Bảng 4.21. Kết quả kiểm định sự khác biệt về giới tính
Kiểm định mẫu độc lập – Independent Samples Test Kiểm định phƣơng sai
đồng nhất - Levene
Kiểm định đồng nhất của giá trị trung bình (t-test)
(a)Phƣơng sai đồng nhất (b)Phƣơng sai không đồng nhất F Sig. T Df Sig. (2-tailed) Độ lệch
trung bình
Độ lệch chuẩn
Độ lệch tin cậy 95% Thấp hơn Cao hơn
NV A 3,526 ,061 ,100 285 ,920 ,00975610 ,09707802 -,18132476 ,20083696 B ,094 130,883 ,925 ,00975610 ,10378641 -,19555988 ,21507208 GV A ,011 ,915 ,667 285 ,505 ,06341463 ,09506861 -,12371107 ,25054033 B ,675 152,922 ,501 ,06341463 ,09399509 -,12228191 ,24911118 DT A ,402 ,526 -,289 285 ,773 -,02731707 ,09460107 -,21352250 ,15888836 B -,300 162,486 ,764 -,02731707 ,09098886 -,20699017 ,15235603 TC A ,126 ,723 ,474 285 ,636 ,04512195 ,09519969 -,14226176 ,23250566 B ,479 152,924 ,632 ,04512195 ,09412395 -,14082915 ,23107305 CTDT A ,130 ,718 ,308 285 ,758 ,02926829 ,09502753 -,15777655 ,21631314 B ,306 147,155 ,760 ,02926829 ,09568135 -,15981874 ,21835532 QT A ,089 ,766 1,254 285 ,211 ,11707317 ,09335045 -,06667063 ,30081697 B 1,259 150,386 ,210 ,11707317 ,09302335 -,06672832 ,30087467 HL A 1,058 ,304 ,205 285 ,837 ,01626016 ,07914119 -,13951524 ,17203556 B ,212 158,987 ,833 ,01626016 ,07686455 -,13554712 ,16806744
Từ kết quả kiểm định T cho thấy tất cả các giá trị Sig. trong kiểm định Levene của tất cả các thành phần đều lớn hơn 0,05 nên ta sử dụng kết quả kiểm định t ở phần phƣơng sai tổng thể đồng nhất (Equal variances assumed). Nhận thấy tất cả các giá trị Sig đều lớn hơn 0,05 nên có thể nói rằng không có sự khác biệt về đánh giá các thành phần của chất lƣợng dịch vụ đào tạo ảnh hƣởng đến sự hài lòng theo giới tính.
Bảng 4.22. Giá trị trung bình theo giới tính Báo cáo – Report
Giới tính NV GV DT TC CTDT QT HL Nam Trung bình 3,543 3,496 3,551 3,315 3,553 3,561 3,813 N 291 287 291 272 291 292 313 Nữ Trung bình 3,533 3,433 3,579 3,270 3,524 3,444 3,797 N 724 704 734 670 722 706 778 Total Trung bình 3,536 3,451 3,571 3,283 3,532 3,477 3,801 N 1015 990 1025 942 1014 998 1091
(Nguồn: tính toán của tác giả)
Bảng 4.22. trên cho thấy không có sự khác nhau nhiều lắm ở việc đánh giá chất lƣợng dịch vụ đào tạo giữa nam và nữ.