Do điều kiện khảo sát có giới hạn do đó tác giả không thể khảo sát hết toàn bộ nhân viên trong công ty mà chỉ lấy mẫu 250/1.800 nhân viên làm việc tại Công ty Lưới Điện Cao thế Miền Nam. Do vậy, kết quả khảo sát chỉ phản ánh 1 phần chứ
chưa phản ánh toàn bộ về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại Công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt:
1. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu với SPSS, Nhà Xuất Bản Hồng Đức.
2. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2011), Nghiên cứu khoa học Marketing, Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Nhà Xuất bản Lao động 3. Nguyễn Thị Cành (2007), Phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB đại học quốc gia TPHCM.
4. Nguyễn Trọng Hoài, Phùng Thanh Bình và Nguyễn Khánh Duy (2009), “Dự báo và phân tích dữ liệu trong kinh tế và tài chính", NXB Thống kê.
5. Trần Kim Dung (2005), Đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc trong điều kiện của Việt Nam, Tạp chí Phát triển khoa học Công nghệ, Đại học Quốc gia, TPHCM
Tiếng Anh:
Tiếng Anh – English
4. Alam, S.M. Ikhtiar & Kamal, Mostafa (2006), Job Satisfaction of Female Workers in Different Garments Factories in Dhaka City: An Intertemporal Comparison, Daffodil International Univesity Journal of Bussiness and Economics, Vol. 1, No. 1, 2006, p. 87-99
5. Artz, Benjamin (2008), Fringe benefit and Job satisfaction, University of Wisconsin – White water, USA
6. Bellingham, R. (2004), Job Satisfaction Survey, Wellness Council of America 7. Bless, C., Higson-Smith, C., & Kagee, A. (2006), Fundamentals of Social Research Methods: An African Perspective, Juta and Company Limited, 4th Edition 8. Boeve, W. D (2007), A National Study of Job Satisfactions factors among faculty in physician assistant education, Eastern Michigan University
9. Chami, R. & Fullenkamp, C. (2002), Trust as a means of Improving Corporate Governance and Efficiency, International Monetary Fund Institute
10. Cooper, D. R. & Schindler, P. S. (1998), Business Research Methodolygy, McGrawHill Book Co – Singapore, Sixth Editon.
11. Dionne, L. (2000), Leader-member Exchange (LMX): Level of negotiating latitude anf jos satisfaction, Université de Moncton, Shippagan.
12. Durst, S. L. & DeSantis, V. S. (1997), The determinants of jos satisfaction among federal, state and local government employee, State and Local Government Review, Vol. 29, No. 1 (Winter 1997), p. 7-16.
13. Efere, P (2005), Motivation and Job Satisfaction, Trans-Atlantic College, London.
14. Ehlers, L. N. (2003), The relationship of communication, satisfaction, job satisfaction and self-reported absenteeism, Miami University.
15. Ellickson, M.C. & Logsdon, K. (2002), “Determinants of job satisfaction of municipal government employees”, State and Government Review, Vol. 33, No. 3, pp.173-84.
16. Garson, G. David (n.d). “Factor Analysis”, from Statnotes: Topics in
Multivariate Analysis. Retrieved 24/02/2009 from
http://faculty.chass.ncsu.edu/garson/PA765/factor.htm.
17. Hackman, J. Y & Oldham, G. R. (1974), The Job Diagnosis Survey: An Instrument for the Diagnosis of Jobs anf the Evaluation of Job Redesign Project, Technical Report No. 4, Department of Administrative Sciences, Yale University, USA.
18. Hill, Steve (2008), What Make a Good Work Colleague, EzineArticle.com 19. Hornby, A. S. (2000), Oxford Advance Learner’s Dictionary, 6th Edition, Oxford University Press.
20. Isacsson, G., Karlstrom, A. & Swardh, J. (2007), The value of time from subjective data on life satisfaction and job satisfaction: An emperical assessment, National Road and Transportations Research Institute, Sweden.
