Phần 2 Cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn
2.1. Cơ sở lý luận
2.1.5. Các yếu tố ảnh hƣởng đến năng lực làm việc của ngƣời lao động
2.1.5.1. Nhóm yếu tố bên trong
a. Trình độ học vấn
Trình độ học vấn : Là sự hiểu biết cơ bản của ngƣời lao động về tự nhiên
và xã hội. Trình độ văn hoá tạo ra khả năng tƣ duy và sáng tạo cao. Ngƣời lao động có trình độ văn hóa sẽ có khả năng tiếp thu và vận dụng một cách nhanh chóng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất, đồng thời trong quá trình làm việc họ không những vận dụng chính xác mà còn linh hoạt và sáng tạo các công cụ sản xuất để tạo ra hiệu quả làm việc cao nhất.
Trình độ chuyên môn là sự hiểu biết khả năng thực hành của ngƣời lao động về chuyên môn nào đó ,có khả năng chỉ đạo quản lý một công việc thuộc một chuyên môn nhất định. Sự hiểu biết về chuyên môn càng sâu, các kỹ năng, kỹ xảo nghề càng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao động càng đƣợc rút ngắn từ đó góp phần nâng cao năng suất lao động.
Trình độ học vấn và trình độ chuyên môn có ảnh hƣởng lớn đối với năng lực làm việc của lao động.Trình độ học vấn tạo khả năng tiếp thu và vận dụng một cách nhanh chóng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất. Còn sự hiểu biết về chuyên môn càng sâu, các kỹ năng, kỹ sảo nghề càng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao động càng đƣợc rút ngắn từ đó góp phần nâng cao năng suất. Trình độ học vấn và chuyên môn của ngƣời lao động không chỉ giúp cho ngƣời lao động thực hiện công việc nhanh mà góp phần nâng cao chất lƣợng thực hiện công việc.
Đặc biệt trong thời đại ngày nay, khoa học ngày càng phát triển với tốc độ nhanh, các công cụ đƣa vào sản xuất ngày càng hiện đại, đòi hỏi ngƣời lao động có trình độ chuyên môn tƣơng ứng. Nếu thiếu trình độ chuyên môn ngƣời lao động sẽ không thể điều khiển đƣợc máy móc, không thể nắm bắt đƣợc các công nghệ hiện đại.
Tình trạng sức khoẻ: Trạng thái sức khoẻ có ảnh hƣởng lớn tới năng suất lao động. Nếu ngƣời có tình trạng sức khoẻ không tốt sẽ dẫn đến mất tập trung trong quá trình lao động, làm cho độ chính xác của các thao tác trong công việc giảm dần, các sản phẩm sản xuất ra với chất lƣợng không cao, số lƣợng sản phẩm cũng giảm , thậm chí dẫn đến tai nạn lao động.
b. Khả năng tiếp thu của người lao động
Khả năng tiếp thu của lao động là tất cả những hành vi biểu hiện của ngƣời lao động trong quá trình tham gia hoạt động sản xuất và kinh doanh. Nó có ảnh hƣởng quyết định đến khả năng, năng suất và chất lƣợng hoàn thành công việc của ngƣời tham gia lao động, nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu khác nhau, cả khách quan và chủ quan nhƣng chủ yếu là:
- Kỷ luật lao động: Là những tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân của lao
động mà tổ chức xây dựng nên dựa trên những cơ sở pháp lý và các chuẩn mực đạo đức xã hội. Nó bao gồm các điều khoản quy định hành vi lao động trong lĩnh vực có liên quan đến thực hiện nhiệm vụ nhƣ số lƣợng, chất lƣợng công việc, an toàn vệ sinh lao động, giờ làm việc, giờ nghỉ ngơi, các hành vi vi phạm pháp luật lao động, các hình thức xử lý vi phạm kỷ luật…
- Tinh thần trách nhiệm: Đƣợc hình thành dựa trên cơ sở những ƣớc mơ
khát khao, hy vọng cảu ngƣời lao động trong công việc cũng nhƣ với tổ chức. Trong tổ chức, nếu ngƣời lao động thấy đƣợc vai trò, vị thế, sự cống hiến hay sự phát triển, thăng tiến của mình đƣợc coi trọng và đánh giá một cách công bằng, bình đẳng thị họ cảm thấy yên tâm, phấn khởi, tin tƣởng vào tổ chức, Đây là cơ sở để nâng cao tính trách nhiệm, sự rèn luyện, phấn đấu vƣơn lên, cố gắng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, năng suất, chất lƣợng và hiệu quả lao động.
