5. Kết cấu của luận văn:
4.1.3 Quan điểm phát triển dịch vụ NHBL của Vietinbank chi nhánh Sông Công
4.1.3 Quan điểm phát triển dịch vụ NHBL của Vietinbank chi nhánh Sông Công Sông Công
Đối với NHTM nói chung và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Sông Công nói riêng đã thống nhất trong văn bản định hướng hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2025 của mình là : “việc phát triển dịch vụ NHBL là một vấn đề quan trọng bởi ngân hàng không chỉ tăng cường vốn đáp ứng cho nhu cầu phát triển kinh tế, nâng cao mức sống cho người dân mà còn là vấn đề quyết định sự tồn tại và phát triển của bản thân ngân hàng, do vậy chi nhánh luôn tập trung mọi nguồn lực để phát triển loại hình dịch vụ này.”
Tùy theo đặc điểm riêng của từng PGD, mục tiêu theo đuổi và tình hình phát triển kinh tế của thời kỳ đó mà chi nhánh đưa ra quan điểm riêng về phát triển dịch vụ NHBL và cố gắng tìm ra giải pháp thích hợp cho mình.
Vietinbank chi nhánh Sông Công đã xác định trong báo cáo kinh doanh của mình: “hoàn cảnh hiện nay đã khác trước khi mà có sự cạnh tranh gay gắt khiến nhóm khách hàng truyền thống của Chi nhánh bị lôi kéo ít nhiều, vì vậy ban lãnh đạo Chi
nhánh đã xác định để phát triển bền vững trong thời kỳ hội nhập và cạnh tranh không thể mãi tranh thủ lợi thế là ngân hàng bán buôn trước đây mà phải phát triển song hành bán lẻ đi đôi với bán buôn.”
Với chiến lược phát triển bán lẻ, khách hàng mục tiêu của Chi nhánh hiện nay không chỉ là tổ chức, doanh nghiệp lớn mà còn có khách hàng nhỏ lẻ như cá nhân và hộ gia đình.
4.2 Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam, Chi nhánh Sông Công