CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 Khảo sát thực nghiệm và đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ tại các đơn
4.2.5 Nhân tố hoạt động giám sát
Qua kết quả khảo sát tại các đơn vị kho bạc đánh giá thực tr ạng về đánh giá rủi ro, kết quả ở Bảng 4.5 (Tham khảo phụ lục 4) cho thấy, thang đo nhân tố Hoạt động giám sát được đo lường qua 5 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha) lần 1 là 0.767 > 0.7. Đồng thời, cả 5 biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Như vậy, thang đo nhân tố Hoạt động giám sát đáp ứng độ tin cậy.
Đồng thời, ta thấy chỉ số mean của câu hỏi “GS3: Lãnh đạo xem việc nâng cao trìnhđộ nhân viên là nhiệm vụ thường xuyên” có chỉ số mean cao nhất 3.7479, điều này chứng tỏ lãnh đạo luôn quan tâm đội ngũ kế thừa, luôn tạo điều kiện để nhân viên nâng cao chuyên môn nghiệp vụ để hoàn thành các công việc được giao cũng như hạn chế thấp nhất các rủi ro theo chiều hướng phát triển. Còn các nhân tố khác thì có chỉ số mean trung bình khá cao hơn 3.4... Tuy nhiên, chỉ số mean ở câu hỏi “GS5: Các đơn vị thường kiểm tả chéo các quy trình nghiệp vụ” là thấp nhất (3.4118), điều này chứng tỏ việc thực hiện kiểm tra chéo để phát hiện các sai sót trong các bộ phận còn thực hiện yếu. Việc này sẽ là m các sai sót xảy ra nhiều hơn và lãnh đạo rất khó phát hiện các sai sót chuyên môn.
và ngăn ngừa các sai phạm trong từng lĩnh vực nghiệp vụ của Kho bạc Nhà nước. Tập trung chỉ đạo thực hiện tốt công tác tự kiểm tra, công tác giám sát từ xa, công tác xử lý sau kiểm tra, đảm bảo các kết luận, kiến nghị phải được các cá nhận; Phòng, bộ phận khắc phục, chấn chỉnh một cách nghiêm túc, kịp thời.
Đánh giá, bổ sung kịp thời những thay đổi về chính sách, chế độ vào “Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 ” giúp đội ngũ CBCC thực hiện công việc khoa học, giúp lãnhđạo đơn vị kiểm soát được quy trình giải quyết công việc của từng bộ phận thông qua đó nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý điều hành.