Mặc dù kết quả đo lường sự hài lòng có một kết quả khả quan ( mean = 3.93) nhưng yếu tố công việc lại đạt mức độ hài lòng thấp nhất trong các nhân tố, và đây là yếu tố quan trọng trong việc đem lại hiệu quả trực tiếp đến tình hình hoạt động của công ty. Do vậy tác giả kiến nghị Ban Lãnh Đạo Công Ty gia tăng thêm sự hài lòng đối với nhân tố này bằng cách truyền thêm “lửa” đối với công việc tại công ty qua các đề xuất quản trị đối với các nhân tố chính như sau:
- Lãnh đạo: Hãy công bằng: Mặc dù các lý thuyết về tạo hưng phấn nơi làm việc thường bỏ qua điều này, cảm giác bạn đang được trả lương xứng đáng và bạn
có đủ thời gian để tập trung vào các khía cạnh ngoài công việc rất quan trọng. Ngày nay càng tăng các hợp đồng ngắn hạn và sử dụng lao động theo giờ, nhà sử dụng lao động càng không nên bỏ qua tầm quan trọng của sự công bằng. Tại Whole Foods đã thực hiện trả công bằng với tỷ lệ thu nhập tối đa 01:19, đảm bảo các CEO là không bao giờ được trả nhiều hơn 19 lần mức lương của người lao động lương thấp nhất. + Trao quyền :Không có nghĩa là tạo bất ngờ cho nhân viên mà không thích đảm nhiệm công việc đó. Người lao động có quyền tự chủ và kiểm soát công việc mà họ có nhiều khả năng để làm và cảm thấy đam mê và yêu thích công việc đó . Một trong những cách mà bạn có thể trao quyền cho nhân viên là để cho họ tự thiết lập mục tiêu và thời hạn của mình, hãy cho họ một tiếng nói trong việc ra quyết định và tin tưởng họ có thể làm tốt công việc mà không cần hò hét nhắc nhở . Ví dụ điển hình về trao quyền là Buurtzorg – một công ty điều dưỡng cộng đồng ở Hà Lan. Họ sử dụng huấn luyện viên thay vì các nhà quản lý, và đội ngũ y tá sẽ tự quản lý, tự ra quyết định quan trọng về lịch trình, họ ưu tiên phương pháp làm việc của nhân viên. - Thu Nhập: Mặc dù biến này không nhận được sự quan tâm của nhân viên tại Công ty Lưới Điện Cao Thế Miền Nam. Nhưng theo tác giả, thu nhập là một phần quan trọng trong cuộc sống, do đó tác giả vẫn đề xuất gia tăng thêm những thang đo đánh giá hiệu quả làm việc được quy đổi thành tiền để tăng thêm động lực làm việc.
- Công việc: Truyền cảm hứng - Cuối cùng, nhân viên hạnh phúc hơn khi họ được truyền cảm hứng và cảm thấy họ đang đóng góp một điều gì đó lớn lao cho công ty. Mọi người đều muốn tạo sự khác biệt, mặc dù không phải mọi công việc đều được hưởng quyền lợi như nhau , các công ty có thể thực hiện các bước làm cho công việc trở nên có ý nghĩa với từng nhân viên. + Thử thách: Nếu một nhân viên cảm thấy rằng họ chưa sử dụng được hết kỹ năng của bản thân hoặc là công việc không có chút thách thức nào, họ sẽ cảm thấy buồn chán và bắt đầu nhảy sang một môi trường khác hấp dẫn hơn. Thế nhưng nếu công việc quá phức tạp, quá tầm năng lực thì họ sẽ căng thẳng và vô cùng lo lắng. Điều quan trọng là hãy tìm ra điểm ngọt – nơi mà người lao động được thách thức ở mức vừa phải, không quá nhiều cũng không quá ít . Công việc hấp dẫn nhất là hãy tạo cho họ mức độ thách thức, hãy để nhân viên sử dụng hết các kỹ năng họ có, giúp họ phát triển những kỹ năng mới ,
Giống như khách sạn Westin đã sử dụng một đội ngũ chuyên gia tư vấn để giúp nhân viên xác định điểm mạnh của họ và cách thức mới để sử dụng chúng.
- Điều kiện môi trường làm việc: Đây là yếu tố nhận được sự hài lòng nhiều nhất của nhân viên, nhưng không vì thế mà cảm thấy đầy đủ. Môi trường ngành điện là một môi trường làm việc khắc nghiệt; do vậy quan tâm nhiều về điều kiện làm việc của người lao động luôn luôn là cần thiết. Ban Lãnh Đạo nên có những nguồn quỹ để cải thiện thêm về môi trường làm việc hàng năm cho nhân viên.
- Đồng nghiệp: cần gia tăng tính Kết nối -Điều quan trọng là mọi nhân viên hòa hợp được với nhau , họ yêu thích những đồng nghiệp cùng làm việc với mình. Đây là thời điểm tạo ra thật nhiều tiếng cười ; tất cả mọi người đều cảm nhận được sự tôn trọng của nhà quản lý và đồng nghiệp Chúng ta được sinh ra ở cùng một xã hội và dưới một môi trường, điều này làm cho nhân viên có niềm tin rằng họ là một tập thể gắn kết và bản thân họ có ảnh hưởng rất lớn đến cả một tập thể. Mặt khác mối quan hệ khó chịu – ví dụ chủ doanh nghiệp thiếu tôn trọng nhân viên- sẽ ảnh hưởng rất lớn đến năng suất lao động, thái độ làm việc và doanh thu của nhân viên đó đem về.
- Cơ hội đào tạo và thăng tiến: đây cũng là mục tiêu của công việc, và mặc dù đây cũng là biến không nhận được sự quan tâm nhiều nhưng với tính chất quan trọng tác gải đề xuất Ban Lãnh Đạo Công ty hàng năm vẫn có những chương trình đào tạo chuyên môn để giúp người lao động luôn cải thiện được chuyên môn làm việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
- Phúc Lợi: Về chính sách phúc lợi của Công ty hiện tại khá tốt, nhưng tác giả vẫn đề xuất Ban Lãnh Đạo nên tăng thêm những chính sách phúc lợi đối với những gia đình nhân viên có hoàn cảnh khó khăn để người lao động có thể yên tâm công tác và cống hiến.