Trình độ chuyên môn
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 SL (người) Tỷ lệ (%) SL (người) Tỷ lệ (%) SL (người) Tỷ lệ (%)
Kỹ sư Điện, Cử nhân kinh tế 285 29,81 315 32,24 330 32,90
Công nhân kỹ thuật 485 50,73 538 55,07 600 59,82
LĐ phổ thông 186 19,46 124 12,69 73 7,28
Tổng 956 100 977 100 1.003 100
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động tại Công ty)
Qua bảng số liệu trên có thể thấy trình độ chuyên môn của lao động tại Công ty Điện lực Thái Nguyên là cao bởi số lượng lao động có trình độ chuyên môn và số lượng lao động có trình độ chuyên môn cao chiếm số lượng lớn trong tổng số lao động của Công ty còn số lượng lao động phổ thông chiếm số lượng nhỏ và đang có xu hướng giảm dần qua từng năm cụ thể:
Số lượng lao động có trình độ chuyên môn kỹ sư điện, cử nhân kinh tế năm 2014 là 285 người, chiếm tỷ lệ 29,81%. Năm 2015 số lượng lao động này là 315 người, chiếm tỷ lệ 32,24% và năm 2016 số lượng lao động này là 330 người chiếm tỷ lệ 32,90%. Có thể thấy sự tăng trưởng được duy trì với nhóm trình độ chuyên môn cao trong giai đoạn từ năm 2014-2016, đặc biệt trong năm 2015, tỷ lệ tăng lên gần 3%.
Số lượng lao động có trình độ chuyên môn công nhân kỹ thuật năm 2014 là 485 người, chiếm tỷ lệ 50,73%, năm 2015 tỷ lệ này là 55,07, năm 2016 tỷ lệ này tăng nhanh lên mức 59,82%. Số lương công nhân kỹ thuật của Công ty cũng tăng trưởng nhanh, lên gần 10% trong giai đoạn từ 2014 đến 2016.
Số lượng lao động phổ thông năm 2014 là 186 người, chiếm tỷ lệ 19,46% thì sang tới năm 2015 số lượng này là 124 người, chiếm tỷ lệ 12,69% và tới năm 2016 số lượng này còn 73 người, chiếm tỷ lệ 7,28%. Số lượng lao động phổ thông giảm mạnh, cho thấy hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động được quan tâm thực hiện và đạt hiệu quả tốt.
Có thể thấy với trình độ chuyên môn qua các năm như trên là dấu hiệu tốt góp phần không nhỏ vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực Thái Nguyên.
- Kỹ năng mềm: Kỹ năng mềm của 1 nhân viên bao gồm rất nhiều tiêu chí để đánh giá như: có kỹ năng về giao tiếp, có khả năng giải quyết vấn đề, khả năng sáng tạo, tính quyết đoán, khả năng làm việc nhóm, khả năng tìm tòi và học hỏi,... Nên để đánh giá chính xác về kỹ năng mềm là rất khó, tại Công ty Điện lực Thái Nguyên kỹ năng mềm của nhân viên được đánh giá và nhận xét thông qua quá trình tuyển dụng, quá trình làm việc, và thông qua nhận xét của bản thân cá nhân đó cũng như đồng nghiệp từ đó, giúp Công ty tổng hợp và phân loại nhân viên có kỹ năng mềm với 3 mức độ như sau: Lao động có kỹ năng mềm tốt; Lao động có kỹ năng mềm khá; Lao động có kỹ năng mềm kém.
ĐVT: Lao động
Biểu đồ 3.2: Đánh giá kỹ năng mềm của người lao động tại Công ty Điện lực Thái Nguyên
Thông qua biểu đồ trên có thể thấy kỹ năng mềm của lực lượng lao động tại Công ty Điện lực Thái Nguyên còn hạn chế và yếu kém, bởi:
Số lượng lao động có kỹ năng mềm tốt chiếm số lượng ít qua từng năm: Năm 2014 số lao động có kỹ năng mềm tốt là 115 người, sang tới năm 2015 con số này là 132 người và năm 2016 con số này là 145 người, tuy có tăng nhưng tăng không đáng kể qua từng năm.
Số lượng lao động có kỹ năng mềm kém chiếm số lượng tương đối lớn qua từng năm: Năm 2014 số lượng lao động có kỹ năng mềm kém là 543 người, tới năm 2015 con số này còn 489 người và sang tới năm 2016 số lượng này còn là 458 người, tuy có giảm nhưng giảm không đáng kể qua từng năm.
Số lượng lao động có kỹ năng mềm khá năm 2014 là 298 người, năm 2015 là 356 người và năm 2016 là 400 người.
Như vậy, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Điện lực Thái Nguyên ngoài yếu tố về sức khỏe, trình độ học vấn, trình độ chuyên môn thì kỹ năng mềm của lao động cũng rất quan trọng, thời gian tới công ty cần quan tâm và đào tạo kỹ năng mềm cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty.