21. Kreitner, R & Kinicki A (2007), Organizational Behavior, 7th Edition, McGraw Hill Irwin.
22. Kumar, R. (2005), Research Methodology – A step by step guide for Befinners,
PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH THẢO LUẬN NHÓM
STT Họ Tên Phòng Ban 1 Ông: Lâm Anh Tuấn Giám Đốc
2 Ông: Nguyễn Thanh Tuấn Phó Giám Đốc ĐTXD 3 Ông: Vương Đức Thịnh Trưởng Phòng Kế Hoạch 4 Ông: Lâm Quang Thắng Trưởng Phòng Vận Hành 5 Ông: Nguyễn Thanh Xuân Trưởng Phòng Tổ Chức 6 Ông: Trân Xuân Vĩnh Nghĩa Chánh Văn Phòng 7 Ông: Huỳnh Thiện Tâm Trưởng Phòng Vật Tư 8 Bà: Trần Thanh Diệu Phó Phòng Kế Toán 9 Bà: Lê Phạm Thúy Nga Phó Phòng Tổ Chức 10 Ông : Mai Thành Công Phó Phòng QLĐT
11 Ông: Thái Vũ Lâm Nhân viên – Phòng QLĐ T 12 Ông: Nguyễn Văn Dũng Nhân viên – Phòng Kỹ Thuật 13 Ông : Nguyễn Văn Hoàng Nhân viên – Phòng kỹ Thuật 14 Ông : Nguyễn Công Thành Nhân viên – Phòng Kỹ Thuật 15 Ông: Nguyễn Văn Phú Nhân viên – Phòng QLĐT 16 Ông : Hồ Chánh Tín Nhân viên – Phòng Kế Hoạch 17 Ông: Nguyễn Văn Thiết Nhân viên - Ban QLDA 18 Ông: Võ Thanh Ngô Nhân viên – Phòng QLĐT 19 Ông: Dương Hoài Nam Nhân viên – Phòng Kỹ Thuật 20 Ông: Nguyễn Quốc Lưu Nhân viên – Phòng Kế Hoạch 21 Ông: Nguyễn Thanh Tân Nhân viên – Phòng Vận Hành 22 Bà: Nguyễn Ngọc Quỳnh Giao Nhân viên – Phòng Kế Toán 23 Bà: Nguyễn Thị Phương Thúy Nhân viên – Phòng Kế Toán 24 Bà: Nguyễn Thị Ngọc Nhân viên – Phòng Kế Toán
25 Ông: Nguyễn Ngọc Khánh Nhân viên – Phòng Vận Hành 26 Ông: Nguyễn Việt Hùng Nhân viên – Phòng Kế Hoạch 27 Bà: Lý Khiết My Nhân viên–Phòng Tổ Chức NS 28 Bà: Nguyễn Thu Trang Nhân viên- Phòng Kế Toán 29 Bà Lê Ngọc Anh Nhân viên – Phòng Vật tư 30 Bà: Nguyễn Thị Cẩm Hà Nhân viên- Phòng Vật Tư
PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP KẾT QUẢ THẢO LUẬN
STT Yếu Tố Có ảnh hưởng Không ảnh
hưởng
A LÃNH ĐẠO
1 - Năng lực 25/30 5/30
2 - Trao đổi
3 - Ghi nhận đóng góp của nhân viên 4 - Đối xử công bằng
5 - Động viên , hỗ trợ
B THU NHẬP
6 - Trả lương xứng đáng 28/30 2/30
7 - Tiền lương được trả kịp thời và đúng hạn 8 Các khoản lương, thưởng, trợ cấp tại Công ty
được phân phối công bằng
9 Tiền lương được trả ngang bằng hoặc cao hơn tiền lương của những nhân viên làm công việc tương tự ở các đơn vị khác cùng ngành
10 Các khoản trợ cấp
11 Thu nhập hàng tháng đảm bảo chi phí sinh hoạt gia đình
C CÔNG VIỆC
12 Công việc hiện tại thể hiện vị trí xã hội 24/30 6/30 13 Công việc sử dụng tốt các năng lực cá nhân
14 Công việc hiện tại phù hợp với học vấn và trình độ chuyên môn
15 Công việc hiện tại tạo điều kiện cải thiện kỹ năng và kiến thức
D ĐIỀU KIỆN VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