- Sự gắn bó với doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp ngoài mục đích lao động
để kiếm sống họ còn coi tổ chức nhƣ một chỗ dựa vững chắc về vật chất và tinh thần. Nếu quá trình lao động và bầu không khí trong tập thể lao động tạo ra cảm giác gần gũi, chan hoà, tin tƣởng lẫn nhau giữa những ngƣời công nhân, tạo cảm giác làm chủ doanh nghiệp, có quyền quyết định đến hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo ra tính độc lập tự chủ sáng tạo, đƣợc quan tâm chăm lo đến đời sống và trợ giúp khi gặp khó khăn… thì ngƣơi lao đốngẽ có lòng tin, hy vọng, sự trung thành và gắn bó với doanh nghiệp.
- Cường độ lao động: cũng là một trong những yếu tố ảnh hƣởng đến năng suất lao động vì nó ảnh hƣởng trực tiếp tới sức khoẻ ngƣời lao động và từ đó ảnh hƣởng tới năng suất lao động.
c. Động cơ làm việc
Tiền lƣơng, tiền thƣởng : Đây là một yếu tố quan trọng góp phần tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động làm việc nâng cao năng suất lao động. Tiền lƣơng
ảnh hƣởng trực tiếp đến mức sống của ngƣời lao động. Phấn đấu nâng cao tiền lƣơng là mục đích của hết thảy mọi ngƣời lao động.mục đích này tạo động lực để ngƣời lao động phát triển trình độ và khả năng lao động của mình.
- Tiền lương: “Là số lƣợng tiền mà ngƣời sử dụng lao động trả cho ngƣời
lao động theo giá trị sức lao động đã hao phí trong những điều kiện xã hội nhất định trên cơ sở thoả thuận của hai bên trong hợp đồng lao động” (Trần Xuân Cầu, 2017).
Số tiền này nhiều hay ít còn phụ thuộc vào năng suất lao động, hiệu quả làm việc, trình độ hay kinh nghiệm làm việc … Trong quá trình lao động. Nhƣng cái mà ngƣời lao động các loại hàng hoá dịch vụ cần thiết mua đƣợc từ số tiền đó, chính là tiền lƣơng thực tế. Tiền lƣơng phản ánh đóng góp nhiều cho xã hội và càng thể hiện giá trị xã hội trong cuộc sống của ngƣời lao động. Do vậy tiền lƣơng thoả đáng sẽ là động lực để ngƣời lao động làm việc hiệu quả và đạt năng suất lao động cao.
- Tiền thưởng: Là số tiền mà ngƣời sử dụng lao động thƣởng cho ngƣời lao động trong những điều kiện đặc biệt theo sự thoả thuận của hai bên hoặc theo sự tự nguyện của bên sử dụng lao động trong các trƣờng hợp nhƣ: Khi công nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, tiết kiệm đƣợc nguyên vật liệu, có những sáng kiến sáng tạo trong hoạt động lao động… Nếu tiền thƣởng đảm bảo gắn trực tiếp với thành tích của ngƣời lao động, gắn với hệ thống chỉ tiêu đƣợc nghiên cứu, phân loại cụ thể và mức thƣởng có giá trị tiêu dùng trong cuộc sống thì tiền thƣởng sẽ là công cụ để ngƣời sử dụng lao động kích thích sự hăng say, gắn bó, sự tích cực, tinh thần trách nhiệm, năng suất và hiệu quả của ngƣời lao động.
Ngoài tiền lƣơng, tiền thƣởng các phúc lợi xã hội cũng góp phần thúc đẩy nâng cao năng suất lao động. Phúc lợi xã hội là phần thù lao gián tiếp đƣợctrả dƣới dạng các bổ trợ về cuộc sống cho ngƣời lao động. Phúc lợi xó thể là tiền, vật chất hoặc những điều kiện thuận lợi mà ngƣời sử dụng lao động cung cấp cho ngƣời lao động trong những điều kiện bắt buộc hay tự nguyện để động viên hoặc khuyến khích và đảm bảo anh sinh cho ngƣời lao động. Phúc lợi đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cũng nhƣ góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho ngƣời lao động, từ đó thúc đẩy và nâng cao năng suất lao động.
- Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Nơi làm việc là không gian sản xuất đƣợc
trang bị máy móc thiết bị, phƣơng tiện vật chất kỹ thuật cần thiết để ngƣời lao động hoàn thành các nhiệm vụ sản xuất đã định, là nơi diễn ra các quá trình lao
động. Nơi làm việc là nơi thể hiện rõ nhất khả năng sáng tạo và nhiệt tình của ngƣời lao động.Tổ chức phục vụ nơi làm việc là yếu tố ảnh hƣởng đến quá trình lao động của con ngƣời. Nơi làm việc đƣợc tổ chức một cách hợp lý và phục vụ tốt góp phần bảo đảm cho ngƣời lao động có thể thực hiện các thao tác trong tƣ thế thoải mái nhất. vì vậy tiến hành sản xuất với hiệu quả cao, nâng cao năng suất lao động.
