5. Kết cấu luận văn
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Thu thập thông tin sơ cấp
Hiện tại Công ty TNHH Tín Thành hoạt động theo mô hình công ty TNHH hai thành viên trở lên với cơ cấu tổ chức từ cao xuống thấp theo thứ tự: Hội đồng thành viên, Ban giám đốc, Ban kiểm soát, các phòng chuyên môn, các tổ đội sản xuất.
Để tìm hiểu, đánh giá thực trạng công tác QTSX tại Công ty TNHH Tín Thành, tác giả thực hiện thu thập các thông tin sơ cấp thông qua điều tra, phỏng vấn trực tiếp các đối tượng có liên quan đến công tác QTSX. Cụ thể:
- Mục đích của điều tra, phỏng vấn:
Mục đích của điều tra, phỏng vấn là để thu thập các thông tin liên quan đến QTSX tại Công ty TNHH Tín Thành theo từng nội dung như: công tác lập kế hoạch sản xuất; công tác lập kế hoạch các nguồn lực; công tác thiết kế và phát triển sản phẩm; năng lực sản xuất của công ty; vị trí đặt công ty; s bố trí sản xuất trong công ty và công tác kiểm soát hệ thống sản xuất. Việc thu thập các thông tin này sẽ giúp tác giả có thể đưa ra những nhận định chính xác về QTSX tại Công ty TNHH Tín Thành.
- Đối tượng điều tra, phỏng vấn:
Để thu thập thông tin cho việc phân tích về QTSX tại Công ty, tác giả tiến hành điều tra, phỏng vấn 02 nhóm đối tượng:
+ Quản lý trong doanh nghiệp: gồm Hội đồng thành viên, Ban kiểm soát, Ban giám đốc, Lãnh đạo các phòng chuyên môn trong công ty.
+ Người lao động trong Công ty
- Quy mô cỡ mẫu điều tra:
Để đảm bảo cỡ mẫu đủ độ tin cậy phục vụ phân tích tác giả lựa chọn điều tra, khảo sát toàn bộ nhân lực của công ty TNHH Tín Thành. Cụ thể số lượng người được khảo sát trong Công ty như sau:
- Hội đồng thành viên: 01 người (Chủ tịch HĐTV kiêm Giám đốc công ty) - Ban kiểm soát: 01 người (Trưởng ban kiểm soát)
- Ban giám đốc: 02 người (Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật, Phó giám đốc phụ trách kinh doanh, hành chính nhân sự)
- Lãnh đạo các phòng chuyên môn trong công ty: 11 người, trong đó: Phòng Sản xuất: 03 người, Phòng Kinh doanh: 02 người, Phòng Tài chính: 02 người, Phòng Kế hoạch sản xuất: 02 người, Phòng Kinh doanh: 02 người và Phòng Hành chính nhân sự: 02 người.
- Người lao động trong DN: trong Công ty TNHH Tín Thành có 18 bộ phận trực thuộc các phòng chuyên môn với 120 người.
Như vậy tổng số người được lựa chọn điều tra khảo sát tại Công ty TNHH Tín Thành là: 135 người
- Công cụ điều tra:
Công cụ thu thập thông tin sơ cấp là bảng hỏi được thiết kế sẵn với các thông tin gắn với các nội dung QTSX được thể hiện trong Phụ lục 01.
- Phương pháp phỏng vấn:
Phỏng vấn trực tiếp bằng các câu hỏi đã được chuẩn bị trước theo từng nội dung nghiên cứu và in sẵn qua phiếu khảo sát. Phiếu khảo sát bao gồm câu hỏi đóng và câu hỏi mở được thiết kế dành riêng cho 02 đối tượng khác nhau là cán bộ quản lý và người lao động trong Công ty (Phụ lục 01).
- Nội dung điều tra
+ Đối với công tác lập kế hoạch sản xuất: Trước khi sản xuất có lập kế hoạch không? Lập kế hoạch sản xuất có điều tra thị trường? Kế hoạch sản xuất có được lập cho 01 năm và thông báo đến toàn thể cán bộ công ty?
+ Đối với công tác quản lý, tổ chức sản xuất: Quy trình sản xuất có được xây dựng thành văn bản? Có lập định mức NVL cho từng sản phẩm, từng bộ phận? Có xây dựng quy trình hướng dẫn thao tác cá nhân ở từng vị trí? Khi xuất nguyên vật liệu ra sản xuất có kiểm tra đúng tiêu chuẩn?,...
+ Đối với công tác quản lý yếu tố sản xuất: Có thường xuyên kiểm tra số lượng, chất lượng NVL/BTP có trong kho? Có xây dựng quy trình xuất - nhập kho? Có thường xuyên kiểm tra đánh giá chất lượng tay nghề người lao động? Có tổ chức đào tạo tại chỗ nâng cao tay nghề cho công nhân?
+ Đối với công tác quản lý sản phẩm đầu ra: Sau mỗi khâu, mỗi bộ phận sản xuất có kiểm tra, đánh giá chất lượng bán thành phẩm, thành phẩm? Sản phẩm hoàn thiện trước khi nhập kho có được kiểm tra? Có xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm hoàn thiện không? Kiểm tra sản phẩm hoàn thành có ghi văn bản?
2.2.1.2. Thu thập thông tin thứ cấp
Thông tin lấy từ sách, báo, các công trình nghiên cứu liên quan đã công bố nhằm cung cấp những lý luận có liên quan tới QTSX.
Thu thập và nghiên cứu tài liệu về phương thức quản trị mới cũng như quá trình áp dụng các phương thức đó vào lĩnh vực QTSX ở các doanh nghiệp ở Việt Nam. Trên cơ sở số liệu đã thu thập được, chọn lọc thông tin cần thiết dùng công cụ excel để tính toán và tổng hợp lại một số chỉ tiêu theo yêu cầu phân tích
Thu thập từ Internet để có các thông tin về QTSX của một số doanh nghiệp tại Việt Nam, những kết quả, hạn chế trong công tác QTSX của những doanh nghiệp đó.
Tài liệu của Công ty TNHH Tín Thành gồm: Báo cáo kết quả SXKD giai đoạn 2015 - 2017 và các báo cáo liên quan đến tình hình sản xuất của công ty.
Thu thập tài liệu tổng quan về QTSX, về hiện trạng QTSX tại Công ty TNHH Tín Thành qua các phòng ban như: Phòng sản xuất, phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán tài chính, phòng kế hoạch sản xuất, phòng kinh doanh...qua đó tổng hợp phân tích ưu, nhược điểm và những hạn chế cần khắc phục.