Đặc điểm dịch vụ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp thương mại du lịch dốc đá, phú hài ​ (Trang 37 - 38)

V. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI

2.2.2.1. Đặc điểm dịch vụ

- Dịch vụ phòng

- Hệ thống phòng nghỉ ở The Cliff Resort gồm 137 phòng theo phong cách thân thiện, gần gũi với thiên nhiên nhưng sang trọng, 90% phòng ở đây có hướng nhìn ra biển giúp du khách tận hưởng không khí thiên nhiên trong lành.

- Các loại phòng:

Loại Phòng Số Lượng Diện tích

Azul Garden View 11 45m2

Azul Pool View 14 45m2

Azul Sea View 46 45m2

Bungalow Garden View 6 72m2 Beachfront Bungalow 6 72m2

Verde Condos 11 72m2

Terra Ocean View 15 142m2 Terra Panoramic sea view 8 142m2 Terra Rooftop Luxury 2 180m2 Penthhouse Luxury 4 106m2 Villa Ocean front 5 470m2

( Nguồn : Phòng Kinh doanh của công ty)

Bảng 2.3: Các loại phòng The Cliff Resort – Residences

- Nhà hàng Vista Restaurant

Nhà hàng Vista tại The Cliff mang đến một trải nghiệm ẩm thực trọn vẹn nhất cho thực khách. Tận hưởng hải sản tươi mới được lấy từ nguồn biển Phan Thiết dồi dào, qua bàn tay tài hoa của các vị đầu bếp lâu năm để trở thành những món ăn đặc sắc, lay động được vị giác của những thực khách khó tính nhất.

Vị trí: Nhìn ra biển

Chỗ ngồi/Sức chứa:

350 người Phong cách ẩm

thực:

Các món ăn quốc tế và Việt Nam với hương vị tuyệt vời nhất. Nhà hàng có khu vực chỗ ngồi trong nhà và ngoài trời tùy khách lựa chọn.

Ngoài hệ thống phòng nghỉ và nhà hàng đạt chuẩn 4 sao cộng thì tại The Cliff cũng có các tiện ích đẳng cấp khác như Bar, phòng Gym, rạp chiếu phim Mini, phòng Karaoke, cửa hàng lưu niệm, hồ bơi, phòng game, Zest Spa, phòng họp, hội nghị, tiệc cưới. Tất cả các cơ sở vật chất và tiện ích này đều đang phục vụ rất tốt cho nhu cầu của du khách nghĩ dưỡng và nhận được rất nhiều đánh giá, phản hồi tích cực. - Dịch vụ bar

- Sand Kitchen

- Sands Teppan

- Sands White Orchid

- Sands 007 Cocktail Lounge

- Sands Swing Pool bars

Được mệnh danh là Resort có hồ bơi đẹp nhất khu vực Mũi Né The Cliff Resort có một hệ thống bar và nhà hàng tương đối sang trọng và đẳng cấp của một Resort 5* đem lại cảm giác tận hưởng giúp du khách thoải mái và nhằm mục đích đem đến những gì tốt nhất cho khách hàng.

Ngoài ra còn có một số tiện ích như sau: Dịch vụ Spa và trung tâm làm đẹp, dịch vụ chăm sóc sức khoẻ, dịch vụ thể thao trên biển, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ cho thuê xe, dịch vụ đưa đón tại nhà ga, dịch vụ du lịch tham quan địa phương…

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp thương mại du lịch dốc đá, phú hài ​ (Trang 37 - 38)