Phấn 3 Phương pháp nghiên cứu
3.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
3.1.3. Đánh giá thuận lợi và khó khăn trong hoạt động của Ngân hàng
3.1.3.1. Thuận lợi
Cơ cấu nguồn vốn tiếp tục điều chỉnh theo hướng ngày càng hợp lý hơn tạo lợi thế cho hoạt động kinh doanh: Trong những năm qua, nguồn vốn huy động trung hạn chiếm tỷ trọng ngày càng lớn phù hợp với yêu cầu đòi hỏi của nền kinh tế là đẩy mạnh cho vay theo dự án. Bên cạnh đó là nguồn vốn huy động từ dân cư tăng nhanh thường chiếm tỷ trọng trên 73% tổng nguồn vốn huy động.
Chính sách khách hàng được quan tâm hơn: Ngân hàng Đông ÁThái Bình xác định khách hàng giữ vị trí hết sức quan trọng nó ảnh hưởng trực tiếp đến qui mô, cơ cấu và chất lượng của nguồn vốn huy động. Chính vì vậy mà xây dựng chiến lược huy động vốn luôn gắn với chiến lược khách hàng để từ đó có chính sách chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn.
Tình hình chính trị, kinh tế xã hội trên địa bàn ổn định giúp cho người dân có cơ hội đầu tư, có cơ hội phát triển sản xuất tạo điều kiện thuận để ngân hàng mở rộng hoạt động cho vay và huy động vốn.
Giá cả sản phẩm hàng hóa trong những năm gần đây tương đối ổn định, các khách hàng, đặc biệt là khách hàng vay tiêu dùng đã phấn khởi và chủ động vay vốn ngân hàng.
Lãi suất cho vay phù hợp đã khuyến khích người dân mạnh dạn vay vốn đầu tư vào sản xuất kinh doanh, phát triển ngành nghề.
Phong cách tiếp khách của ngân hàng đã được đổi mới làm cho người dân gần gũi hơn với ngân hàng hơn kể cả người vay tiền và người gửi tiền
3.1.3.2. Những khó khăn
Tuy đã đạt được một số kết quả khả quan nhưng công tác huy động vốn trong thời gian qua vẫn còn những hạn chế cần khắc phục.
Trình độ cán bộ nghiệp vụ còn hạn chế với sự phát triển của cơ chế thị trường. Trình độ ngoại ngữ còn hạn chế dẫn đến xử lý các chuyển tiền từ nước
ngày càng cao về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại. Có thể nói đây là một thách thức đối với đội ngũ cán bộ làm công tác huy động vốn nói riêng và cán bộ Ngân hàng Đông ÁThái Bình nói chung trong tiến trình hội nhập quốc tế. Công tác Marketing chưa được quan tâm đúng mức. Chưa có biện pháp tuyên truyền, quảng cáo thường xuyên, sâu rộng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng làm cho người dân sau khi gửi tiền vẫn còn thiếu thông tin về sự biến động số dư, lãi suất... Ngân hàng chưa đi vào đời sống người dân như một yếu tố không thể thiếu.
Thái Bình là tỉnh nông nghiệp nhỏ, kinh tế còn nhiều khó khăn, các doanh nghiệp sản xuất còn ít, nhu cầu tiếp cận vốn để sản xuất kinh doanh còn hạn chế. 3.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU