Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đa Lộc
4.2.5. Nâng cao uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp
Uy tín, thương hiệu chính là những tài sản vô hình quyết định đến việc kinh doanh của doanh nghiệp. Với 20 năm hoạt động, thương hiệu Đa Lộc đã tìm được vị trí trên thị trường rượu vang trong nước và nước ngoài. Tuy nhiên, trong bối cảnh hội nhập quốc tế và cạnh tranh gay gắt hiện nay, Đa Lộc cần tăng cường quảng bá, xây dựng và củng cố uy tín và thương hiệu bằng các biện pháp sau:
Thứ nhất, hình thành các chuyên gia hoặc thuê các chuyên gia làm thương hiệu cho doanh nghiệp để:
- Có các chiến lược phát triển thương hiệu Đa Lộc gắn liền với văn hóa doanh nghiệp
- Hoạch định các kế hoạch, chiến lược marketing và ngân sách marketing một cách bài bản, có định hướng.
- Xác định rõ giá trị cốt lõi của Đa Lộc và phát triển nó và coi đó như là nền tảng cho sự phát triển bền vững của Công ty.
Thứ hai, Tạo dựng uy tín, hình ảnh của Đa Lộc: Uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp thường được liên hệ và hình thành trong trí nhớ của khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp. Khách hàng không chỉ sử dụng sản phẩm dịch vụ của Đa Lộc cung cấp mà còn muốn tìm hiểu rõ về Công ty đã cung cấp những dịch vụ đó cho mình. Vì vậy, Đa Lộc cần có kế hoạch nâng cao uy tín, hình ảnh của mình đối với khách hàng, chú trọng vào mối quan hệ giữa các đối tác và Đa Lộc, từ đó hiểu và cung cấp những sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu của Khách hàng.
Một yếu tố nữa quyết định đến hình ảnh của Công ty chính là văn hóa của doanh nghiệp. Văn hóa của doanh nghiệp là toàn bộ những giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo ra trong quá trình sản xuất kinh doanh tác động đến tình cảm, lý trí và hành vi của các thành viên cũng như sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, chi phối kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Văn hóa
của doanh nghiệp thể hiện qua hành vi giao tiếp của cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp, và qua hàng hóa và dịch vụ mà Công ty cung cấp. Văn hóa doanh nghiệp là cơ sở của toàn bộ các chủ trương, biện pháp cụ thể trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chi phối kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy, có thế nói văn hóa kinh doanh có ảnh hưởng trực tiếp đến thành công hay thất bại của doanh nghiệp thông qua việc hình thành mục tiêu, chiến lược và chính sách của Công ty, tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn. Muốn tạo ra văn hóa riêng Công ty cần hình thành và phát triển những sản phẩm, dịch vụ mới cho riêng mình. Mặt khác, Công ty phải xây dựng phong cách giao dịch văn minh như thường xuyên mở các lớp huấn luyện, trao đổi phong cách giao tiếp chuyên nghiệp cho cán bộ, huấn luyện cách thức giao tiếp lịch sự, văn minh, thái độ vui vẻ hòa nhã tận tình, và đào tạo cho nhân viên am hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của các đối tác để có thể tiếp thị, hướng dẫn, giải thích cho khách hàng khi khách hàng đặt vấn đề tìm hiểu bất cứ sản phẩm, dịch vụ nào của Công ty.
Thứ ba, Công ty thực hiện tốt công tác quảng bá hình ảnh, tạo dựng và nâng cao vị thế thương hiệu bằng nhiều phương thức:
- Phương thức quảng cáo: Quảng cáo có tác động rất lớn đến thói quen, sở thích và hành vi của khách hàng. Vì vậy, để đưa hình ảnh của Công ty đến gần công chúng, Công ty Đa Lộc cần tăng cường công tác quảng cáo, có rất nhiều loại hình quảng cáo mà Công ty có thể lựa chọn như: Quảng cáo trên truyền hình, truyền thanh, báo, tạp trí, banner, biển hiệu, internet,...
- Phương thức tài trợ: Tài trợ các sự kiện có sức hút lớn và đông đảo dân chúng như các chương trình ca nhạc, bóng đá,...
- Phương thức tuyên truyền hoạt động của Công ty trong xã hội có hiệu quả lâu dài, chi phí không tốn kém nhiều nhưng đòi hỏi quá trình thực hiện bền bỉ của Công ty trong nhiều năm. Do đó, Công ty có thể lựa chọn phương thức này trong dài hạn để đầu tư.