3.2.1.2. Thái độ và hành vi của người lao động
Năm 2016 Công ty Điện lực Thái Nguyên thành lập ban đánh giá kết quả của nhân viên trong Công ty kèm theo đó là bản tự đánh giá quá trình làm việc cũng như thái độ và hành vi của mỗi cá nhân để tổng kết quá trình làm việc cũng như thái độ và hành vi của từng người theo thang điểm 100 mà Công ty xây dựng.
Bảng 3.3: Bảng đánh giá về thái độ và hành vi của người lao động tại Công ty Điện lực Thái Nguyên năm 2016
Chỉ tiêu Cấp trên đánh giá
(Số người/số điểm) Bản thân đánh giá (Số người/số điểm) Tính trung thực 123/10 122/10 Tuân thủ kỷ luật 176/15 174/15 Tinh thần tự giác 148/15 146/15
Thái độ với cấp trên 88/10 95/10
Thái độ với đồng nghiệp 141/10 143/10
Tinh thần tự chịu trách nhiệm 99/10 98/10
Mức độ hoàn thành công việc 130/20 128/20
Mức độ đáp ứng công việc cuả
người lao động 99/10 97/10
Tổng điểm 1.003/100 1.003/100
Đánh giá về thái độ và hành vi của người lao động được thực hiện vào cuối năm và được Công ty đánh giá trên thang điểm 100 bao gồm sự đánh giá của chính bản thân các cá nhân trong Công ty và sự đánh giá của Ban lãnh đạo Công ty để từ đó có thể so sánh một cách tương quan giữa hai bản đánh giá này để xem thực chất hiệu quả của việc đánh giá có xác thực và công bằng, minh bạch hay không. Qua bảng số liệu trên thì thấy kết quả đánh giá của từng cá nhân khá sát thực với sự đánh giá của ban lãnh đạo Công ty, mức điểm được cho ở từng chỉ tiêu dao động trong khoảng từ 10 đến 20 điểm, một số điểm không cao.
Như vậy, thông qua bảng đánh giá này sẽ giúp cho người lao động tự nhìn nhận lại thái độ và hành vi của mình trong công việc cũng như trong cách ứng xử với đồng nghiệp, với cấp trên để từ đó rút ra được những gì là ưu điểm, là hạn chế của bản thân. Mặt khác, thông qua bảng đánh giá này cũng giúp nhà quản trị Công ty biết được những gì còn hạn chế trong công tác quản lý nguồn nhân lực của mình để từ đó kịp thời đưa ra các giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty.
3.2.1.3. Kết quả thực hiện công việc của người lao động
Bảng 3.4: Kết quả thực hiện công việc của người lao động tại Công ty Điện lực Thái Nguyên
STT Mức độ thực hiện công việc
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Số người Tỷ lệ % Số người Tỷ lệ % Số người Tỷ lệ % 1 Hoàn thành xuất sắc 125 13,08 97 9,89 56 5,61 2 Hoàn thành tốt 482 50,38 551 56,41 510 50,88 3 Hoàn thành 276 28,85 265 27,11 362 36,14 4 Chưa hoàn thành 73 7,69 64 6,59 75 7,37 Tổng 956 100 977 100 1.003 100
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động tại Công ty)
Với các mức độ đánh giá khác nhau có thể thấy rằng: Nhìn chung nhân viên của công ty đều hoàn thành tốt nhiệm vụ, công việc được giao, bởi qua các năm mức độ hoàn thành tốt công việc được giao đều đạt từ 50% trở lên, ở mức độ hoàn thành công việc đều đạt trong khoảng từ 20-40%. Mức độ hoàn thành xuất sắc công
việc mới chiếm một tỷ lệ tương đối nhỏ và đang có xu hướng giảm qua từng năm đây là dấu hiệu không tốt. Ở mức độ chưa hoàn thành công việc chiếm tỷ lệ nhỏ dưới 10% và đang có xu hướng giảm qua các năm tuy giảm không đáng kể nhưng cũng phần nào cho thấy được Công ty đang có những biện pháp hoàn thiện hơn trong việc quản lý nhân lực tại đơn vị.
Như vậy, với bảng kết quả thực hiện công việc của người lao động sẽ giúp công ty tổng kết lại được quá trình làm việc của từng nhân viên trong 1 năm như thế nào để kịp thời có các biện pháp can thiệp hợp lý trong cách quản lý và bố trí con người, bên cạnh đó thông qua kết quả này cũng giúp từng nhân viên hoàn thiện hơn về kỹ năng làm việc của bản thân để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty.
3.2.2. Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty
3.2.2.1. Công tác tuyển dụng
Công tác tuyển dụng là nội dung đầu tiên cần được chú trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Đánh giá được tầm quan trọng của nội dung này, trong những năm gần đây Công ty Điện lực Thái Nguyên đã xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng nhân sự rõ ràng, minh bạch thu hút được nhiều lao động có trình độ chuyên môn về làm việc tại Công ty góp phần nâng cao hiệu quả của việc sản xuất kinh doanh cũng như nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Dưới đây là các bước chủ yếu trong khâu tuyển dụng tại Công ty Điện lực Thái Nguyên.