2.1.5.2. Nhóm yếu tố bên ngoài
a. Môi trường làm việc
Các yếu tố thuộc về môi trƣờng lao động: *Môi trƣờng tự nhiên
Thời tiết và khí hậu có ảnh hƣởng không nhỏ đến năng suất lao động. Nó tác động đến năng suất lao động một cách khách quan và không thể phủ nhận. Thời tiết và khí hậu của các nƣớc nhiệt đới khác với các nƣớc ôn đới và hàn đới, do đó ở các nƣớc khác nhau có những thuận lợi và khó khăn khác nhau trong sản xuất. Và ở mỗi một ngành sản xuất thì nó tác động khác nhau. Trong nông nghiệp thì độ phì nhiêu của đất, của rừng, của biển khác nhau sẽ đƣa lại năng suất khác nhau.Trong công nghiệp khai thác mỏ thì các vấn đề nhƣ hàm lƣợng của quặng, độ nông sâu của các vỉa than, vỉa quặng, trữ lƣợng của các mỏ đều tác động đến khai thác, đến năng suất lao động. Con ngƣời đã có nhiều hoạt động nhằm hạn chế các tác động có hại của thiên nhiên đến sản xuất và đạt đƣợc kết quả rõ rệt nhƣ trong dự báo thời tiết, trong diệt trừ côn trùng phá hoại mùa màng .. Tuy nhiên, vẫn chƣa khắc phục đƣợc hết. vì thế yếu tố thiên nhiên là yếu tố quan trọng, cần phải đặc biệt tính đến trong các ngành nhƣ nông nghiệp, khai thác và đánh bắt hải sản, trồng rừng, khai thác mỏ và một phần nào trong ngành xây dựng.
*Điều kiện lao động
Quá trình lao động của con ngƣời bao giờ cũng diến ra trong môi trƣờng sản xuất nhất định, mỗi môi trƣờng khác nhau lại có các nhân tố khác nhau tác động đến ngƣời lao động, mỗi nhân tố khác nhau lại có mức độ tác động khác nhau, tổng hợp các nhân tố ấy tạo nên điều kiện lao động.các nhân tố tích cực tạo ra điều kiện thuận lợi còn nhân tố tiêu cực tạo ra điều kiện không thuận lợi cho con ngƣời trong quá trình lao động. “ Điều kiện lao động là tổng hợp các yếu tố của môi trƣờng làm việc tác động tới sức khoẻ và khả năng thực hiện công việc
của ngƣời lao động”. cụ thể là cƣờng độ chiếu sáng, độ ẩm, tiếng ồn, độ rung, bụi, các chất độc hại ảnh hƣởng tới con ngƣời. Nếu nơi làm việc có điều kiện làm việc không tốt nhƣ quá sáng hoặc quá tối sẽ ảnh hƣởng đến thị giác của ngƣời lao động, giảm khả năng lao động. Hoặc nơi làm việc có môi trƣờng bị ô nhiễm, mức độ an toàn không cao, ảnh hƣởng đến sức khoẻ của ngƣời lao động. Mặt khác, làm cho ngƣời lao động có cảm giác không yên tâm nên không chuyên tâm vào công việc, làm giảm năng suất lao động.
- Thái độ cư xử của người lãnh đạo: Lãnh đạo là việc định ra chủ trƣơng,
đƣờng lối, nguyên tăc hoạt động của một hệ thống các điều kiện môi trƣờng nhất định.Lãnh đạo là một hệ thống cá tổ chức bao gồm ngƣời lãnh đạo, ngƣời bị lãnh đạo,mục đích của hệ thống, các nguồn lực và môi trƣờng.
Ngƣời lãnh đạo là một trong các yếu tố quan trọng của hệ thống lãnh đạo,là ngƣời ra mệnh lệnh, chỉ huy điều khiển những nguời khác thực hiện các quyết định đề ra nhằm đảm bảo giải quyết tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức hoạt động và hoàn thiện bộ máy quản lý. Ngƣời lãnh đạo có vai trò rất quan trọng trong tổ chức, họ quản lý tập thể bằng quyền lực và uy tín của mình. Quyền lực là những quyền hạn của ngƣời lãnh đạo trong khuôn khổ quyền hạn của nhà nƣớc hoặc tập thể trao cho ngƣời lãnh đạo.Uy tín là khả năng thu phục các thành viên dƣới quyền, nó gắn liền với những phẩm chất tài và đức của ngƣời lãnh đạo. Phong cách, phƣơng pháp cũng nhƣ thái độ của ngƣời lãnh đạo quyết định đến sự phát triển của các tổ chức.
