CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
3.2.6Tăng cƣờng hoạt động quản trị rủi ro
3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG
3.2.6Tăng cƣờng hoạt động quản trị rủi ro
Trong đó, cần đặc biệt lƣu ý rủi ro tác nghiệp và rủi ro tín dụng.
Rủi ro tác nghiệp:
Xây dựng hệ thống văn bản, chế độ, qui chế, qui trình chặt chẽ. Đồng thời thƣờng xuyên tổ chức tập huấn, hƣớng dẫn đầy đủ, kịp thời các văn bản cho cán bộ, nhân viên của ngân hàng.
Qui định rõ chức năng, quyền hạn và trách nhiệm của từng cá nhân, phòng/ban trong ngân hàng.
Thành lập các ban kiểm tra, giám sát rủi ro bên cạnh kiểm soát nội bộ trên cơ sở tách bạch chức năng của hai bộ phận kinh doanh và quản trị rủi ro để nâng cao vai trò độc lập của hệ thống quản trị rủi ro.
Rủi ro tín dụng
Tách bạch chức năng ra quyết định với chức năng quản lý tín dụng trên cơ sở phân định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của các cá nhân, bộ phận liên quan đến quá trình thẩm định, phê duyệt, quản trị và thu hồi nợ.
Hoàn thiện cơ cấu giám sát và quản lý rủi ro tín dụng nhƣ:
- Xây dựng các tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ tín dụng, phát triển hệ thống chấm điểm tín dụng, triển khai hệ thống theo dõi tình trạng hồ sơ xin vay và trách nhiệm từng bên. - Tăng cƣờng công tác quản lý nợ: rà soát, đánh giá thƣờng xuyên tình hình nợ để nắm
Ứng dụng các phần mềm hỗ trợ quản lý và cảnh báo rủi ro, xây dựng các mô hình định lƣợng các rủi ro… theo thông lệ quốc tế.
- Tiêu chuẩn hóa quy trình thu hồi nợ: thiết lập đội ngũ chuyên thu hồi nợ, ứng dụng công nghệ trong việc cảnh báo nợ, tính tuổi nợ tự động, lên kế hoạch thu hồi nợ ở từng giai đoạn.
Thƣờng xuyên kiểm soát hoạt động của toàn bộ các phòng/ban, nghiệp vụ kinh doanh trong hệ thống và rà soát các văn bản đã ban hàng để bổ sung, chỉnh sửa, đảm bảo tính tuân thủ trong ban hành văn bản và tính phù hợp về nội dung giữa các văn bản.