Phần 2 Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài
2.2. Cơ sở thực tiễn của đề tài
2.2.1. Đặc điểm sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm cửa cuốn, cửa nhựa
nhựa lõi thép uPVC
Năm 2003 là năm đánh dấu bước ngoặt cho ngành cửa cuốn tại Việt Nam khi lần đầu tiên Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hưng Phát (nay đổi tên
là Công ty CP Tập đoàn Austdoor) cung cấp ra thị truờng dòng cửa cuốn tấm liền công nghệ Úc đầu tiên. Austdoor đã thực hiện việc chuyển giao dây chuyền công nghệ, ký kết li-xăng với Tập đoàn BnD Australia đưa cửa cuốn công nghệ Úc về Việt Nam.
Với nền tảng này, tính đến nay thị trường cửa cuốn đã hoạt động được hơn 10 năm với tốc độ phát triển mạnh mẽ. Hàng vài chục doanh nghiệp sản xuất cửa cuốn với quy mô lớn trên toàn quốc ra đời, hàng loạt công nghệ sản xuất cửa cuốn của Úc, Đức, công nghệ điện tử tích hợp trong động cơ dùng cho các loại cửa cuốn cũng phát triển mạnh tạo ra một thị trường khá sôi động tại Việt Nam.
Chính nhu cầu thực tế của khách hàng về các loại cửa cuốn đã và đang làm phong phú các sản phẩm cửa trên thị trường với mẫu mã, chủng loại đa dạng và thích hợp cho mọi loại công trình.
Quá trình phát triển sản phẩm cũng theo nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, từ ngày đầu du nhập cửa cuốn chỉ là dạng cửa tấm liền bằng thép hợp kim mạ màu dạng sóng với tính năng nổi bật là êm - nhẹ - bền - nhanh, tiếp sau vài năm nguyên liệu sản xuất cửa cuốn được mở rộng thêm bằng nhôm thanh định hình theo công nghệ của Đức thường gọi là cửa cuốn khe thoáng đáp ứng tính thẩm mỹ hơn cho ngôi nhà. Đến nay nhiều loại cửa cuốn đặc biệt khác đã xuất hiện trên thị trường như cửa cuốn tốc độ cao, cửa cuốn siêu trường, cửa cuốn trượt trần, cửa chống cháy, cửa siêu tốc hoặc cửa cuốn Eleganza theo phong cách Ý…
Thực tế hiện nay chưa có một quy chuẩn chuyên ngành nào của nhà nước về sản phẩm cửa cuốn, do vậy việc hoạt động và kinh doanh cửa cuốn vẫn chỉ tuân theo các quy định chung về sản phẩm hàng hoá công nghiệp. Thực trạng trên thị trường hiện nay đã có nhiều doanh nghiệp nhái mác thương hiệu và kiểu dáng sản phẩm khiến cho người tiêu dùng khó phân biệt đâu là sản phẩm chuẩn. Các DN sản xuất cửa cuốn cũng đã có nhiều biện pháp để giúp khách hàng nhận diện sản phẩm chính hãng bằng các loại tem, nhãn mác gắn trên sản phẩm.
Tóm lại, trải qua hơn mười năm phát triển, ngành cửa cuốn của Việt Nam đã phát triển mạnh, nền tảng công nghệ không thua kém với các nước trong khu vực, minh chứng cho việc này là một số DN đã xuất khẩu trực tiếp sản phẩm hoặc chuyển giao công nghệ sang các nước Lào, Campuchia hay Thái Lan…
Đây là một loại sản phẩm mới nên cần phải hiểu rõ các đặc tính của sản phẩm và thị trường đối với sản phẩm này.
Trước hết, về đặc tính của sản phẩm.
Trong điều kiện khí hậu nóng ẩm của Việt Nam, sản phẩm của các công ty sản xuất cửa theo công nghệ hiện đại đã được nhiệt đới hóa để tăng khả năng chống oxy hóa, lão hóa hay ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt trời, mưa axit. Sản phẩm cửa theo công nghệ Úc, Châu Âu,... mang lại cho người Việt Nam có hội sử dụng những sản phẩm tiên tiến, hợp thời đại mà các nước khác đã sử dụng từ lâu.
Sản phẩm cửa bao gồm: cửa cuốn, cửa nhựa và các loại phụ kiện đi kèm theo sản phẩm cửa… Sản phẩm cửa rất đa dạng và phong phú về chủng loại, mẫu mã, nhãn hiệu, tiện ích. Đây là loại thiết bị cần phải cân nhắc, chọn lựa kỹ bởi chỉ cần một sự “lạc điệu”, công nghệ, tiện ích không cao cũng có thể gây khó chịu cho người dùng, do thời hạn sử dụng của chúng dài vì chúng gắn kết với ngôi nhà.