17 cung cấp đầy đủ máy móc thiết bị và phương tiện phục vụ cho công việc
27/30 3/30
18 Nơi làm việc sạch sẽ 19 Nơi làm việc an toàn
20 Thời gian bắt đầu và kết thúc một ngày làm việc của Công ty là phù hợp
21 thời gian đi lại từ nhà đến nơi làm việc
E ĐỒNG NGHIỆP
22 người đáng tin cậy 24/30 6/30
23 người thân thiện và dễ gần
24 Có sự phối hợp tốt trong công việc 25 hỗ trợ và cho lời khuyên khi cần thiết
F CƠ HỘI ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN
26 học tập và nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ
23/30 7/30
27 đào tạo đầy đủ các kỹ năng để thực hiện tốt công việc của mình
28 Những người có năng lực có cơ hội và điều kiện thăng tiến tốt
29 Chính sách đào tạo và thăng tiến
30 Các chính sách về đào tạo và thăng tiến được công khai, minh bạch
G PHÚC LỢI
31 tham quan, nghỉ mát 26/30 4/30
32 Bảo hiểm 33 Thăm hỏi
34 Cô nghỉ phép, nghỉ dưỡng bệnh và nghỉ thai sản
H HÀI LÒNG CHUNG
36 Hài lòng chung 26/30 4/30
37 phấn khởi khi bắt đầu công việc hàng ngày 38 giới thiệu người thân đến ứng tuyển
PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI
Xin chào Quý Anh/Chị. Tôi là : Lâm Thụy Phương Thảo. Hiện nay tôi đang thực hiện đề tài “ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công
việc của nhân viên tại Công ty Lưới điện Cao thế Miền Nam”
Rất mong Quý Anh/chị dành chút thời gian để trả lời bảng câu hỏi và xin lưu ý rằng không có câu trả lời đúng hoặc sai, sự trả lời khách quan của Quý Anh/Chị góp phần rấ nhiều vào kết quả nghiên cứu Tôi cam kết rằng câu trả
lời của Quý Anh /Chị cung cấp sẽ được xem xét một cách cẩn trọng và chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu và phân tích thống kê
Phần I: Anh /chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của anh /chị với các phát biểu dưới đây theo thang điểm từ 1 đến 5 bằng cách đánh dấu vào điểm phù hợp, quy
ước như sau:
1 2 3 4 5
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
STT Các phát biểu Điểm đánh giá
A LÃNH ĐẠO 1 2 3 4 5
1 Cấp trên của tôi là người có năng lực
2 Tôi không gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên
3 Cấp trên luôn ghi nhận đóng góp của tôi với Công ty
4 Cấp trên luôn đối xử công bằng với các nhân viên
5 Cấp trên luôn động viên, hỗ trợ nhân viên khi cần thiết
B THU NHẬP 1 2 3 4 5
6 Tôi được trả lương xứng đáng với những đóng góp cho Công ty
7 Tiền lương của tôi được trả kịp thời và đúng hạn
8 Các khoản lương, thưởng, trợ cấp tại Công ty được phân phối công bằng
9 Tiền lương của tôi được trả ngang bằng hoặc cao hơn tiền lương của những nhân viên làm công việc tương tự ở các đơn vị khác cùng ngành
