CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Thiết kế nghiên cứu
3.1.1 Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính nhằm khám phá và hình thành các biến quan sát dùng để đo lười các khái niệm nghiên cứu. Nghiên cứ định tính được thực hiện bằng cách tìm hiểu mô hình nghiên cứu trong và ngòai nước như các mô hình Christina Bjorklund “ Động lực làm việc – Nghiên cứu các yếu tố quyết định và kết quả của nó ” và Tác giả Trần Kim Dung (2005) đã thực hiện nghiên cứu đo lường mức độ thỏa mãn công việc trong điều kiện của Việt Nam bằng cách sử dụng chỉ số mô tả
công việc (JDI) do Smith và đồng nghiệp đề xuất để đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của người lao động.
Những mô hình nói trên là cơ sở cho việc xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài. Từ trước đến nay chưa có đề tài nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại Công ty Lưới Điện Cao thế Miền Nam
Để tăng thêm tính chặt chẽ và thực tế, nhóm nghiên cứu đã tổ chức buổi thảo luận nhóm với các thành phần tham gia buổi thảo luận gồm:
- Thành viên Ban Lãnh đạo: - Thành viên các phòng ban:
+ Phương pháp thực hiện thảo luận nhóm:
Tác giả mời Ban Lãnh Đạo Công Ty và các đại diện nhân viên của các phòng ban trong cuộc họp về tổ chức nhân sự và nêu lên vấn đề cần quan tâm. Trong buổi thảo luận, tác giả đạt ra những cầu hỏi gợi mở và các nhân tố chính để đo lường sự hài lòng của người lao động tại Công ty. Sau quá trình trao đổi và đi đến thống nhất, tác giả đã chọn lựa được các nhân tố chính để thiết kế thang đo.
Kết quả phỏng vấn từ 30 người qua 3 ý kiến; Đồng ý đưa câu hỏi vào bảng khảo sát; Không ý kiến; Không đồng ý đưa câu hỏi vào bảng khảo sát.Tác giả và nhóm thảo luận thống nhất những câu hỏi có giá trị % “Đồng ý đưa câu hỏi vào bảng khảo sát” lớn hơn 50% thì sẽ đưa vào bảng khảo sát và nếu nhỏ hơn 50% thì sẽ loại. Kết quả lấy ý kiến như sau:
STT Các phát biểu Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý % đồng ý A LÃNH ĐẠO
1 Cấp trên của tôi là người có năng lực
28 2 0 93.3%
2 Tôi không gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên
24 3 3 80%
3 Cấp trên luôn ghi nhận đóng góp của tôi với
Công ty
4 Cấp trên luôn đối xử công bằng với các nhân viên
25 2 3 83.3%
5 Cấp trên luôn động viên, hỗ trợ nhân viên khi cần thiết
26 2 2 86.7%
B THU NHẬP
6 Tôi được trả lương xứng đáng với những đóng góp cho Công ty
26 2 2 86.7%
7 Tiền lương của tôi được trả kịp thời và đúng hạn
30 0 0 100%
8 Các khoản lương, thưởng, trợ cấp tại Công ty được phân phối công bằng
25 5 0 83.3%
9 Tiền lương của tôi được trả ngang bằng hoặc cao hơn tiền lương của những nhân viên làm công việc tương tự ở các đơn vị khác cùng ngành 28 2 0 93.3% 10 Các khoản trợ cấp của Công ty ở mức hợp lý 24 3 3 80% 11 Thu nhập hàng tháng của tôi đảm bảo chi phí sinh hoạt gia đình
của tôi
C CÔNG VIỆC
12 Công việc hiện tại thể hiện vị trí xã hội
23 4 3 76.7%
13 Công việc hiện tại của tôi sử dụng tốt các năng lực cá nhân của tôi
22 4 4 73.3%
14 Công việc hiện tại phù hợp với học vấn và trình độ chuyên môn của tôi
25 3 2 83.3%
15 Công việc hiện tại tạo điều kiện cải thiện kỹ năng và kiến thức cho tôi
24 3 3 80%
16 Công việc hiện tại có nhiều áp lực
26 3 1 86.7%
D ĐIỀU KIỆN VÀ
MÔI TRƯỜNG
LÀM VIỆC
17 Tôi được cung cấp đầy đủ máy móc thiết bị và phương tiện phục vụ cho công việc
28 2 0 86.7%
18 Nơi làm việc của tôi sạch sẽ
27 3 0 90%
19 Nơi làm việc của tôi an toàn
30 0 0 100%
kết thúc một ngày làm việc của Công ty là phù hợp
21 Tôi không phải tốn quá nhiều thời gian đi lại từ nhà đến nơi làm việc
22 1 7 73.3%
E ĐỒNG NGHIỆP
22 Đồng nghiệp của tôi là người đáng tin cậy
24 3 3 80%
23 Đồng nghiệp của tôi là những người thân thiện và dễ gần
26 4 0 86.7%
24 Có sự phối hợp tốt giữa tôi và đồng
nghiệp trong công việc
24 5 1 80%
25 Đồng nghiệp của tôi luôn hỗ trợ và cho lời khuyên khi cần thiết
22 5 3 73.3%
F CƠ HỘI ĐÀO TẠO
VÀ THĂNG TIẾN
26 Công ty luôn tạo điều kiện để tôi học tập và nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ
24 5 1 80%
27 Tôi được công ty đào tạo đầy đủ các kỹ năng để thực hiện tốt công việc của mình
18 7 5 60%
lực trong Công ty có cơ hội và điều kiện thăng tiến tốt
29 Chính sách đào tạo và thăng tiến của Công ty là công bằng
27 3 0 90%
30 Các chính sách về đào tạo và thăng tiến của Công ty luôn được công khai, minh bạch
28 2 0 93.3%
G PHÚC LỢI
31 Hàng năm, Công ty đều tổ chức cho nhân viên đi tham quan, nghỉ mát
26 4 0 86.7%
32 Công ty đóng đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp cho nhân viên
30 0 0 100%
33 Công ty tổ chức thăm hỏi khi nhân viên ốm đau, gia đình có việc hiếu hỷ
25 5 0 83.3%
34 Công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ phép, nghỉ dưỡng bệnh và nghỉ thai sản
30 0 0 100%
35 Công ty có chế độ khen thưởng công bằng
H HÀI LÒNG CHUNG
36 Nhìn chung, tôi hài lòng với các chế độ, chính sách, điều kiện làm việc tại Công ty
27 3 0 90%
37 Tôi luôn cảm thấy phấn khởi khi bắt đầu công việc hàng ngày tại Công ty.
25 5 0 83.3%
38 Tôi sẽ giới thiệu người thân đến ứng tuyển tại Công ty khi Công ty có đợt tuyển dụng lao động
28 2 0 93.3%