Thứ hai, về khả năng cung ứng.
Thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam có tính cạnh tranh khá cao nhưng tốc độ đô thị hóa của Việt Nam đang tăng nhanh, bởi thế ngày càng có nhiều công ty sản xuất sản phẩm cửa theo công nghệ hiện đại với nhiều nguyên liệu mới, rẻ, bền, đẹp và tiện lợi không thua kém các sản phẩm đang có trên thị trường.
Đối với doanh nghiệp sản xuất thì nguồn nguyên vật liệu để sản xuất ra sản phẩm cửa cũng là một nhân tố rất quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm. Nguyên vật liệu có tốt, cung cấp đúng, đủ, kịp thời về số lượng và chất lượng, chủng loại thì sản phẩm sản xuất ra mới đạt tiêu chuẩn về chất lượng.
Hiện nay trên thị trường, ngoài Austdoor còn có nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng từ vật liệu chủ yếu nhập khẩu, với dây chuyền công nghệ tiên tiến, hiện đại không kém mà giá cả lại cạnh tranh hơn nhiều.
Thứ ba, về giá cả của sản phẩm.
Các sản phẩm về cửa rất phong phú về giá cả nên rất thuận lợi cho việc lựa chọn của các đối tượng khách hàng khác nhau. Các doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng thường có hệ thống giá riêng biệt với đặc tính kinh doanh của từng kênh phân phối nhằm đáp ứng mua hàng của người tiêu dùng được thoả mãn nhất. Các trung gian tiêu thụ sản phẩm cửa đều bán hàng theo chính sách giá nhất định của doanh nghiệp và thu lợi nhuận từ hoa hồng sản phẩm. Mỗi doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cửa có lợi thế cạnh tranh khác biệt so với những sản phẩm cùng loại đó chính là lợi thế tuyệt đối trong việc đáp ứng đa số các nhu cầu của người tiêu dùng ở mọi nơi, mọi giới và mọi tầng lớp.
Thứ tư, về đối tượng khách hàng.
Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều nhãn hiệu như: Austdoor, Eurowindow, Amadoor, Hanowindow,... Các sản phẩm đa dạng và phong phú về chủng loại phù hợp với điều kiện, túi tiền của người tiêu dùng lựa chọn.
Nói đến khách hàng, có thể nói đây là đối tượng đặc biệt quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng quan tâm vì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả hay không phụ thuộc vào sản phẩm của doanh nghiệp có được người tiêu dùng lựa chọn hay không, có đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng hay không. Hiện nay, khi đời sống của người dân ngày càng được nâng lên, họ có nhu cầu sử dụng những sản phẩm cao cấp, có uy tín. Càng ngày người tiêu dùng càng có cơ hội để lựa chọn sản phẩm thích hợp với ngôi nhà của họ. Họ đến các siêu thị, trung tâm trưng bày vật liệu xây dựng để lựa chọn sản phẩm. Tại đây, khách hàng có thể lựa chọn rất nhiều loại sản phẩm, giá cả được niêm yết, các chương trình khuyến mại và có tư vấn sử dụng rất nhiệt tình… tạo sự thoải mái và yên tâm khi mua sắm.
Thứ năm, về hệ thống kênh phân phối.
Cửa cuốn, cửa nhựa lõi thép uPVC theo công nghệ hiện đại tham gia vào thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam từ năm 2003 và đã nhanh chóng trở thành sản phẩm được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng và sử dụng.
Đối với sản phẩm cửa, các doanh nghiệp thâm nhập thị trường bằng cách xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp, tạo ra nhiều kênh phân phối như kênh truyền thống, kênh hiện đại để làm sao đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất. Đồng thời thực hiện các biện pháp hỗ trợ phân phối như xúc tiến bán hàng, quảng cáo, khuếch trương, giới thiệu sản phẩm.
Khi đưa các sản phẩm qua các kênh phân phối, các doanh nghiệp kinh doanh sẽ phải lựa chọn các trung gian phù hợp với tiêu chí mà mình đưa ra. Để vận hành hệ thống kênh phân phối, các doanh nghiệp kinh doanh phải đào tạo một đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, họ có khả năng đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên dưới quyền trở nên chuyên nghiệp.
Bằng việc xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp các doanh nghiệp kinh doanh đang nhanh chóng đưa được các sản phẩm của họ ra thị trường, nhanh chóng thu hẹp khoảng cách giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Nhờ đó, họ có được lợi thế khi nghiên cứu về người tiêu dùng.