10 Các khoản trợ cấp của Công ty ở mức hợp lý
11 Thu nhập hàng tháng của tôi đảm bảo chi phí sinh hoạt gia đình của tôi
C CÔNG VIỆC 1 2 3 4 5
12 Công việc hiện tại thể hiện vị trí xã hội
13 Công việc hiện tại của tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân của tôi
14 Công việc hiện tại phù hợp với học vấn và trình độ chuyên môn của tôi
15 Công việc hiện tại tạo điều kiện cải thiện kỹ năng và kiến thức cho tôi
lực
D ĐIỀU KIỆN VÀ MÔI
TRƯỜNG LÀM VIỆC
1 2 3 4 5
17 Tôi được cung cấp đầy đủ máy móc thiết bị và phương tiện phục vụ cho công việc
18 Nơi làm việc của tôi sạch sẽ
19 Nơi làm việc của tôi an toàn
20 Thời gian bắt đầu và kết thúc một ngày làm việc của Công ty là phù hợp
21 Tôi không phải tốn quá nhiều thời gian đi lại từ nhà đến nơi làm việc
E ĐỒNG NGHIỆP 1 2 3 4 5
22 Đồng nghiệp của tôi là người đáng tin cậy
23 Đồng nghiệp của tôi là những người thân thiện và dễ gần
24 Có sự phối hợp tốt giữa tôi và đồng nghiệp trong công việc
25 Đồng nghiệp của tôi luôn hỗ trợ và cho lời khuyên khi cần thiết
F CƠ HỘI ĐÀO TẠO VÀ
THĂNG TIẾN
1 2 3 4 5
26 Công ty luôn tạo điều kiện để tôi học tập và nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ
27 Tôi được công ty đào tạo đầy đủ các kỹ năng để thực hiện tốt công việc của mình
28 Những người có năng lực trong Công ty có cơ hội và điều kiện thăng tiến tốt
29 Chính sách đào tạo và thăng tiến của Công ty là công bằng
30 Các chính sách về đào tạo và thăng tiến của Công ty luôn được công khai, minh bạch
G PHÚC LỢI 1 2 3 4 5
31 Hàng năm, Công ty đều tổ chức cho nhân viên đi tham quan, nghỉ mát
32 Công ty đóng đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp cho nhân viên
33 Công ty tổ chức thăm hỏi khi nhân viên ốm đau, gia đình có việc hiếu hỷ
34 Công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ phép, nghỉ dưỡng bệnh và nghỉ thai sản
35 Công ty có chế độ khen thưởng công bằng
H HÀI LÒNG CHUNG 1 2 3 4 5
36 Nhìn chung, tôi hài lòng với các chế độ, chính sách, điều kiện làm việc tại Công ty
37 Tôi luôn cảm thấy phấn khởi khi bắt đầu công việc hàng ngày tại Công ty.
ứng tuyển tại Công ty khi Công ty có đợt tuyển dụng lao động
Phần II: Xin anh/chị vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân về anh/chị bằng cách đánh dấu vào ô phù hợp
1. Giới tính: Nam Nữ
2. Độ tuổi: Dưới 26 tuổi Từ 26 đến 35 tuổi Từ 36 đến 45 tuổi Trên 45 tuổi
3. Trình độ học vấn: Sơ cấp nghề Trung cấp Cao đẳng/Đại học Trên Đại học
4. Thu nhập hiện tại: Từ 4-6 triệu đồng/tháng Từ 6-9 triệu đồng/tháng
Từ 9-12 triệu đồng/tháng Trên 12 triệu đồng/tháng
5. Số năm công tác Dưới 5 năm Từ 5-9 năm Từ 10-14 năm Từ 15- 19 năm Trên 20 năm
6. Vị trí làm việc Công nhân trực tiếp Cán bộ phòng ban Cán bộ kỹ thuật Cán bộ quản lý
BIỂU ĐỒ
A - BIỂU ĐỒ THỐNG KÊ MÔ TẢ
Hình 1: Thống kê nhân tố “giới tính”
GIOITINH
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid nam 147 58.8 58.8 58.8 nu 103 41.2 41.2 100.0 Total 250 100.0 100.0 Biểu đồ:
Hình 2: Thống kê nhân tố” độ tuổi”
DOTUOI
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 26 54 21.6 21.6 21.6 26-35 101 40.4 40.4 62.0
36-45 72 28.8 28.8 90.8 45 23 9.2 9.2 100.0 Total 250 100.0 100.0
Hình 3: Thống kê nhân tố “năm công tác”
NAMCONGTAC
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid <5 65 26.0 26.0 26.0 >20 12 4.8 4.8 30.8 10-14 70 28.0 28.0 58.8 5-9 103 41.2 41.2 100.0 Total 250 100.0 100.0
Hình 4: Thống kê nhân tố “học vấn”:
HOCVAN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid >dh 10 4.0 4.0 4.0 cd/dh 174 69.6 69.6 73.6 socap 19 7.6 7.6 81.2 tc 47 18.8 18.8 100.0 Total 250 100.0 100.0
Hình 5: Thống kê nhân tố “vị trí”
VITRI
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
cbkt 75 30.0 30.0 30.0 cbpb 106 42.4 42.4 72.4 cntt 69 27.6 27.6 100.0 Total 250 100.0 100.0
DỮ LIỆU ĐỊNH LƯỢNG ( SPSS)
FACTOR
/VARIABLES LD DN CV PL DKMT DTTT /MISSING LISTWISE
/ANALYSIS LD DN CV PL DKMT DTTT
/PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.29)
/CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION. Factor Analysis Notes
Output Created 17-JUN-2016 12:42:26
Comments
Input
Data C:\Users\Admin\Documents\duli
eunhanviensgc- 2_1.sav
Active Dataset DataSet1
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>
N of Rows in Working Data File 250
Missing Value Handling
Definition of Missing
MISSING=EXCLUDE: User- defined missing values are treated as missing.
Cases Used
LISTWISE: Statistics are based on cases with no missing values for any variable used.
Syntax FACTOR /VARIABLES LD DN CV PL DKMT DTTT /MISSING LISTWISE /ANALYSIS LD DN CV PL DKMT DTTT
/PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.29) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION. Resources Processor Time 00:00:00.08 Elapsed Time 00:00:00.12
Maximum Memory Required 5544 (5.414K) bytes
[DataSet1] C:\Users\Admin\Documents\dulieunhanviensgc- 2_1.sav
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .844
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 638.038 df 15 Sig. .000 Communalities Initial Extraction LD 1.000 .652 DN 1.000 .494 CV 1.000 .655 PL 1.000 .696 DKMT 1.000 .366 DTTT 1.000 .629
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Total Variance Explained
Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %
1 3.491 58.187 58.187 3.491 58.187 58.18 2 .834 13.896 72.083 3 .591 9.843 81.926 4 .476 7.926 89.852 5 .337 5.624 95.477 6 .271 4.523 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrixa Component 1 PL .834 CV .809 LD .807 DTTT .793 DN .703 DKMT .605 Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted. Rotated Component Matrixa a. Only one component was extracted. The solution cannot be rotated. FACTOR
PL31 PL33 PL34 PL35 DKMT18 DKMT19 DKMT20 DTTT28 DTTT29 DTTT30