Nghiên cứu cho thấy, sự phối hợp giữa cơ quan thanh tra và các cơ quan liên quan vẫn chưa đa ̣t được kết quả cao; các sự phối hợp được cán bô ̣ cơ quan thanh tra đánh giá tốt đa ̣t hơn 70%, vẫn còn có tỷ lê ̣ đánh giá “bı̀nh thường” và “chưa tốt”. Do đó, cần phải có các giải pháp cu ̣ thể nhằm tăng cường sự phối hợp giữa cơ quan thanh tra và các cơ quan liên quan nhằm nâng cao hơn nữa công tác giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo của công dân ta ̣i cơ quan thanh tra.
a, Thanh tra tı̉nh
- Xây dựng kế hoa ̣ch và chủ trı̀ triển khai tổ chức thực hiê ̣n các văn bản pháp luâ ̣t liên quan đến công tác giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo của công dân; trong đó xác đi ̣nh nhiê ̣m vu ̣ của từng cơ quan, đơn vi ̣ phối hợp.
- Tiếp tu ̣c duy trı̀ công tác theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, thống kê tı̀nh hı̀nh tiếp công dân, giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo trên đi ̣a bàn; ki ̣p thời phối hợp, báo cáo, giải quyết các vu ̣ viê ̣c phức ta ̣o, kéo dài. Đồng thời chủ đô ̣ng nắm chắc đi ̣a bàn về tı̀nh hı̀nh khiếu na ̣i, tố cáo để giải quyết dứt điểm ngay từ nơi phát sinh vu ̣ viê ̣c; phân loa ̣i các vu ̣ viê ̣c khiếu na ̣i, tố cáo còn tồn đo ̣ng thuô ̣c thẩm quyền giải quyết của cấp mı̀nh, ngành mı̀nh.
- Phân công các đồng chı́ lãnh đa ̣o trực tiếp phu ̣ trách giải quyết từng vu ̣ viê ̣c. Yêu cầu các cơ quan, đơn vi ̣ cung cấp thông tin, tài liê ̣u liên quan đến nô ̣i dung các vu ̣ viê ̣c khiếu na ̣i, tố cáo, kiến nghi ̣, phản ánh. Những vu ̣ viê ̣c đã xác minh làm rõ thı̀ ra văn bản giải quyết theo đúng quy đi ̣nh của pháp luâ ̣t.
- Yêu cầu cơ quan phối hợp cử cán bô ̣ có đủ năng lực tham gia các hoa ̣t đô ̣ng phối hợp; gửi cơ quan phối hợp các quyết đi ̣nh, chương trı̀nh, kế hoa ̣ch hoa ̣t đô ̣ng phối hợp để tổ chức thực hiê ̣n; lấy ý kiến đóng góp dự thảo kết quả trong
viê ̣c giải quyết các vu ̣ viê ̣c khiếu na ̣i, tố cáo phức ta ̣p.
- Chủ trı̀ viê ̣c thành lâ ̣p Đoàn thanh tra liên ngành để kiểm tra, xác minh giải quyết các vu ̣ viê ̣c khiếu na ̣i, tố cáo thuô ̣c thẩm quyền.
- Theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vi ̣ có thẩm quyền xử lý, trả lời về viê ̣c giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo, kiến nghi ̣, phản ánh mà cơ quan Thanh tra chuyển đến.
b, UBND các huyê ̣n, thi ̣ xã, thành phố; các sở, ban, ngành
- Xây dựng các kế hoa ̣ch triển khai, thực hiê ̣n đề án của tı̉nh, của Thanh tra Chı́nh phủ; đi ̣nh kỳ báo cáo tiến đô ̣ và kết của thực hiê ̣n công tác giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo của công dân về cho Thanh tra tı̉nh để ki ̣p thời báo cáo cho UBND tı̉nh, và giải quyết nhanh chóng các vu ̣ viê ̣c còn tồn đo ̣ng ở cấp dưới.