Với phong cách uy quyền tức là ngƣời lãnh đạo hành động độc đoán, khi ra quyết định không tham khảo ý kiến của bất kỳ ai, dẫn đến việc ra lệnh cứng nhăc, không tôn trọng ý kiến của tập thể thì nhân viên thƣờng không làm việc tự giác và độc lập, không phát huy đƣợc tính sáng tạo và hứng thú trong lao động, cuối cùng có tác động xấu đến tập thể. Với phong cách dân chủ tự do tức là ngƣời lãnh đạo trao quyền chủ động sáng tạo, độc lập tối đa và tự do hành động cho nhân viên để hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời cung cấp những thông tin cần thiết để họ có ý kiến đóng góp và tham gia vào quá trình xây dựng, phát triển tổ chức.
Việc lựa chọn phong cách này hay phong cách lãnh đạo khác có một ý nghĩa quan trọng đối với việc cũng cố giáo dục tập thể lao động. Mỗi phong cách lãnh đạo có đặc thù riêng và thích ứng với từng điều kiện và hoàn cảnh cụ thể.Phong cách lãnh đạo khác nhau tạo ra thái độ của ngƣời lãnh đạo khác nhau. Thái độ của ngƣời lãnh đạo ảnh hƣởng trực tiếp đến mối quan hệ giữa ngƣời lãnh
đạo với tập thể, đóng vai trò to lớn trong việc xây dựng và cũng cố tâp thể vững mạnh từ đó ảnh hƣởng tới hiệu quả làm việc và năng suất lao động .Vì vậy ngƣời lãnh đạo phải hiểu rõ bản chất và vận dụng các phong cách lãnh đạo trong những hoàn cảnh cụ thể, chính xác và hiệu quả.
- Bầu không khí của tập thể: Tập thể lao động là nhóm ngƣời mà tất cả các
thành viên trong quá trình thực hiện những trách nhiệm của mình hợp tác trực tiếp với nhau, luôn có sự liên quan cà tác động qua lại lẫn nha. Mức độ hoạt động, hoà hợp về các phẩm chất tâm lý cá nhân của mọi ngƣời trong tập thể lao động đƣợc hình thành từ thái độ của mọi ngƣời đối với công việc, bạn bè, đồng nghiệp và ngƣời lãnh đạo tạo nên bầu không khí của tập thể. Trong tập thể lao động luôn có sự lan truyền cảm xúc từ ngƣời này sang ngƣời khác, nó ảnh hƣởng rất lớn đến trạng thái tâm lý, thái độ đổi với lao động , với ngành nghề và với mỗi thành viên. Từ đó ảnh hƣởng tới năng suất lao động và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
b. Chính sách của Nhà nước
Cơ chế chính sách của Nhà nƣớc thể hiện ở việc ngƣời lao động đƣợc quản lý và tổ chức nhƣ thế nào. Nếu cơ chế chính sách mâu thuẫn với mục đích của ngƣời lao động thì hậu quả rất xấu. Việc ngƣời lao động phản đối hay bất bình với chế độ chính sách nào đó thì hậu quả đầu tiên là chính đơn vị sử dụng, quản lý lao động đó chịu ảnh hƣởng.
Ngƣợc lại nếu cơ chế chính sách tốt thì ngƣời lao động sẽ phát huy đƣợc năng lực, cống hiến cho sự phát triển của đơn vị sử dụng và góp phần phát triển kinh tế-xã hội nói chung.
c. Điều kiện kinh tế
Là nhân tố sống còn ảnh hƣởng đến năng lực làm việc của ngƣời lao động. Yếu tố kinh tế hiểu theo nghĩa rộng bao gồm tổng thể các điều kiện, hoàn cảnh về kinh tế xã hội, hệ thống chính sách kinh tế, chính sách xã hội và việc triển khai thực hiện, áp dụng chúng trong lĩnh vực xã hội. Nền kinh tế xã hội phát triển năng động, bền vững sẽ là điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động làm việc, tác đồng tích cực tới việc nâng cao năng lực của lao động. Ngƣợc lại, nền kinh tế xã hội chậm phát triển, kém năng động và kém hiệu quả sẽ có thể ảnh hƣởng tiêu cực tới việc làm và năng lực làm việc . Yếu tố kinh tế là nền tảng của sự nhận