây dựng các danh mục công việc và
các quy định, tiêu chuẩn cụ thể đối với từng công việc đó. Việc phân tích công việc càng cụ thể, chi tiết sẽ giúp cho NLĐ nắm vững và phát huy đƣợc hiệu quả, năng suất lao động, đồng thời là điều kiện cần thiết, tạo cơ sở để tiến hành công tác tuyển dụng NL một cách phù hợp với tình hình thực tế của Công ty. Tuy nhiên, việc phân tích công việc tại Công ty cũng còn một số hạn chế nhƣ cần xây dựng kế hoạch phối hợp cụ thể, chặt chẽ giữa các Phòng ban đƣợc cấp có thẩm quyền phê duyệt trƣớc khi tiến hành, cũng nhƣ sử dụng số cán bộ có kinh nghiệm trong quá trình phân tích, đánh giá công việc đƣợc chính xác, khách quan và bao quát vấn đề hơn…
3.2.3. Công tác tuyển dụng nhân lực
Công tác tuyển dụng tại Công ty TEXO đƣợc thực hiện dựa trên cơ sở kế hoạch bổ sung theo yêu cầu sản xuất kinh doanh. Các vị trí cần tuyển dụng cụ thể sẽ căn cứ vào nhu cầu thực tế tại các phòng chức năng và các đơn vị thành viên. Việc tuyển dụng lao động đƣợc thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành và quy định của Công ty.
Công ty TEXO đang áp dụng các nguyên tắc trong tuyển dụng NL nhƣ dựa trên nhu cầu thực tế về lao động; kết quả tuyển dụng dựa trên đánh giá của Hội đồng tuyển dụng Công ty với phƣơng châm dân chủ, công khai, minh bạch. Tại Công ty TEXO, theo quy định, quy trình tuyển dụng phải đƣợc thực hiện qua 10 bƣớc cơ bản nhƣ sau:
Bảng 3.5: Quy trình tuyển dụng tại Công ty TEXO
Nội dung tuyển dụng Thực hiện
Bƣớc 1: Chuẩn bị tuyển dụng Phòng Hành chính-Tổng hợp của Công ty sẽ thực hiện
bƣớc công tác này
Bƣớc 2: Thông báo tuyển dụng
1.Trên trang Web
2. Trên các trang rao vặt tìm kiếm việc làm 3. Tại bảng thông báo
Nội dung tuyển dụng Thực hiện
4. Trên các trang báo
Bƣớc 3: Nhận hồ sơ và nghiên cứu hồ sơ
1.Nhận hồ sơ qua mạng
2.Nhân hồ sơ trực tiếp tại Phòng HC-TH 3. Loại ra những hồ sơ không đủ điều kiện
Bƣớc 4: Phỏng vấn sơ bộ
1. Phỏng vấn sơ khảođể loại ra những ngƣời không phù hợp (trƣởng phòng của bộ phận có nhu cầu tuyển dụng trực tiếp phỏng vấn)
Bƣớc 5: Kiểm tra trắc nghiệm
Thi tuyển: Đối với mỗi NLĐ sẽ đƣợc làm bài thi tuyển khác nhau, làm bài tập trắc nghiệm đối với tất cả NLĐ.