- Khi nhâ ̣n được các quyết đi ̣nh, kết luâ ̣n, văn bản về giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo do UBND tı̉nh, Thanh tra tı̉nh ban hành phải nhanh chóng tổ chức triển khai thực hiê ̣n trong pha ̣m vi những nô ̣i dung thuô ̣c thẩm quyền theo quy đi ̣nh. Kết quả thực hiê ̣n báo cáo về UBND tı̉nh, Thanh tra tı̉nh để theo dõi và xử lý.
- Đối với thủ trưởng các sở, ban, ngành, UBND cấp huyê ̣n và các cơ quan, đơn vi ̣ khác: tham gia hoă ̣c cử người có thẩm quyền tham gia vào các tổ xác minh, chuẩn bi ̣ đầy đủ hồ sơ, tài liê ̣u, nô ̣i dung thuô ̣c lı̃nh vực quản lý của cơ quan, đơn vi ̣ mı̀nh để tham mưu cho thanh tra tı̉nh khi có yêu cầu. Tham gia vâ ̣n đô ̣ng, thuyết phu ̣c, có biê ̣n pháp để công dân trở về đi ̣a phương và áp du ̣ng các biê ̣n pháp khác để xử lý trường hợp nhiều người cùng khiếu na ̣i, tố cáo, kiến nghi ̣, phản ánh về cùng mô ̣t nô ̣i dung hoă ̣c vu ̣ viê ̣c đông người, phức ta ̣p.
c, Công an tı̉nh
- Điều tra, xác minh làm rõ những vu ̣ viê ̣c phức ta ̣p, có yếu tố dân sự, để đảm bảo thông tin xác minh là đúng sự thâ ̣t, từ đó có biê ̣n pháp xử lý dứt điểm;
- Xây dựng phương án, chı̉ đa ̣o lực lượng công an thành phố, huyê ̣n bố trı́ lực lượng làm nhiê ̣m vu ̣ bảo đảm an ninh, trâ ̣t tự, bảo vê ̣ công dân khiếu na ̣i, tố cáo, người thân của công dân tố cáo.
- Có biê ̣n pháp xử lý ki ̣p thời những người có hành vi gây rối trâ ̣t tự, vi pha ̣m nô ̣i quy hoă ̣c có hành vi vi pha ̣m pháp luâ ̣t, xúc pha ̣m danh dự, nhân phẩm cán bô ̣ tiếp công dân, cán bô ̣ trực tiếp giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo của công dân, xâm pha ̣m tài sản của nhà nước, của cá nhân.
d. Sở Nội vụ
- Thực hiê ̣n rà soát, tổ chức bô ̣ máy, năng lực, trı̀nh đô ̣ cán bô ̣ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo ta ̣i cơ quan thanh tra cũng như các UBND huyê ̣n, thành thi ̣, các sở, ban, ngành để đảm bảo cán bô ̣ làm đúmg vi ̣ trı́ công tác và đáp ứng được yêu cầu nhiê ̣m vu ̣.
e. Sở Tài chı́nh
- Ưu tiên phân bổ và giao dự toán ngân sách đảm bảo hoa ̣t đô ̣ng thanh tra, giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo theo quy đi ̣nh.
- Ki ̣p thời hỗ trợ kinh phı́ cho các hoa ̣t đô ̣ng giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo đô ̣t xuất.
f. Hội đồng thi đua – khen thưởng tı̉nh
- Các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thành tı́ch tốt trong hoa ̣t đô ̣ng giải quyết khiếu na ̣i, tố cáo và thực hiê ̣n tốt theo đúng pháp luâ ̣t sẽ được khen thưởng theo quy đi ̣nh hiê ̣n hành.
- Các hành vi vi pha ̣m sẽ bi ̣ phê bı̀nh, ha ̣ bâ ̣c thi đua cuối năm hoă ̣c xử lý kỷ luâ ̣t theo quy đi ̣nh của pháp luâ ̣t.
4.4.6. Tăng cường công tác thanh tra trách nhiê ̣m của thủ trưởng cơ quan, đơn vi ̣ trong công tác thực hiê ̣n pháp luâ ̣t trên đi ̣a bàn tı̉nh