thành phần
Bảng 4.17. Thông số thống kê của các biến trong mô hình Coefficientsa
Mô hình
Hệ số chƣa chuẩn hóa
Hệ số đã
chuẩn hóa T Sig.
Thống kê cộng tuyến
B Std.Error Beta Dung sai VIF
1 (Const) 0,221 0,096 2,295 0.022 NV 0,149 0,025 0,182 5,868 0,000 0,585 1,709 GV 0,283 0,024 0,340 11,589 0,000 0,657 1,521 DT 0,143 0,024 0,171 5,838 0,000 0,661 1,512 TC 0,075 0,026 0,090 2,923 0,004 0,597 1,675 CTDT 0,251 0,028 0,302 9,062 0,000 0,510 1,962 QT 0,126 0,025 0,149 4,983 0,000 0,636 1,573 a. Dependent Variable: HL
*Xác định tầm quan trọng của các biến trong mô hình:
Các thành phần trong mô hình gồm: đội ngũ giảng viên, công việc của nhân viên khối văn phòng trong nhà trƣờng, chƣơng trình đào tạo, danh tiếng của nhà trƣờng, khả năng tiếp cận dịch vụ của sinh viên, sự quan tâm thấu hiểu sinh viên là những thành phần ảnh hƣởng quan trọng đến sự hài lòng của sinh viên. Thứ tự quan trọng của từng thành phần phụ thuộc vào giá trị tuyệt đối của hệ số hồi quy đã chuẩn hóa. Thành phần nào có giá trị tuyệt đối càng lớn thì ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng càng nhiều. Do đó, trong mô hình này chúng ta thấy sự hài lòng của sinh viên chịu ảnh hƣởng nhiều nhất từ thành phần đội ngũ giảng viên (beta = 0,340), quan trọng thứ hai là thành phần chƣơng trình đào tạo (beta = 0,302), thành phần thứ ba là công việc của nhân viên văn phòng (beta = 0,182), thứ tƣ là thành phần danh tiếng của nhà trƣờng (beta = 0,171), thứ năm là thành phần sự quan tâm thấu hiểu sinh viên (beta = 0,149) và thứ sáu là thành phần khả năng tiếp cận dịch vụ của sinh viên (beta = 0,090).
Kết quả phân tích các hệ số hồi quy cho thấy mô hình không bị vi phạm hiện tƣợng đa cộng tuyến do hệ số phóng đại phƣơng sai (VIF) của các biến độc lập đều nhỏ hơn 2. Kết quả phân tích các hệ số hồi quy cho ta thấy giá trị Sig. của tất cả các biến độc lập đều nhỏ hơn 0,05. Do đó, có thể nói rằng tất cả các biến độc lập đều có ý nghĩa trong mô hình và tác động cùng chiều đến sự hài lòng của sinh viên (do các hệ số hồi quy đều mang dấu dƣơng).
*Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính
Phƣơng trình hồi quy có dạng nhƣ sau:
HL = B0 + B1NVi + B1GVi + B1DTi + B1TCi + B1CTDTi + B1QTi + ei Dựa vào hệ số B ta có phƣơng trình hồi quy có dạng nhƣ sau:
HL = 0,221 + 0,149NVi + 0,283GVi + 0,143DTi + 0,075TCi + 0,251CTDTi + 0,126QTi + ei