Bảng 4 .2 Trình độ nguồn nhân lực ở các cơ sở khám chữa bệnh trong huyện
6. Theo Anh/chị, để hoàn thiện các giải pháp nâng cao chất lượng công tác giám định
BHYT đối với các cơ sở KCB BHYT trên địa bàn huyện tới đây thì cần phải làm tốt những vấn đề gì?
... ... ... 7. Anh/chị có đề xuất gì cho công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ làm công tác giám định trong thời gian tới để nâng cao trình độ và kỹ năng cho cán bộ:
... ... ...
PHIẾU ĐIỀU TRA
NGƯỜI BỆNH CÓ THẺ BẢO HIỂM Y TẾ ĐI KHÁM TẠI CÁC CƠ SỞ KHÁM, CHỮA BỆNH BHYT
Ngày phỏng vấn: ……… Nơi phỏng vấn: ……… ……… Người tham gia phỏng vấn: ... …
I. Thông tin chung về người được phỏng vấn:
1. Họ và tên: ………..tuổi: ……….., giới tính: ……… 2. Địa chỉ thường trú: ……… ……… 3. Trình độ văn hoá: ……….. ………
Kính thưa Ông/bà:
Để nắm rõ và đánh giá được thực trạng về vai trò và chất lượng của công tác giám định BHYT trên địa bàn huyện Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình. Để từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của công tác giám định BHYT và đảm bảo quyền lợi cho người dân có thẻ BHYT khi đi khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế trên địa bàn huyện Yên Thủy.
II. Tình hình sử dụng thẻ BHYT.
1. Ông/bà có thường xuyên đi khám chữa bệnh không?
Có Không
2. Nếu có Ông/bà đi khám bao nhiêu lần/tháng?
Một Hai
Ba Bốn
Nhiều hơn
3. Bệnh của Ông/bà ở mức nào thì đi KCB tại các cơ sở y tế? Ốm nhẹ
Ốm nặng Chỉ đi lấy thuốc
4. Ông/bà cảm thấy chất lượng KCB tại cơ sở y tế như thế nào Rất tốt Tốt Tạm chấp nhận Thất vọng 5. Ông/bà thường phải nằm giường đơn hay giường ghép?
Có Không
6. Ông/bà có được nhận đủ thuốc như trong bảng kê không?
Có Không
7. Ông/bà có được tiêm, uống thuốc đúng giờ không?
Có Không
8. Ông/bà có được hưởng dịch vụ y tế đầy đủ không?
Có Không
9. Mức độ hài lòng khi đi khám chữa bệnh tại CSKCB
Hài lòng Không
hài lòng
10. Ông/bà có được giám định viên tại cơ sở tư vấn về chế độ chính sách, quyền lợi BHYT không?
Có Không
11. Ông/bà đánh giá như thế nào về năng lực của giám định viên tại CSKCB?
Rất tốt Tốt
Tạm chấp
nhận Kém
III. Đề xuất kiến nghị để nâng cao chất lượng đội ngũ giám định viên BHYT
1. Theo Ông/bà, để làm tốt nhiệm vụ công tác giám định, những kiến thức, nghiệp vụ nào sau đây là không thể thiếu
a. Lý luận nghiệp vụ công tác BHXH b. Kiến thức y khoa b. Kiến thức y khoa b. Kiến thức y khoa
d. Lý luận chính trị
e. Kỹ năng thuyết trình, tuyên truyền miệng, lắng nghe… g. Kỹ năng tổ chức hoạt động i. Văn hóa ứng xử k. Các kiến thức, nghiệp vụ khác: ……… ………..……… ……….……… 2. Ông/bà thấy nguồn quyền lợi của người bệnh khám BHYT có đảm bảo không?
Có Không
3. Ông/bà thấy sự quan tâm của lãnh đạo ngành BHXH huyện không?
Quan tâm Chưa quan tâm
4. Ông/bà thấy sự tham gia BHYT tự nguyện có xu hướng gia tăng không?
Có Không
5. Ông/bà có đánh giá như thế nào về những thuận lợi và khó khăn mà mình đã gặp phải trong quá trình triển khai khám, chữa bệnh BHYT và các hoạt động chăm sóc sức khỏe người dân thời gian qua?
Thuận lợi……… Khó khăn……… 6. Theo Ông/bà, để hoàn thiện các giải pháp nâng cao chất lượng công tác giám định BHYT đối với các cơ sở KCB BHYT trên địa bàn huyện tới đây thì cần phải làm tốt những vấn đề gì?
... ... 7. Ông/bà có đề xuất gì cho công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ làm công tác giám định trong thời gian tới để nâng cao trình độ và kỹ năng cho cán bộ:
... ...
Xin chân thành cám ơn. Kính chúc Ông/bà sức khoẻ và hạnh phúc!