5. Kết cấu luận văn
3.2.3. Thực trạng công tác thiết kế và phát triển sản phẩm
Mục tiêu của bất kỳ tổ chức nào cũng là cung cấp sản phẩm và dịch vụ phục vụ khách hàng, thỏa mãn được những yêu cầu của họ, đạt được hiệu quả về chi phí và tạo ra chất lượng, đạt yêu cầu trong viêc giao hàng, bán ra thị trường đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Do đó thiết kế sản phẩm và đưa sản phẩm ra thị trường một cách nhanh chóng là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp.
Quá trình thiết kế sản phẩm nhằm xác định những loại nguyên liệu nào sẽ được sử dụng, kích cỡ sản phẩm, hình dáng sản phẩm và các yêu cầu tiêu chuẩn về đặc điểm sản phẩm.
Hình 3.5: Quy trình thiết kế sản phẩm tại Công ty
(Nguồn: Phòng Sản xuất, Công ty TNHH Tín Thành)
Việc thiết kế sản phẩm tại Công ty TNHH Tín Thành được thực hiện qua 04 giai đoạn sau:
Bước 01: Tìm hiểu yêu cầu của khách hàng chọn lựa thùng carton.
Để sáng tạo ra được những mẫu thùng ấn tượng, phù hợp và bắt mắt nhất đòi hỏi DN cần phải nắm bắt được yêu cầu và phong cách của khách hàng. Chính vì vậy mà bước đầu trong quy trình thiết kế của công ty TNHH Tín Thành chính là tìm hiểu những điều mà khách hàng mong muốn, hài lòng ở một sản phẩm thiết kế thùng carton. Để thực hiện việc này, công ty sẽ cung cấp cho khách hàng một bản định hướng sáng tạo bao gồm các câu hỏi nhằm giúp định hướng một cách cụ thể, chi tiết về mẫu thiết kế mà họ mong muốn.
Có rất nhiều trường hợp khách hàng đến với công ty để nhờ thiết kế thùng carton trong khi họ chưa định hình được đâu sẽ là thứ mà họ cần và mong muốn. Chính những câu hỏi gợi mở từ phía công ty sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn để họ thực sự họ cần gì, muốn gì ở một mẫu thiết kế loại thùng carton.
Tìm hiểu yêu cầu của Khách hàng Đặc tính sản phẩm cần đóng gói Chọn kiểu dáng thùng đóng gói Lựa chọn kết cấu giấy phù hợp
Bên cạnh đó, việc cung cấp những thông tin đầy đủ, chi tiết hơn từ phía khách hàng cũng sẽ giúp đội ngũ thiết kế của công ty biết cách làm sao để khách hàng có được những sản phẩm thiết kế phù hợp và hài lòng nhất. Từ những ý kiến khách hàng đã đưa ra Tín Thành đã cung cấp thêm nhiều thông tin cho nhà thiết kế và hiện nay có những loại thùng 5 lớp, 3 lớp ...phát triển nhất và đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Bước 02: Xác định đặc tính sản phẩm cần đóng gói.
Đối với bước này, cần xác định những đặc tính sau của sản phẩm: -Xác định chiều cao, độ rộng và chiều dài của sản phẩm muốn đóng gói -Số lượng sản phẩm mong muốn trong một thùng
- Trọng lượng riêng của từng sản phẩm và tổng trọng lượng sau khi đã được đóng gói.
-Chất liệu của vật cần đóng thùng.
Bước 03: Chọn kiểu dáng của thùng đóng gói.
Thùng carton có nhiều kiểu dáng do vậy công ty sẽ căn cứ vào việc sản phẩm bên trong cần bảo quản như thế nào để có thể lựa chọn kiểu phù hợp. Mỗi kiểu dáng thùng carton được chọn phải bảo đảm đúng 3 nguyên tắc cơ bản là bảo vệ được sản phẩm bên trong, thuận lợi cho việc di chuyển và quảng bá được thương hiệu. Có nhiều loại thùng khó đóng gói nhưng với nhiều mặt hàng cần có thùng nắp thường để đóng gói dễ dàng hơn.
Bước 04: Lựa chọn kết cấu giấy phù hợp.
Thùng carton thường sử dụng carton 5 lớp hoặc 3 lớp, trường hợp đặc biệt sử dụng carton 7 lớp. Các loại lớp sóng bao gồm: Lớp sóng A, B, E, F,… Tùy thuộc vào nhu cầu bảo quản sản phẩm bên trong như thế nào mà chọn số lớp giấy carton, chất liệu giấy và đặc biệt là loại sóng sẽ quyết định đến độ cứng của thùng carton.
Do vậy việc lựa chọn kết cấu giấy thích hợp vừa có thể đáp ứng độ chịu lực, tiết kiệm chi phí giá thành khi tăng mỹ quan của sản phẩm.Thùng carton 5 lớp sử dụng làm lớp bao bì cho những sản phẩm có trọng lượng lớn, khả năng chịu va đập tốt như bao bì cho các sản phẩm điện tử, trái cây. Thùng 3 lớp sử dụng cho các sản phẩm có kích thước nhỏ hơn và trọng lượng nhẹ hơn ví dụ như các sản phẩm đồ điện gia dụng. Bên cạnh đó, lựa chọn chủng loại, định lượng giấy cũng quyết định phần lớn độ chịu lực của bao bì thùng carton.
Hiện tại, công ty TNHH Tín Thành có bộ phận thiết kế sản phẩm riêng, điều này mặc dù làm phát sinh thêm chi phí nhưng lại giúp cho sản phẩm được thiết kế chuyên nghiệp, tạo ra lợi thế cạnh tranh về kiểu dáng và chất lượng.